Utilizzo del sito web
Le presenti Condizioni Generali si applicano ai siti web www.baunat.com e http://www.baunatjewellery.cn (e tutti i siti web simili di gioielleria del GRUPPO BAUNAT, come www.baunat.be, , www.baunat.fr, , www.baunat.net , ecc.). Ovunque venga menzionato www. baunat.com nelle presenti Condizioni Generali, ciò vale anche per tutti i siti web simili dedicati alla gioielleria del GRUPPO BAUNAT (http://www.baunatjewellery.cn, www.baunat.be, www.baunat.fr, www.baunat.net ecc.).
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Acquisti presso BAUNAT
Inoltre, le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati con BAUNAT GROUP N.V. e contengono tutti i diritti e gli obblighi reciproci tra il cliente e BAUNAT GROUP N.V.
Il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni generali pubblicate sul sito web www.baunat.be O www.baunat.com di BAUNAT GROUP N.V. prima della conclusione di qualsiasi contratto con BAUNAT GROUP N.V. e di accettarle espressamente.
La presente dichiarazione di presa visione e accettazione viene effettuata dal "cliente internet" tramite conferma elettronica e dal "cliente non internet" dal momento dell'accettazione dell'offerta e del successivo pagamento (o pagamento anticipato) dell'importo concordato.
Il presente sito web è stato creato ed è gestito da BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21, box 5, 2018 Anversa, Belgio, KBO 0899.153.574, RPR Anversa.
Articolo 1. DEFINIZIONI, AMBITO DI APPLICAZIONE E OGGETTO
1.1. Definizioni
1.2. Ambito di applicazione
Sito web e showroom BAUNAT GROUP N.V.
Le presenti condizioni generali si applicano all'utilizzo dei siti web di BAUNAT GROUP N.V., a tutte le offerte di BAUNAT GROUP N.V. (tramite il sito web o gli showroom) e a tutti i contratti stipulati con BAUNAT GROUP N.V. e contengono i diritti e gli obblighi reciproci del cliente e di BAUNAT GROUP N.V.
Deroghe
Salvo diversamente concordato per iscritto, non saranno accettate deroghe alle presenti condizioni generali. Tutte le clausole che non sono state oggetto di deroga rimarranno pienamente in vigore.
Condizioni generali e di fatturazione del cliente
Le condizioni generali e/o di fatturazione del cliente non si applicano in alcun caso ai contratti stipulati con BAUNAT GROUP N.V.
Vendite in tutto il mondo
I prodotti di BAUNAT GROUP N.V. sono venduti in tutto il mondo.
1.3. Oggetto, offerte ed errori
Marchi propri – Diritti di proprietà intellettuale
BAUNAT GROUP N.V. offre una linea di gioielli di alta qualità e prestigio con il proprio nome e marchio. Questa linea di gioielli è offerta ed esposta sul sito web e negli showroom specifici menzionati sui siti web di BAUNAT GROUP N.V.
Tutti i prodotti fabbricati e venduti con il nome e il marchio BAUNAT GROUP N.V. sono protetti dalla legislazione nazionale e internazionale (ad esempio dai diritti di proprietà intellettuale) e sono di proprietà di BAUNAT GROUP N.V. È vietato utilizzare i nomi commerciali e i marchi "BAUNAT" e/o "BAUNAT GROUP N.V." e utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, divulgare, distribuire, fornire, vendere al dettaglio gioielli con il marchio BAUNAT o trasferire qualsiasi diritto a terzi. Il cliente si impegna a risarcire e a garantire BAUNAT GROUP N.V. contro qualsiasi reclamo o azione legale di terzi per danni causati dalla violazione di tali obblighi.
