Nous avons sélectionnés pour vous 5 bonnes raisons d'acheter votre bague de fiançailles en ligne:

Comment commander et personnaliser votre bague en ligne

Commander une bague sur notre site se déroule en étapes simples, pensées pour vous rassurer tout au long du processus. Voici le parcours type, du choix au bijou fini, et ce que vous recevez à chaque étape.

Étapes de commande

1) Choisissez le modèle : parcourez nos collections ou utilisez le quiz pour cibler un style. 2) Sélectionnez la pierre : filtrez par poids en carats, couleur et taille pour afficher les diamants compatibles avec le modèle choisi. 3) Confirmez la taille : si la taille est incertaine, plusieurs méthodes non intrusives sont proposées (guide de mesure imprimable, comparaison avec une bague existante, assistance par photo). 4) Validation : vérifiez le récapitulatif de votre commande et confirmez.

Personnalisation sur mesure

- Options : choix du métal (18Kt ou plus), type de sertissage, gravure et sélection de la pierre. - Consultation à distance : nos conseillers sont disponibles par e-mail, téléphone ou chat pour discuter de vos souhaits. Pour les créations sur mesure, nous pouvons fournir des rendus 3D (aperçu CAD) et des photos avant production afin que vous validiez le design.

Production et livraison (flux attendu)

- Production : une fois le design approuvé, la bague est fabriquée à la main dans nos ateliers d’Anvers. - Contrôle et envoi : la pièce subit un contrôle qualité ; photos et certificat sont préparés avant expédition. - Livraison assurée : la bague est expédiée via un transporteur assuré et suivie.

Preuves et communications

- Avant expédition : vous recevez les photos d’inspection et la copie du certificat correspondant. - Pendant la production : pour les commandes sur mesure, nous informons des étapes clés (validation CAD, début de production, contrôle final).

Exemple de parcours

Vous choisissez un modèle, sélectionnez un diamant et demandez un aperçu CAD. Après validation du CAD, la fabrication démarre. Vous recevez ensuite les photos d’inspection et le certificat avant l’expédition. À chaque étape, un conseiller reste joignable pour répondre à vos questions.

Ce processus permet de commander en toute confiance à distance, avec des points de validation clairs avant la livraison finale.

Une sélection plus large à votre disposition

Un bijoutier dit « classique » sera en mesure de vous montrer une collection décente, mais elle ne sera en aucun cas aussi vaste qu’une gamme proposée par un bijoutier en ligne. Alors que la bijouterie « classique » doit conserver une variété de produits en stock, la bijouterie en ligne réduit ses couts en produisant ses créations à la demande. Ce système est plus flexible et permet une gamme d'articles beaucoup plus complète. La qualité de production est la même que celle d’une bijouterie artisanale du plus haut niveau.

En ligne, vous accédez à une gamme plus étendue que celle d’une boutique traditionnelle. Cela inclut des styles variés (solitaire, halo, trilogy, vintage), plusieurs types de sertissage et la possibilité de choisir des métaux en 18Kt et plus. Nous proposons des modèles prêts à l’expédition et des créations sur mesure, ce qui vous permet de comparer plusieurs options côte à côte et de voir rapidement les variantes de pierres et de montures.

Des couts inutiles en moins

Une boutique haut de gamme coûte beaucoup d'argent et le personnel doit être payé, qu'il y ait des clients ou non. Ces coûts fixes doivent être pris en compte par la clientèle car ils sont répercutés sur le prix final. En ligne, vous recevrez les mêmes conseils d'experts, sans couts externes à répercuter sur le prix de votre création.  

Les économies proviennent d’une structure opérationnelle différente : pas de réseau de boutiques à maintenir et une chaîne logistique optimisée. Concrètement, moins de coûts fixes sont répercutés sur le prix final, tout en gardant le même niveau de conseil et de fabrication artisanale. Pour vous, cela se traduit par une meilleure valeur perçue  -  plus de qualité de pierre ou un design plus abouti pour un budget comparable.

Un meilleurs prix d'achat

Avant d’arriver entre les mains de l’acheteur final, un bijou passe généralement entre les mains de nombreuses personnes. Plus la chaîne d'intermédiaires est longue, plus le prix final est élevé, car tout le monde revendique sa part. BAUNAT achète ses diamants directement à la source, en éliminant tous les intermédiaires. Cela se traduit par un meilleur prix, transmis directement au client final.

