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Información adicional para devoluciones fuera de la UE

Estimado cliente,



Si desea devolver una joya fuera de la UE, hay un procedimiento a seguir para asegurarse de que no tenga que pagar impuestos adicionales. Por favor, lea la siguiente información cuidadosamente.



Puede enviar su joya, a través del servicio de mensajería de su preferencia (como FedEx), a nuestra sede en Amberes.

Cuando devuelva su joya a Bélgica, tenga en cuenta que, dado que vive fuera de la UE, no se pueden reembolsar los impuestos locales ni de importación. Debemos facturar una suma fija de 50€ si la devolución proviene de un país fuera de la UE. Esto cubre las tarifas de aduana que no se pueden evitar, ya que son aplicables a la naturaleza específica del producto, es decir, joyas de diamantes.



Para el envío de una devolución, es imprescindible ponerse en contacto con FedEx personalmente para recibir información sobre el procedimiento detallado y los documentos necesarios para la reimportación de su joya a Amberes y evitar el IVA.



Agregue una copia de la factura original al Documento de Transporte Aéreo (Air Waybill – AWB).
También añada la siguiente información al Documento de Transporte Aéreo y a la factura comercial (o factura pro forma):



• Tenga en cuenta que se trata de una Exportación Temporal Para Reparación

• Descripción clara, precisa y detallada del producto (incluidas fotos de la joya)

• Valor del paquete

• País de origen para cada producto

• Cantidad

• Términos de venta (DAP)



Si el paquete se devuelve con un procedimiento de exportación temporal, el paquete no se puede recoger en un showroom. Solo se puede devolver al país de devolución.



Puede devolver sus joyas en la siguiente dirección:

BAUNAT NV

Yasmine Van Moortel

Rijfstraat 2-4, box 171

2018 Amberes

Bélgica



Le recordamos que la responsabilidad de la devolución de la joya recae sobre el comprador. Cometer errores en el procedimiento podría, por ejemplo, generar un IVA local adicional (21%) cuando el paquete llegue a Amberes. BAUNAT no será responsable de este tipo de costos adicionales como se menciona en nuestros términos y condiciones en nuestro sitio web. Por lo tanto, es muy importante que se informe con FedEx (o la empresa que usted elija) para evitar la falta de documentos al volver a importar la joya a nuestra oficina en Amberes. De lo contrario, deberemos cobrarle estos costos.



Como puede leer en nuestros términos y condiciones, BAUNAT no es responsable por el envío y los costos adicionales del envío a nuestra oficina en Amberes y el envío de devolución y los costos a su dirección de entrega.



Esperamos haberle hecho llegar la información de la manera más clara posible. Si tiene preguntas adicionales, no dude en contactarnos.

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