Kundenmeinungen

Lesen Sie, was unsere Kunden über uns gesagt haben

• Patrick G.

  Wunderschöner Schmuck

  Es war meine zweite Bestellung bei Baunat. Der Service war wie gewohnt gut. Das war die Überzeugung, aus der ich diesen Diamantring hier bestellt habe und nicht irgendwo anders. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Baunat kümmern sich um „den Kunden“. Das und das Preis-Leistungsverhältnis waren die Punkte, die die Entscheidung für meine zweite Bestellung leicht gemacht haben.
• Mihai

  Perfekt, alles lief besser, als ich es je erwartet hätte

  Es gibt 2 Gründe, diese Bewertung zu schreiben: der Eine ist, dem Team von Baunat für die Hilfe und die professionelle Beratung zu danken, die mir zuteilwurden, und der zweite Grund besteht darin, Menschen, die „so viel Ahnung haben“ wie ich dabei zu helfen, Diamantschmuck zum MEINER ANSICHT NACH besten Preis-Leistungsverhältnis zu kaufen. Einer der wesentlichen Punkte meiner Geschichte ist der, dass ich den Schmuck in Antwerpen kaufen wollte. Ich wollte nach Antwerpen fahren und den Schmuck dort selbst kaufen. Ich wollte selbst nach ihm suchen, um unter vielleicht mehreren tausend Schmuckstücken auszuwählen und schließlich das eine zu finden, das meines werden soll (ok, eigentlich ihres oder unseres, nennen Sie es, wie Sie wollen). Ich hatte eine klare Vorstellung im Kopf und ich war mir sicher, ich fahre nach Antwerpen, sehe mich in den Schmuckläden im und um den Hauptbahnhof herum um, finde, was ich suche (zu einem guten Preis), kaufe es und meine einzige verbleibende Sorge wird sein, wann und wie ich das edle Schmuckstück überreiche. Aber so einfach war es nicht. Der Besuch der Läden im und um den Hauptbahnhof herum erwies sich als nette Lebenserfahrung eigener Art, aber gewiss nicht als der Ort, an dem ich mein Geld ausgeben wollte. Es gäbe darüber noch viel zu schreiben, aber meine Schlussfolgerung war: „Ich bin nicht reich genug, um mein Geld für ‚Müll‘ auszugeben.“ Also sah ich mich nach etwas anderem um. Ausgehend von meinen eigenen Erfahrungen würde ich nie einen Edelstein „auf der Straße“ oder in einem Laden kaufen, in dem mir nicht mehr als ein handgeschriebenes Stück Papier angeboten wird. Und so stieß ich nach viel beim Besuch zahlreicher kleiner Läden in Antwerpen vergeudeter Zeit auf Baunat (ich fand sie online bei der Suche nach Bewertungen). Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Baunat antworteten sehr schnell auf meine E-Mails und ein paar Stunden später hatte ich auch schon einen Termin. Per E-Mail erklärte ich, was ich zu kaufen beabsichtigte und was ich mir ansehen wollte sowie weitere persönliche Vorstellungen. Ich suchte die Niederlassung in Antwerpen auf, wo ich mir den Ring ansehen konnte, den ich kaufen wollte (sowie zahlreiche ähnliche Gestaltungsvarianten). Eines möchte ich gerne noch erwähnen: Der Umstand, dass mir, nachdem ich alle erforderlichen Informationen erhalten hatte, Zeit gegeben wurde, den Schmuck in Ruhe zu bewundern, um sicherzugehen, dass er genau der ist, den ich wollte, war vermutlich der wichtigste Teil des „Geschäfts“. Nachdem ich mich entschieden hatte, welchen stein ich wollte und welche Fassung, begann für mich das große Warten. Es war sehr angenehm, regelmäßig E-Mails von Baunat zu bekommen, in denen ich über den Herstellungsfortschritt und das Stadium, in dem der Ring sich gerade befindet, informiert wurde, so hatte ich das Gefühl, Teil des Fertigungsvorgangs zu sein. Hinsichtlich des Preises für den Stein und des Preises für den Schmuck wird jedermann vor dem Kauf auch online nach Vergleichen suchen (das habe ich auch getan und keinen besseren gefunden), aber der allerwichtigste Gesichtspunkt war für mich das Verhältnis, das ich zu dem Personal von Baunat hatte. Da ich einen Edelstein gekauft habe, werde ich mich stets an das gesamte Drumherum erinnern, an den Moment, in dem ich mich zum Kauf entschlossen habe, an den Moment, als ich einen Diamantring gekauft habe, an den Moment, an dem ich ihn erstmals in Händen hielt und an das, was danach kam (aber das ist Privatsache). Bei alledem haben die Menschen, die ihn für mich gemacht haben, eine überaus wichtige Rolle gespielt, und ich habe mir die Zeit genommen, dies aufzuschreiben, um ihnen zu danken, sie haben es wirklich verdient. So hoffe ich alles in allem, dass dies das einzige Diamantschmuckstück war, das ich in meinem Leben kaufen musste (aber das hoffen wir ja alle), aber für andere Schmuckartikel werde ich mich bestimmt wieder an Baunat wenden.
• K. Laszlo

  Qualitätsware kombiniert mit ausgezeichnetem Service

  Als „Neuling“ in der Welt der Diamanten war ich gegenüber all den Schmuckläden ein wenig skeptisch. Zunächst einmal habe ich Baunat - wie viele andere zuvor - im Internet durchleuchtet, aber dann habe ich mich entschieden, sie mir „vor Ort“ anzusehen. Die Örtlichkeit, die Atmosphäre und ihre Arbeitsweise haben mich vom allerersten Augenblick an vollkommen überzeugt: 1) man nimmt sich die Zeit, um alle erforderlichen Angaben zu dem jeweiligen Erzeugnis zu erläutern; 2) meine Interessen und Ansprüche standen über allem – alles für den Kunden und mit offiziellen Unterlagen; 3) die Betreuung nach dem Kauf war außergewöhnlich: manchmal hatte ich wirklich das Gefühl, als wären Baunat meine Wünsche wichtiger als mir selbst:) Alles in allem machen sie wirklich einen tollen Job ab dem Moment der Beratung und Bestellung über die Kundenkommunikation bis zur Lieferung. Ich habe Baunat meinen Freunden schon empfohlen.