BAUNAT achète directement auprès de sources certifiées, ce qui réduit le nombre d’intermédiaires. Plutôt que de donner des chiffres, retenez que cette approche permet de diriger la marge vers la valeur client : choix de diamants mieux positionnés dans la grille de qualité ou une monture plus soignée pour le même budget. La transparence sur l’origine et la certification facilite la comparaison avec les offres traditionnelles et vous aide à prioriser ce qui compte le plus pour vous.

Un système de recherché performant

En ligne, vous avez la possibilité de faciliter votre recherche du bijou parfait grâce à une navigation sophistiquée et l’ajout de filtres. Que ce soit pour le choix du matériau de la bague de fiançailles, le poids de la pierre en carats, la couleur et la taille du diamant, vous pouvez limiter votre sélection de bagues de manière efficace afin de trouver celles qui correspondent à votre style personnel.

Retours, garantie et ce qui se passe après l'achat

Après votre commande, chaque étape est organisée pour être claire et sécurisée, de l’inspection finale au suivi éventuel d’une intervention. Voici ce que vous pouvez attendre et la marche à suivre si vous avez besoin d’un ajustement ou d’un retour.

Ce que vous recevez à la livraison

- Inspection et certificat : chaque bague est contrôlée par nos artisans avant expédition et accompagnée d’un certificat d’authenticité émis par un laboratoire gemmologique reconnu. Le certificat et des photos d’inspection sont joints à votre colis.

- Livraison assurée : votre bague est envoyée avec assurance et emballée pour être reçue en parfait état.

Garanties et prise en charge

- Garantie de fabrication : nous couvrons les défauts liés à la réalisation artisanale. Si un défaut est constaté, notre équipe organise l’expertise et la réparation ou le remplacement selon le besoin.

- Réparations et entretien : pour toute intervention liée à la fabrication, contactez le service client qui vous expliquera la procédure d’envoi sécurisé et le suivi.

Redimensionnement et adaptations

- Redimensionnement : si la taille ne convient pas, vous pouvez demander un ajustement. Après contact avec le service client, nous indiquons la procédure d’envoi sécurisé et l’ajustement réalisé par nos ateliers.

Procédure pas à pas après achat

1) Réception : vous recevez la bague avec le certificat et les photos d’inspection. Vérifiez l’état général et la conformité. 2) Besoin d’ajustement : contactez le service client par e-mail, chat ou téléphone en précisant votre numéro de commande et la demande (redimensionnement, réparation, retour). 3) Envoi sécurisé : nous indiquons les options d’envoi assuré pour nous retourner la bague si nécessaire. 4) Expertise et intervention : nos ateliers inspectent la pièce et procèdent à l’ajustement, à la réparation ou à l’échange selon le cas. 5) Retour : la bague vous est renvoyée avec le suivi et le détail des opérations effectuées.

Options de reprise et d’amélioration

- Reprise/échange : selon l’état de la bague et la demande, des options de reprise ou d’échange peuvent être proposées par le service client.

- Amélioration ou rehaussement : pour toute modification souhaitée (par exemple choix d’une pierre différente), nos conseillers expliquent la faisabilité et le déroulé du processus sur mesure.

Pour toute question relative à votre commande ou pour démarrer une demande de retour ou de redimensionnement, l’équipe est disponible par e-mail, chat ou téléphone.

Une sécurité équivalente à celle que l’on retrouve en boutique

Grâce au cryptage SSL, à l'envoi gratuit assuré et à une politique de retour de 30 jours, vous pouvez effectuer un achat en ligne chez BAUNAT sans aucun risque. Un certificat d’authenticité issu d'un des meilleurs laboratoires gemmologique sera également ajouté à votre garantie.

Confiance et certification

Chaque diamant inclus dans nos créations est accompagné d’un certificat délivré par un laboratoire gemmologique indépendant reconnu, et une copie vous est fournie avec la bague. Ces certificats attestent l’authenticité et la traçabilité de la pierre. Par ailleurs, toutes les expéditions sont assurées et suivies, ce qui garantit la prise en charge depuis nos ateliers jusqu’à la réception chez vous. Si vous souhaitez vérifier un certificat ou poser des questions sur l’authenticité, notre équipe d’experts peut vous fournir les informations nécessaires.

Si vous avez une question ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'experts est à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone.