Pourquoi BAUNAT?


BAUNAT est la première marque de joaillerie en ligne spécialisée dans les bagues de fiançailles solitaire en diamant. Nous créons des designs intemporels qui dévoilent la beauté naturelle des diamants. Pour chacune de nos commandes, nos experts ne sélectionnent que les diamants de la plus haute qualité. Quand nos artisans ont terminé de travailler sur votre bijou, vous verrez tous nos efforts investis dans la qualité du produit fini. Chez BAUNAT, vous ne payez pas pour le prestige, l'inefficacité ou les éléments intangibles qui ne sont pas reflétées dans le bijou acheté. Notre engagement est d'offrir le meilleur rapport qualité prix. Chaque bijou en diamants que nous vous proposons présente un prix exceptionnel.

BAUNAT ne se limite pas à livrer ce qui a été convenu, comme le témoignent plus de 1.500 avis clients louant nos prix sans égal ; notre imbattable rapport qualité prix, nos livraisons rapides et notre service excellent. Choisir un bijou en diamant BAUNAT est 'Smart in Every Way'.

1. Pourquoi  BAUNAT a le meilleur rapport qualité/prix pour des bijoux de haute qualité?
2. Fait à la main à Anvers

3. Une garantie de qualité de 20 ans, soutenue par le poinçon de maître unique et le certificat de bijouterie BAUNAT
4. Une utilisation constante des meilleurs matériaux et diamants
5. Combien me coûte la livraison, et ces frais sont-ils en sus?
6. Quels sont vos délais de livraison?
7. Le droit de changer d’avis

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1. Pourquoi  BAUNAT a le meilleur rapport qualité/prix pour des bijoux de haute qualité ?

Le siège de BAUNAT est à Anvers, qui est une ville reconnue depuis 1447 en tant que centre mondial du commerce de diamants de haute qualité. Plus de la moitié des transactions diamantaires sont aujourd’hui réalisées à Anvers. Depuis plus de cent ans, les familles ayant fondé BAUNAT sélectionnent leurs pierres en direct auprès des plus grands diamantaires du monde.

BAUNAT achète ses diamants directement à la source, et vend ses bijoux en ligne et dans ses bureaux sur rendez-vous, sans intermédiaires.

Ces achats et ventes directs, sans intermédiaires, en complément d'une gestion rigoureuse des stocks, permettent à BAUNAT d’offrir la meilleure sélection au meilleur rapport qualité/prix.
   
Comme plus de 90% de nos clients achètent en ligne (via notre E-boutique, disponible en 7 langues, où les clients peuvent payer en 4 devises et via une grande variété de méthodes de paiement), nous sommes capables de gérer de façon très efficace une clientèle en croissance rapide à travers le monde (BAUNAT vend aujourd'hui dans plus de 50 pays), sans devoir investir dans un grand réseau de points de vente luxueux entraînant des frais généraux. Cela nous permet de proposer ce même rapport qualité-prix exceptionnel aux clients qui choisissent de nous rendre visite dans nos showrooms à Anvers, Paris et Genève.

 

2. Fait à la main à Anvers

Anvers abrite les meilleurs et plus talentueux artisans de l'industrie du diamant. La maîtrise du métier se transmet de père en fils. L’expertise, la passion et les compétences dans le quartier du diamant d'Anvers sont incomparables à celles de toute autre ville au monde. BAUNAT ne doit donc fournir aucune explication quant à son choix de réalisation de beaux bijoux en diamants dans cette ville, ainsi qu’à sa promesse de livraison de bagues de haute qualité faites à la main dans la capitale mondiale du diamant.

La production locale nous permet de surveiller de près et d'organiser efficacement la fabrication de nos bijoux en diamant. Cela est l’une des conditions préalables chez BAUNAT, comme nous offrons des livraisons très rapides. Notre équipe travaille en étroite collaboration et se concentre sur la réalisation de bijoux d’une qualité irréprochable dignes de la ville d'Anvers et des standards de qualité exceptionnels de chez BAUNAT.

 

3. Une garantie de qualité de 20 ans, soutenue par le poinçon de maître unique et le certificat de bijouterie BAUNAT

Chaque bijou porte le poinçon de maître unique, une garantie de qualité légale qui permet son identification internationale. Ce poinçon de maître a été attribué à BAUNAT par la Monnaie Royale de Belgique. De plus, chaque achat est accompagné par un certificat de bijouterie BAUNAT, garantissant la qualité du bijou en matière de design, matériaux et fabrication.

Finalement, BAUNAT offre à tous ses clients une garantie de 20 ans sur les éventuels vices cachés de ses bijoux.

 

4. Une utilisation constante des meilleurs matériaux et diamants

BAUNAT ne travaille qu’avec de l’or 18 carat (75% d’or – alliage ‘Au750’) et du platine 950 (95% platine – alliage ‘Pt950’).

BAUNAT offre seulement des diamants qui sont 100% naturels. C'est-à-dire, pas de diamants traités, artificiels ou fortifié en clarté. 

BAUNAT n’utilise que des diamants d’excellente qualité dans ses bijoux. De plus, pour tout bijou contenant un diamant égal à ou plus de 0.3 carat, vous recevez systématiquement un certificat d’un laboratoire reconnu décrivant les 4 C de votre pierre. Cliquez sur ce lien pour plus d’informations.

