¿Cuál es el proceso desde la compra hasta la entrega?

Comprar joyas online de BAUNAT significa comprar joyas con total confianza. Una vez que hayas hecho tu elección, realizado el pedido y registrado tu pago, nos pondremos en contacto contigo para confirmar tu compra. A partir de ese momento, comenzamos la producción artesanal de tus joyas.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de producción?

Tu joya será hecha a mano en Amberes. El tiempo exacto de producción depende de la joya seleccionada, el material deseado y la calidad del diamante. Cuando decides comprar joyas online, el tiempo de producción puede variar. Normalmente, el plazo de entrega en Bélgica de un modelo existente es de un máximo de 8 días hábiles. Cuando pides joyas de diseñador hechas a medida, debes contar con aproximadamente 4 semanas.

¿Tienes un plazo para la entrega de tus joyas? Entonces contacta al personal de BAUNAT para analizar esto.

¿Cuándo sabré la fecha exacta de entrega?

En cada paso del proceso de producción de tu joya, recibirás una actualización por nuestra parte. Tan pronto como se complete el proceso de producción, nos pondremos en contacto contigo para determinar juntos la fecha de entrega. En ese momento, podrás ajustar tanto la fecha de entrega como la dirección de entrega. La mayoría de las entregas se realizan en días laborables.

Como no podemos darte una hora exacta de entrega, alguien debe estar presente en la dirección de entrega todo el día. Si lo deseas, puede usar la dirección de tu trabajo o la dirección de alguien de confianza (familia, amigos ...).

¿Qué pasa después del envío?

Cuando decides comprar joyas online en BAUNAT, puede confiar en el envío 100% asegurado hasta el momento de la recepción. Una vez que el mensajero haya entregado tus joyas, uno de nuestros empleados se comunicará también contigo para confirmar la entrega. A partir de ese momento, tienes 30 días para cambiar de opinión (solo aplicable a las joyas estándar).

Durante este período, puedes devolver las joyas sin dar una razón, después de lo cual se reembolsará el precio de compra. También es posible el intercambio por otras joyas. En ese caso, se cobrará la diferencia de precio. ¿Listo para elegir tus exclusivas joyas de diamantes? Descubre nuestra extensa colección o solicita una pieza personalizada única.

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