Scorte e offerte
I prodotti mostrati e descritti sul sito web di BAUNAT GROUP N.V. offrono una panoramica della linea completa di BAUNAT GROUP N.V. Il prezzo dei prodotti indicato sul sito web di BAUNAT GROUP N.V. non costituisce un'offerta di prezzo definitiva. L'acquisto è concluso solo quando il pagamento (parziale) è stato ricevuto dal cliente e BAUNAT GROUP N.V. è in grado di consegnare il prodotto al cliente. BAUNAT GROUP N.V. fa riferimento, per quanto necessario, all'articolo 1.4 delle presenti Condizioni Generali.
BAUNAT GROUP N.V. si impegna a mantenere uno stock dei prodotti mostrati e offerti sul proprio sito web. Tuttavia, BAUNAT GROUP N.V. non potrà mai garantire la fornitura del prodotto che il cliente desidera acquistare. Il cliente può sempre contattare (per telefono o per e-mail) BAUNAT GROUP N.V. per verificare la disponibilità di un prodotto. BAUNAT GROUP N.V. farà tutto il possibile per fabbricare e/o consegnare i prodotti ordinati. In caso di indisponibilità del prodotto o impossibilità di fabbricarlo o di (improvse) fluttuazioni estreme dei prezzi, e anche se il cliente (potenziale) ha trasferito denaro a BAUNAT tramite bonifico bancario o carta di credito (confermando così la sua intenzione di acquistare), ciò non obbliga BAUNAT a consegnare e BAUNAT può comunque decidere di rimborsare la stessa somma. Naturalmente BAUNAT si impegna a comunicare il prima possibile il motivo del rimborso. BAUNAT GROUP N.V. si riserva il diritto di indicare sul sito web o nei preventivi personalizzati un numero veritiero, ma indicativo, di diamanti pavé per ogni gioiello contenente diamanti pavé di dimensioni inferiori a 0,30 ct che possono variare in termini di dimensioni (ad esempio anelli pavé, bracciali, gioielli su misura, ecc.). Queste eventuali lievi differenze derivano da considerazioni relative alla durata, alla resistenza e alla flessibilità dei nostri gioielli. BAUNAT GROUP N.V. si impegna a comunicare al Cliente il numero veritiero, ma comunque indicativo, di diamanti nel modo più accurato possibile. Per tutti i gioielli per i quali le dimensioni non influiscono sul numero di diamanti incastonati (ad esempio orecchini, pendenti, ecc.) presenti nel gioiello, il numero comunicato sul sito web non è indicativo, ma molto accurato.
Per quanto riguarda i gioielli su misura, i nostri esperti effettuano sempre un calcolo approssimativo del numero di piccoli diamanti presenti nel gioiello sulla base delle immagini o delle informazioni che ci vengono fornite. Questo numero è approssimativo e può essere leggermente arrotondato durante l'evoluzione del processo di fabbricazione. Dato che qualsiasi piccola variazione nella riduzione o nell'aumento del numero di piccoli diamanti non avrà alcun effetto reale sul prezzo, il prezzo rimarrà lo stesso in entrambi i casi. Per quanto riguarda la vendita di gemme colorate (rubini, zaffiri, smeraldi, ...), qualsiasi indicazione relativa alle dimensioni e alla caratura delle gemme sarà sempre comunicata nel modo più accurato possibile. Questi valori rimangono indicativi. Le immagini delle pietre preziose colorate presenti sul sito web o che accompagnano un'offerta personale cercano di rappresentare in modo realistico la pietra o le pietre in questione. È possibile che si verifichino divergenze di colore dovute all'incidenza della luce, alle condizioni di luce naturale o all'uso di luce artificiale. Se il cliente desidera informazioni precise sul colore e altre proprietà delle pietre fornite, è possibile ottenere un certificato (rilasciato da un laboratorio rinomato) delle pietre in questione. La certificazione delle pietre colorate non è offerta di serie, poiché non è consuetudine. La certificazione delle pietre colorate comporta un ritardo nella produzione e un costo aggiuntivo (a partire da 70 € a seconda del peso in carati delle pietre).