BAUNAT choisit délibérément de ne jamais offrir de qualités inférieures, cela de manière transparente et objective . C'est la raison pour laquelle BAUNAT travaille uniquement avec les certificats les plus renommés de l'industrie diamantaire à travers le monde: GIA, HRD & IGI. 

BAUNAT se dissocie explicitement de pratiques telles que l’écriture à la main de certificats de diamants (une pratique qui existe malheureusement toujours) et des certificats de qualité inférieure délivrés par des laboratoires moins réputés. De cette façon, nous protégeons nos clients contre le risque que la revente future (et à toute recertification possible par GIA, HRD ou IGI) du (bijou en) diamant soit de qualité (et valeur) inférieure. Cliquez sur ce lien pour plus d’informations.

De plus, chaque achat est accompagné par un certificat de bijouterie BAUNAT, garantissant la qualité du bijou en matière de design, matériaux et fabrication.

 

5. Combien me coûte la livraison, et ces frais sont-ils en sus?

BAUNAT vous offre la livraison pour tous les pays du monde. Ces frais ne vous seront pas imputés.

En plus, tous nos envois sont assurés jusqu'à la réception du paquet. Ces frais d'assurances sont pris en charge par BAUNAT et ne vous seront pas imputés.

 

6. Quels sont vos délais de livraison ?

Après avoir reçu votre paiement, nos artisans d’Anvers fabriquent votre bijou en diamants à la main. Cela nous permet d’offrir à nos clients la qualité artisanale élevée que signifie BAUNAT. En créant des bijoux uniques à la main, nous pouvons travailler le bijou beaucoup plus en détail, pour atteindre une qualité supérieure clairement visible par rapport à un bijou issu de la production de masse.

Dans de très rares cas, le bijou ou diamant non serti peuvent être en stock au showroom, et donc être pris immédiatement avec vous suite au paiement.

BAUNAT promet de livrer ses bijoux figurant sur www.baunat.com en excellent état et aussi vite que possible aux clients partout dans le monde. La livraison prend généralement de 1 à un maximum de 8 jours ouvrables en Belgique et la plupart des pays européens, et de 4 à 10 jours ouvrables dans le reste du monde. Pour une réalisation de bijoux sur mesure, vous devez compter environ quatre semaines de travail.

 

7. Le droit de changer d’avis

BAUNAT aspire à la satisfaction totale de ses clients. Grâce à notre garantie de satisfaction, vous pouvez reconsidérer votre achat dans les 30 jours qui suivent la réception du bijou. Durant cette période, vous pouvez retourner votre achat sans aucune justification et demander un remboursement ou, procéder à un échange contre un autre bijou. Si le nouveau bijou choisi est plus cher, il incombe au client de payer la différence de prix.

Si vous souhaitez retourner votre bijou, veuillez nous contacter via le formulaire de retour suivant. Si vous souhaitez retourner votre bijou, le remboursement ne sera effectué qu’une fois que nous aurons reçu le bijou dans notre siège à Anvers. Par conséquent, il est impératif de nous communiquer votre numéro de commande. Assurez-vous donc que votre formulaire de retour soit bien rempli.

RETOURS SEULEMENT DANS LES 30 JOURS

A partir de la réception, vous avez 30 jours pour renvoyer votre bijou. Une fois ces 30 jours expirés, un retour n'est plus possible.

QUELS BIJOUX PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS?

Tous les bijoux standards qui figurent sur www.baunat.com peuvent être retournés. La politique de retour de 30 jours n'est pas applicable sur les bijoux faits sur-mesure, les bijoux avec prix sur demande et les bijoux personnalisés et/ou modifiés.

COMMENT RETOURNER UN BIJOU?

Pour retourner votre commande, veuillez envoyer votre bijou, via le coursier de votre choix (tel que FedEx), à notre siège à Anvers.

Si vous souhaitez retourner votre bijou depuis un pays situé hors de l'UE, il y a une procédure à suivre pour vous assurer de ne pas avoir à payer de taxes supplémentaires. Veuillez lire attentivement les informations suivantes.

Les frais d'envoi à notre bureau d'Anvers et les frais de retour à l'adresse de livraison du client ne sont pas pris en charge par BAUNAT.

ETAT ET EMBALLAGE?

Nous conseillons au client de traiter les bijoux avec soin et de les renvoyer dans leur emballage d'origine (non obligatoire), avec tous les documents et certificats. Après avoir reçu le bijou dans notre siège à Anvers, le bijou sera soumis à un contrôle de qualité par notre chef de produit.

Dans le cas peu probable où un article nous serait retourné dans un état non approprié, une compensation financière pourrait être requise. Dans le cas où une absence d'emballage d'origine, de documents, de certificats ou une quelconque détérioration du bijou entraînerait une dépréciation de valeur, BAUNAT se réserve le droit de demander une indemnité compensatrice équivalente au montant de cette dépréciation.

Après le contrôle de qualité, nous vous contacterons pour vérifier vos coordonnées bancaires. Une fois cette confirmation reçue, nous procéderons au remboursement. Tous les remboursements sont traités le plus tôt possible, par ordre chronologique. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectif sur votre compte, selon votre banque ou l'émetteur de votre carte.