Responsable des Ventes et du Marketing | Anvers, Belgique

BAUNAT est la référence en ligne pour les bijoux en diamant haut-de-gamme. Une entreprise belge à croissance rapide, disruptive, digital native, avec des showrooms dans 9 pays différents et une clientèle mondiale.

Actuellement, nous recherchons un Responsable des Ventes et du Marketing pour notre siège social à Anvers, au cœur du quartier dynamique des diamantaires. En tant que Responsable des Ventes et du Marketing, vous ferez partie d'une équipe enthousiaste et passionnée par le service. Vous contribuerez à tenir les promesses que nous faisons à nos clients.

Vos responsabilités

- Vous êtes le premier point de contact pour les clients nouveaux et existants et les conseillez dans leur recherche du bijou parfait.
- Vous assistez vos clients via le chat, l'e-mail et le téléphone ou lors d'un entretien personnel dans notre showroom à Anvers.
- Vous assurez le suivi des demandes entrantes et traitez tous les détails du client et de sa commande dans notre système CRM.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues à Anvers ainsi qu'avec nos bureaux internationaux afin de garantir un traitement efficace des commandes et une expérience agréable pour le client.
- Pour un traitement efficace des commandes, vous êtes en contact direct avec les différentes parties concernées, telles que nos orfèvres,
nos sertisseurs et nos partenaires logistiques, afin d'obtenir une image claire du produit, du service et des possibilités.
- Vous apportez également votre soutien à d'autres départements et collègues en mettant à jour des sites web, en traduisant des textes de blog et des templates,… ce qui vous donne un éventail de tâches variées, une relation agréable avec les collègues et élargit votre connaissance du produit.
- Vous réfléchissez de manière proactive aux moyens de fournir un service encore meilleur et d'obtenir une conversion plus élevée, conformément au modèle d'entreprise de BAUNAT.

Profile

- Vous êtes titulaire d'une licence (ou d'un diplôme supérieur)
- Vous pouvez avoir ou non une première expérience dans une fonction similaire
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et l'anglais en combinaison avec le français, l'allemand, l'espagnol, le chinois ou le russe comme troisième langue.
- Vous avez l'esprit commercial, une approche orientée client et savez résoudre les problèmes.
- Vous pouvez travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe et vous aimez les tâches variées.
- Vous êtes honnête, discret et fiable et avez un sens élevé des responsabilités.
- Vous travaillez avec précision, avec le souci du détail, du service et de la qualité.
- Vous êtes flexible, ouvert d’esprit, motivé et dynamique.
- Vous êtes disponible immédiatement

L’offre

- Un contrat à durée indéterminée
- Un produit attractif (des bijoux en diamant de haute qualité) et une équipe talentueuse et collégiale
- Un environnement de travail agréable, avec un bon emplacement et une accessibilité facile près de la gare centrale d'Anvers
- Un salaire attractif et des récompenses en fonction de votre engagement et de vos performances.
- Des opportunités de croissance avec de grandes responsabilités

Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à jobs@baunat.com

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