Buoni regalo
Se disponibili, i clienti possono acquistare buoni regalo sul sito web e in tutti gli showroom di BAUNAT GROUP N.V. Questi buoni regalo possono essere utilizzati come strumento di pagamento per acquistare i prodotti mostrati e descritti sul sito web utilizzando un codice monouso. Il valore del buono regalo sarà sempre detratto dal prezzo (IVA inclusa) del gioiello acquistato, come indicato nella conferma dell'ordine. Le tasse aggiuntive (ad esempio tasse di importazione, tasse locali al di fuori dell'UE) sono a carico del cliente.
Errori e refusi
Le informazioni, le immagini, le descrizioni presenti sul sito web di BAUNAT GROUP N.V. o le informazioni fornite via e-mail, chat e/o telefono sono il più precise possibile. Tuttavia, BAUNAT GROUP N.V. non può essere ritenuta responsabile per errori, refusi, indicazioni errate o mancanza di informazioni.
In caso di informazioni poco chiare, il cliente può sempre contattare un rappresentante di BAUNAT GROUP N.V. I dati di contatto di BAUNAT GROUP N.V. sono indicati nelle presenti Condizioni Generali, sul sito web o in un preventivo personalizzato. In caso di indisponibilità del prodotto o impossibilità di fabbricarlo, e anche se il cliente (potenziale) ha trasferito denaro a BAUNAT tramite bonifico bancario o carta di credito (confermando così la sua intenzione di acquistare), ciò non obbliga BAUNAT a consegnare il prodotto e BAUNAT può comunque decidere di rimborsare la stessa somma. Naturalmente BAUNAT si impegna a comunicare il prima possibile il motivo del rimborso. Quando il prezzo di un prodotto, indicato nell'offerta o nel preventivo, è diverso dal prezzo reale, un rappresentante di BAUNAT GROUP N.V. contatterà il cliente, prima della spedizione del prodotto acquistato, per dargli la possibilità di pagare la differenza di prezzo o di rinunciare all'acquisto. BAUNAT GROUP N.V. si scusa per gli eventuali disagi causati.
Articoli senza diamanti
BAUNAT è un marchio di gioielli con diamanti che vende esclusivamente articoli con diamanti. Tuttavia, come servizio ai nostri clienti che acquistano/hanno acquistato gioielli con diamanti, BAUNAT offre (solo) a questi clienti la possibilità di acquistare articoli senza diamanti (ad esempio fedi nuziali in oro senza diamanti). Tuttavia, questo servizio è riservato esclusivamente ai clienti che hanno acquistato separatamente articoli di gioielleria con diamanti. In sintesi, BAUNAT non consentirà l'acquisto di articoli senza diamanti senza l'acquisto di un gioiello con diamanti. Qualsiasi eccezione a questa regola potrebbe comportare costi di spedizione pari a 150 euro (IVA esclusa) per ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere se procedere con la spedizione, pagando i costi aggiuntivi, o annullare l'acquisto e ricevere un rimborso completo.
Il presente paragrafo relativo agli articoli senza diamanti non si applica agli orologi. Si veda l'art. 17 delle nostre Condizioni d'uso.
Immagini
BAUNAT GROUP N.V. si impegna a fornire un'immagine realistica e dettagliata dei propri prodotti sul proprio sito web. È possibile che un prodotto sia ingrandito o ridotto nella foto per consentire al cliente di avere una visione dettagliata del prodotto. Il cliente deve essere consapevole che ogni schermo è calibrato in modo diverso, pertanto l'immagine e i colori possono differire leggermente dalla realtà. I colori mostrati in una fotografia o in un rendering fotorealistico non possono mai avvicinarsi al 100% alla rappresentazione reale. Pertanto, tutte le gemme colorate mostrate sul sito web o fornite con un preventivo sono puramente indicative e non possono mai essere utilizzate per contestare il colore.
