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購入から引渡しまでの手順はどうなっていますか?

BAUNATからのオンラインでのジュエリー購入はジュエリーを安心して買えることを意味します。選択をされ、発注を行い、支払を登録されると、当社はあなたに連絡し購入を確認させていただきます。この時点から、当社は職人によるご注文品の制作を開始します。

制作にはどのぐらいの期間がかかりますか?

ご注文のジュエリーはアントワープにおいて手作業で作ります。正確な制作期間は選択されたジュエリー、ご希望の素材、ダイヤモンドの品質によって異なります。あなたがジュエリーのオンライン購入を決められた時期によっても制作期間が変わることがあります。通常は、現存モデルのベルギーでのお届け期間は最大8営業日です。個別制作のデザイナージュエリーを発注された場合は4週間と見なければなりません。

あなたのジュエリーには引渡期限がありますか?ある場合にはBAUNATのスタッフに連絡をされご相談ください。

正確な引渡し日はいつ判りますか?

ジュエリー制作の各段階で当社から現状報告をお送りします。制作段階が完了次第、当社からご連絡をして引渡日をご相談します。このときに、引渡日と引渡場所の調整ができます。大部分の引渡は平日に行われます。

当社は引渡の正確な時刻をご通知できないので、引渡場所にどなた一日中居ていただく必要があります。ご希望ならば、あなたの勤務先所在地または信頼される方(家族、友人・・)の住所を利用することができます。

引渡後はどうなりますか?

BAUNATでのジュエリーオンライン購入を決められたときは、受け取りの瞬間まで100%付保された配送に頼ることができます。配送人がジュエリーを届けた後、当社の従業員があなたに連絡をして適切な引渡を確認いたします。この時点から30日以内ならば購入決心を変えることができます(標準的ジュエリーのみに適用)。

この期間中ならば適切な理由無しでジュエリーを返品することができ、その後購入価格が返金されます。他のジュエリーとの交換も可能です。その場合は価格差額が請求されます。あなた独自のダイヤモンドジュエリーを発注するご準備ができましたか?当社の幅広いコレクションをご覧になるか、あるいは独特な個別仕様の製品をご注文ください。

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