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Zusätzliche Informationen für Rücksendungen außerhalb der EU

Sehr geehrte Kunden,

wenn Sie Ihr Schmuckstück von außerhalb der EU zurücksenden möchten, so gibt es einige Dinge zu beachten, damit Sie keine zusätzlichen Steuern zahlen müssen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch.

Sie können Ihr Schmuckstück mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl (z.B.FedEx) an unseren Hauptsitz in Antwerpen senden.
Wenn Sie Ihr Schmuckstück nach Belgien retournieren, beachten Sie bitte, dass die lokalen Steuern und Einfuhrzölle nicht erstattet werden können, da Sie außerhalb der EU leben. Bitte beachten Sie, dass wir einen Pauschalbetrag von € 50 in Rechnung stellen müssen, wenn die Rücksendung aus einem Land außerhalb der EU erfolgt. Dieser Bertag deckt die Zollgebühren ab, welche nicht vermieden werden können, da sie für die spezifische Art des Produkts, d.h. für Diamantschmuck, gelten.

Für die Rücksendung sollten Sie sich persönlich an FedEx wenden, um sich über das detaillierte Vorgehen und die notwendigen Unterlagen für die Wiedereinfuhr Ihres Schmuckstücks nach Antwerpen und die Vermeidung der Mehrwertsteuer zu informieren.

Bitte fügen Sie dem Luftfrachtbrief eine Kopie der Originalrechnung bei.
Erwähnen Sie auch die folgenden Informationen auf dem Luftfrachtbrief und der Handelsrechnung (oder Pro-Forma-Rechnung):

• Geben Sie an, dass es sich um einen Temporären Export zur Reparatur handelt
• Klare, genaue und detaillierte Warenbeschreibung (einschließlich Fotos des Schmuckstücks)
• Wert des Pakets
• Herkunftsland der Ware
• Menge
• Verkaufsbedingungen (DAP)

Wenn das Paket via temporärem Export zurückgeschickt wird, ist es nicht möglich, das Paket in einem Showroom abzuholen. Es kann nur in das Land zurückgeschickt werden, aus welchem der Versand erfolgt ist.

Sie können Ihre Schmuckstücke an die folgende Adresse zurücksenden:

BAUNAT NV
Yasmine Van Moortel
Rijfstraat 2-4, Box 171
2018 Antwerpen
Belgien

Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung für die Rücksendung des Schmuckstücks bei Ihnen liegt. Fehler bei dieser Prozedur könnten zum Beispiel in einer zusätzlich erhobenen, lokalen Mehrwertsteuer (21%) resultieren, wenn das Paket in Antwerpen ankommt. BAUNAT ist für diese Art von zusätzlichen Kosten nicht verantwortlich, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website erwähnt. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie sich direkt bei FedEx informieren, um zu vermeiden, dass Dokumente fehlen, wenn Sie das Schmuckstück an unser Büro in Antwerpen senden. Andernfalls müssen wir Ihnen diese Kosten berechnen.

Wie Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen können, ist BAUNAT nicht verantwortlich für den Versand und die zusätzlich anfallenden Kosten der Lieferung an unser Büro in Antwerpen, sowie die Rücksendung an Ihrer Lieferadresse und die damit verbundenen Kosten.

Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

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