Vous souhaitez renvoyer votre bijou?
Chez BAUNAT, nous offrons à nos clients le droit de changer d’avis par rapport à leur achat effectué sur www.baunat.com. Par conséquent, nous permettons à nos clients de renvoyer leur bijou, dans les 30 jours qui suivent la réception de la commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner et obtenir un remboursement ou l’échanger contre un autre bijou.
Pour renvoyer votre bijou, merci de remplir le formulaire ci-après:
Quels bijoux peuvent être renvoyés?
Tous les bijoux standards, qui figurent sur www.baunat.com peuvent être renvoyés.
Les bijoux sur-mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Quel est le délai pour retourner votre bijou?
Les retours ne sont possibles que pendant une période de 30 jours, à compter de la date de réception du bijou.
Comment retourner votre bijou?
Vous pouvez expédier votre bijou avec le service de livraison de votre choix (tel que FedEx) ou, vous pouvez le déposer dans l'un de nos showrooms, au sein de l'UE.
Que savoir avant l'envoi?
Il est conseillé d'expédier votre bijou et ses documents dans un emballage sécurisé et bien fermé. Astuce: Ne laissez pas apparaître d'indication quant à la valeur du colis.
Tous les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine et ne pas être endommagés. Après réception du bijou dans notre showroom à Anvers, il sera soumis à un contrôle de qualité. Dans le cas peu probable où un article nous serait retourné dans un état non conforme, une compensation financière pourrait être exigée. Dans le cas où une absence d'emballage d'origine, de documents, de certificats ou une détérioration du bijou entraînerait une dépréciation de celui-ci, BAUNAT se réserve le droit de réclamer une indemnité compensatrice équivalente à cette dépréciation.