Disponibilità
Il cliente può verificare la disponibilità di un prodotto sul sito web di BAUNAT GROUP N.V. I dati relativi a un prodotto (ad esempio il prezzo) sono soggetti a modifiche quotidiane e non sono vincolanti per BAUNAT GROUP N.V. In caso di indisponibilità del prodotto o impossibilità di fabbricarlo o di (improvse) fluttuazioni estreme dei prezzi, e anche se il cliente (potenziale) ha trasferito denaro a BAUNAT tramite bonifico bancario o carta di credito (confermando così la sua intenzione di acquistare), ciò non obbliga BAUNAT a consegnare e BAUNAT può comunque decidere di rimborsare la stessa somma. Naturalmente BAUNAT si impegna a comunicare il prima possibile il motivo del rimborso. BAUNAT GROUP N.V. si riserva il diritto di indicare sul sito web o nei preventivi personalizzati un numero veritiero, ma indicativo, di diamanti pavé per ogni gioiello contenente diamanti pavé di dimensioni inferiori a 0,30 ct che possono variare in termini di dimensioni (ad esempio anelli pavé, bracciali, gioielli personalizzati, ecc.). Queste differenze, eventualmente lievi, derivano da considerazioni relative alla durata, alla resistenza e alla flessibilità dei nostri gioielli. BAUNAT GROUP N.V. si impegna a comunicare al Cliente il numero veritiero, ma comunque indicativo, di diamanti nel modo più accurato possibile. Per tutti i gioielli per i quali la dimensione non influisce sul numero di diamanti incastonati (ad esempio orecchini, pendenti, ecc.) presenti nel gioiello, il numero comunicato sul sito web non è indicativo, ma molto accurato.
Determinazione e selezione della misura dell'anello appropriata
BAUNAT fornisce al cliente tutti gli strumenti possibili (ad es. l'app Baunat, misuratori di anelli sintetici gratuiti, la possibilità di misurare la propria misura nei nostri showroom, ecc.) affinché i clienti siano in grado di determinare correttamente la misura del proprio anello anche quando ordinano a distanza. Dopo aver determinato la misura dell'anello (indipendentemente dal mezzo utilizzato da BAUNAT), la scelta e l'ordine della misura corretta sono responsabilità del cliente e non di BAUNAT. Ciò vale per tutti i mezzi di determinazione della misura dell'anello, compresa la determinazione in uno dei nostri showroom con un misuratore di anelli standard in metallo. Anche in quest'ultimo caso, quando si riceve il parere dei consulenti BAUNAT, la scelta della misura rimane a discrezione dei clienti ed è loro responsabilità. I clienti devono prendere una decisione in base alle proprie impressioni (ad es. preferenza per una misura più stretta o più larga, ecc...). Inoltre, dato il numero di modelli di anelli diversi e il fatto che i nostri prodotti sono realizzati a mano, BAUNAT non è in alcun modo in grado di garantire che lo spessore del metallo dei prodotti finiti sarà uguale al 100% a quello dei modelli dimostrativi (disponibili nei nostri showroom), ciò significa che a seconda dei diversi modelli potrebbero esserci lievi discrepanze nella misura dell'anello. BAUNAT non sarà mai responsabile per eventuali reclami relativi a misure errate degli anelli e i costi di spedizione e di adeguamento della misura non saranno mai a suo carico. Tali costi saranno a carico del cliente. Tenendo conto di ciò, su anelli con pietre incastonate non è possibile effettuare alcun adeguamento della misura e pertanto non è possibile richiedere un nuovo anello.
Determinazione della conformità dei prodotti consegnati
Datoche i nostri prodotti sono realizzati a mano e che le immagini e i video dei modelli dimostrativi online possono differire leggermente dalla realtà a causa della diversa calibrazione degli schermi, BAUNAT non è in alcun modo in grado di garantire che lo spessore del metallo, l'altezza delle montature e i dettagli dello chaton dei prodotti finiti saranno identici al 100% a quelli dei modelli dimostrativi (disponibili nei nostri showroom) o alla dimostrazione visiva sul nostro sito web.
