Gentili clienti,

se desiderate restituire il vostro gioiello da un paese al di fuori dell'UE, è necessario seguire una procedura per assicurarsi di non dover pagare tasse aggiuntive. Vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito.

Potete spedire il vostro gioiello con un corriere di vostra scelta (ad esempio FedEx) alla nostra sede centrale di Anversa.

Quando un gioiello viene reimportato in Belgio, vengono applicate tasse di importazione fisse pari al 2,5%. Vi informiamo che, poiché risiedete al di fuori dell'UE, le tasse locali e di importazione non possono essere rimborsate. Vi preghiamo di notare che tutti i costi (spedizione + dazi e tasse) sono a vostro carico.

Per la spedizione di ritorno, dovrete contattare personalmente FedEx per essere informati sulla procedura dettagliata e sui documenti necessari per la reimportazione del vostro gioiello ad Anversa ed evitare l'IVA.

Vi preghiamo di contattarci per ricevere una cosiddetta fattura commerciale con firma originale. Questa vi sarà inviata per posta, poiché in questo caso la firma digitale non è accettata dalla dogana. È necessario consegnare 3 copie di questo documento al corriere.

Se il pacco viene restituito con una procedura di esportazione temporanea, non potrà essere ritirato in uno showroom. Potrà essere restituito solo al paese di spedizione.

Puoi inviare il pacco al seguente indirizzo:

BAUNAT GROUP NV
Sofie Kuppens
Schupstraat 21, box 5
2018 Anversa
Belgio

Si prega di tenere presente che la responsabilità della restituzione del gioiello è a carico del cliente. Eventuali errori nella procedura potrebbero comportare, ad esempio, l'addebito dell'IVA locale (21%) al momento dell'arrivo del pacco ad Anversa. BAUNAT non sarà responsabile di tali costi aggiuntivi, come indicato nei termini e condizioni riportati sul nostro sito web. È quindi molto importante informarsi presso FedEx per evitare che manchino documenti al momento della reimportazione del gioiello nel nostro ufficio di Anversa. In caso contrario, saremo costretti ad addebitare tali costi.

Come indicato nei nostri termini e condizioni, BAUNAT non è responsabile della spedizione e dei costi aggiuntivi di spedizione al nostro ufficio di Anversa, né della spedizione di ritorno e dei relativi costi al vostro indirizzo di consegna.

Ci auguriamo di avervi fornito informazioni sufficienti. Per ulteriori domande, non esitate a contattarci.