구매부터 배송까지의 과정은 어떻게 되나요?

BAUNAT에서 온라인 주얼리를 구매한다는 것은 안심하고 주얼리를 구매할 수 있다는 뜻입니다. 제품을 선택하고 주문 및 결제 등록을 마치면 구매 확인을 위해 연락을 드립니다. 그 시점부터 고객님의 주얼리를 장인의 손길로 제작하기 시작합니다.

제작 과정은 얼마나 걸리나요?

주얼리는 앤트워프에서 수작업으로 제작됩니다. 정확한 제작 시간은 선택한 주얼리, 원하는 소재, 다이아몬드 품질에 따라 달라집니다. 온라인으로 주얼리를 구매하기로 결정한 경우 제작 시간이 달라질 수 있습니다. 일반적으로 기존 모델의 벨기에 내 배송 시간은 영업일 기준 최대 8일입니다. 맞춤형 디자이너 주얼리를 주문할 때는 약 4주를 예상해야 합니다.

주얼리 배송 기한이 정해져 있나요? 그렇다면 바우나트 직원에게 문의 하여 이에 대해 논의하세요.

정확한 배송일은 언제 알 수 있나요?

주얼리 제작 과정의 모든 단계에서 저희로부터 업데이트를 받으실 수 있습니다. 생산 공정이 완료되는 대로 고객님께 연락하여 배송 날짜를 함께 결정합니다. 이때 배송 날짜와 배송 주소를 모두 조정할 수 있습니다. 대부분의 배송은 평일에 이루어집니다.

정확한 배송 시간을 알려드릴 수 없으므로 배송 주소에 하루 종일 누군가가 상주해야 합니다. 원하는 경우 직장 주소나 신뢰할 수 있는 사람(가족, 친구 등)의 주소를 사용할 수 있습니다.

배송 후에는 어떻게 되나요?

BAUNAT에서 온라인으로 주얼리를 구매하시면수령 시까지 100% 보험 배송이 가능합니다. 주얼리가 택배로 배송된 후, 배송이 제대로 되었는지 확인하기 위해 저희 직원이 연락을 드릴 것입니다. 그 시점부터 30일 이내에 마음을 바꿀 수 있습니다(일반 주얼리에만 해당).

이 기간 동안 이유를 밝히지 않고 주얼리를 반품할 수 있으며, 그 이후에는 구매 가격이 환불됩니다. 다른 주얼리로 교환하는 것도 가능합니다. 이 경우 차액이 청구됩니다. 나만의 다이아몬드 주얼리를 주문할 준비가 되셨나요? 다양한 컬렉션을 둘러 보거나 특별한 맞춤 주얼리를 주문해 보세요.

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