Ciò significa che, a seconda dei diversi modelli, potrebbero esserci lievi discrepanze nel prodotto finito. Lievi differenze come l'altezza della montatura, lo stile della finitura (griffe arrotondate o a tigre), la larghezza e lo spessore della fascia dell'anello non sono considerate difetti. BAUNAT non sarà mai responsabile per eventuali reclami relativi alle lievi discrepanze sopra descritte.
1.4. Conclusione del contratto
Intenzione di acquisto:
Prima della conclusione di qualsiasi contratto tra un cliente Internet e BAUNAT GROUP N.V., il cliente deve selezionare un determinato prodotto e compilare i dati richiesti da BAUNAT GROUP N.V. In questo modo il cliente esprime solo la sua intenzione di acquistare un determinato prodotto. Il cliente può scegliere un prodotto a prezzo fisso (vedi art. 1.1 Definizioni) o un prodotto a prezzo indicativo (vedi art. 1.1 Definizioni). Al ricevimento dell'intenzione di acquisto del cliente, BAUNAT GROUP N.V. invierà immediatamente al cliente un'offerta definitiva per un prodotto disponibile a prezzo fisso (vedi art. 1.1 Definizioni).
Offerta e conferma dell'ordine:
Per quanto riguarda i prodotti a prezzo indicativo (vedi art. 1.1 Definizioni), BAUNAT GROUP N.V. invierà al cliente un'offerta via e-mail entro dieci (10) giorni. Tale offerta sarà il più possibile vicina ai desideri del cliente espressi nella sua intenzione di acquisto. Tale offerta implica che, dal momento dell'invio dell'e-mail al cliente, il prodotto in questione sarà esposto sul sito web per 2 giorni lavorativi. Il cliente potrà quindi, per un periodo massimo di 2 giorni lavorativi, acquistare il prodotto in questione a tale prezzo, in base alla disponibilità.
Validità dell'offerta e conferma dell'offerta:
Ogni offerta di BAUNAT GROUP N.V. è condizionata. Ogni offerta ha una validità massima di due (2) giorni lavorativi, a partire dal momento in cui BAUNAT GROUP N.V. inoltra l'offerta al cliente.
A condizione che non sia stato concluso alcun contratto e/o che BAUNAT GROUP N.V. non abbia ricevuto alcun pagamento, né alcuna conferma di pagamento (tramite bonifico bancario), l'offerta decadrà, fatto salvo il diritto di BAUNAT GROUP N.V. di prorogare il periodo di validità dell'offerta. Ciò significa che l'offerta e il prezzo garantito sono validi solo durante il periodo di validità o durante il periodo di validità prorogato dell'offerta, a meno che il prodotto non sia disponibile, sia impossibile produrlo o sia soggetto a (improvse) fluttuazioni estreme di prezzo. La proroga del termine può essere concessa solo espressamente e per iscritto da BAUNAT GROUP N.V.
Formazione del contratto:
Il contratto è concluso a condizione che il cliente abbia accettato incondizionatamente l'offerta e abbia espressamente accettato le condizioni generali di BAUNAT GROUP N.V. e che BAUNAT GROUP N.V. abbia inoltrato al cliente una conferma d'ordine incondizionata. Quando l'offerta è stata effettuata tramite il sito web di BAUNAT GROUP N.V., la conferma dell'ordine viene inviata al cliente per posta all'indirizzo fornito dal cliente. Il contratto tra il cliente e BAUNAT GROUP N.V. prevede sempre una clausola risolutiva esplicita. (vedi infra)
Clausola risolutiva esplicita:
Ogni contratto stipulato con BAUNAT GROUP N.V. è soggetto alla condizione risolutiva del pagamento del prezzo di acquisto entro il termine precisato di seguito. BAUNAT GROUP N.V. fa esplicito riferimento all'art. 1184 del Codice Civile belga. Qualora BAUNAT GROUP N.V. non riceva alcun pagamento, né alcuna conferma di pagamento (tramite bonifico bancario), entro cinque giorni lavorativi dall'invio dell'offerta da parte di BAUNAT GROUP N.V. al cliente, BAUNAT GROUP N.V. avrà il diritto di risolvere il contratto in modo unilaterale e senza preavviso al cliente.
