Que faire si j'ai commandé la mauvaise taille de bague ?

Sur notre site web, vous trouverez différents outils pour déterminer la taille de bague avant d'acheter une bague.

Clients de l'UE :

Si vous avez acheté un bijou standard dans la taille incorrecte, vous pouvez l'échanger gratuitement dans les 30 jours contre le même modèle dans la bonne taille, à condition que le bijou soit dans son état d'origine.

Si possible, nous ajusterons la bague d'origine. Si la différence de taille est trop grande ou si le design ne permet pas un ajustement de la taille, nous fabriquerons un bijou neuf.

Il est toujours possible de modifier la taille de votre bague après les 30 jours. Si le ajustement peut être effectué sur la bague existante, le coût varie entre 85 et 105 EUR (hors TVA). Si une nouvelle bague doit être fabriquée, par exemple parce que votre bague est personnalisée, qu'elle a un design complexe, qu'il n'est pas possible de l'adapter sur la bague existante ou que la qualité risque d'être affectée en raison de l'ajustement, vous recevrez au préalable une offre de prix équitable.

L'ajustement gratuit n'est valable que si le bijou est retourné par la poste ou en personne au siège d'Anvers.

Le transport vers et depuis notre showroom n'est pas compris dans le prix ci-dessus.

Si vous souhaitez utiliser ce service, veuillez remplir ce formulaire et notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

Si vous résidez en dehors de l'Union européenne ou si vous avez des questions, veuillez contacter les experts de BAUNAT.

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