Contratto valido:
Una volta concluso il contratto tramite il sito web, sia il cliente che BAUNAT GROUP N.V. dichiarano espressamente che il contratto è stato validamente concluso tramite comunicazione elettronica. Le parti dichiarano che il contratto ha forza vincolante nonostante la mancanza di firma fisica. I dati elettronici di BAUNAT GROUP N.V. sono accettati come prova.
Violazione del contratto:
Al fine di evitare abusi, la politica di restituzione si applica solo dopo l'effettiva consegna e ricezione da parte del Cliente dell'articolo ordinato e acquistato. Nel caso in cui il cliente desideri annullare un ordine prima della consegna, gli verrà addebitato il deprezzamento subito. Si prega di notare che l'invio di una prova di pagamento per un acquisto personalizzato vale come conferma dell'ordine, rendendolo irrevocabile. Le richieste di annullamento successive non saranno accettate.
A causa delle normative in materia di importazione/esportazione, una volta che l'ordine è stato spedito al di fuori dell'Europa, non è più possibile annullarlo.
BAUNAT si impegna a fornire prodotti su misura di alta qualità al miglior rapporto qualità/prezzo possibile. Per quanto riguarda il design, BAUNAT ha piena fiducia nel senso estetico e nella competenza dei propri artigiani nella realizzazione di gioielli personalizzati. Per questo motivo, in assenza di indicazioni chiare e precise da parte del cliente in merito al design del gioiello, gli orafi BAUNAT si riservano il diritto di realizzare l'ordine sulla base della propria esperienza in questo campo (che include sempre il rispetto degli standard di qualità quali stabilità, sicurezza e sostenibilità) e della propria ispirazione personale. I clienti che hanno pagato per ricevere disegni 3D hanno diritto ad apportare un massimo di 5 modifiche al progetto originale. Tuttavia, se il cliente modifica completamente il progetto, sarà necessario realizzare un nuovo disegno 3D e il cliente sarà prima informato di un costo aggiuntivo di 350 euro IVA esclusa. BAUNAT ha sempre il diritto di annullare l'intero acquisto se risulta che il cliente ha aspettative irrealizzabili o irrealistiche durante il processo di disegno e/o se il processo di disegno richiede più di 3 mesi.
BAUNAT non sarà mai responsabile di eventuali reclami relativi al design del gioiello finito una volta che la versione finale dei disegni 3D è stata convalidata con conferma scritta da parte del cliente senza che siano state presentate osservazioni specifiche sull'aspetto del gioiello desiderato.
Al termine del processo di produzione, è comunque possibile prendere in considerazione piccole modifiche, se possibile. Infatti, è a discrezione dei nostri orafi (le cui scelte e azioni sono sempre condotte nel rispetto degli standard di qualità quali stabilità, sicurezza e sostenibilità) decidere se è possibile apportare piccole modifiche. Se sono possibili piccole modifiche ma comportano dei costi, tali costi saranno comunque soggetti all'accettazione del cliente.
Nel contesto dei modelli su misura, BAUNAT ha sempre il diritto di apportare le modifiche necessarie al gioiello in termini di tecnicità, durata, sicurezza e portabilità.
Infine, nel caso particolare in cui il cliente abbia pagato una parte dell'importo totale dell'acquisto (= pagamento anticipato) e BAUNAT abbia già avviato la produzione di un gioiello su misura o l'acquisto di un diamante non standard, BAUNAT ha il diritto di risolvere il contratto in modo unilaterale, se il cliente non paga la parte restante dell'importo totale dell'acquisto entro i tempi concordati e approvati da BAUNAT.(se non è stata fissata una data/un periodo specifico, la data/il periodo ultimo per il pagamento completo è determinato dal momento in cui BAUNAT comunica che gli articoli acquistati sono pronti per la spedizione). In questo caso particolare, BAUNAT ha diritto a un indennizzo pari al 40% dell'importo totale dell'acquisto, per cui ovviamente l'importo parzialmente pagato sarà considerato non rimborsabile e parte di tale indennizzo dovuto. Naturalmente, BAUNAT è anche autorizzata a richiedere e far eseguire l'acquisto e quindi il pagamento completo in qualsiasi momento.
BAUNAT dispone anche di showroom. Questi showroom non devono essere considerati punti vendita. Lo scopo principale di questi showroom è quello di facilitare e guidare i potenziali clienti nelle domande e nella comprensione dell'offerta di BAUNAT GROUP N.V.. Ciò può essere fatto guidandoli attraverso il sito web www.baunat.com o fornendo loro spiegazioni sui prodotti offerti. Ogni richiesta da parte di un potenziale cliente che possa comportare un prezzo o una qualità diversi da quelli indicati su www.baunat.com deve essere trasferita alla sede centrale di BAUNAT GROUP N.V. ad Anversa, dove verrà presa la decisione finale in merito al prezzo della qualità richiesta e dove verrà conclusa la vendita. Il personale dello showroom può anche mostrare articoli (campioni di pezzi da camera) al potenziale cliente, ma il cliente non può mai portarli con sé, né ritirarli in un secondo momento. L'unico showroom in cui un cliente può ritirare un articolo acquistato è lo showroom di Anversa. La vendita sarà sempre conclusa tramite BAUNAT GROUP N.V. (www.baunat.com, di proprietà di BAUNAT GROUP N.V.), che produrrà, fatturerà e consegnerà/spedirà il prodotto acquistato al cliente.
1.5 Quali materiali e diamanti vengono utilizzati da BAUNAT?
BAUNAT lavora esclusivamente con oro 18 carati (75% oro - lega "Au750") e platino 950 (95% platino - lega "Pt950").
BAUNAT offre solo diamanti naturali al 100%. Ciò significa che non utilizza diamanti sintetici, trattati, artificiali o con purezza intensificata. A tal proposito, BAUNAT utilizza gli strumenti più avanzati per individuare e (se necessario) scartare qualsiasi diamante che non sia naturale. In caso di domande, contatta il nostro esperto di diamanti all'indirizzo info@baunat.com.
BAUNAT utilizza solo diamanti di alta qualità nei suoi gioielli. Per ogni gioiello con un diamante pari o superiore a 0,3 carati, riceverete un certificato di un laboratorio di diamanti riconosciuto, con una descrizione delle 4 C della vostra pietra. Per maggiori informazioni, cliccate qui. La qualità o il peso in carati del diamante offerto sul sito web o sul preventivo è il minimo che BAUNAT si impegna a consegnare. BAUNAT ha sempre il diritto di offrire una variazione del diamante a favore del cliente (ad esempio una qualità o un peso superiore) in base alla disponibilità sul mercato. Tuttavia, in caso di assistenza post-vendita (sia in garanzia che fuori garanzia), BAUNAT non può mai essere obbligata a riconsegnare l'aggiornamento appena menzionato.
Per quanto riguarda i prodotti di carattere personalizzato, e in particolare i diamanti con una qualità diversa dalla nostra offerta standard, BAUNAT offre ai propri clienti la possibilità di comunicare in modo chiaro e proattivo l'elenco completo delle loro specifiche. BAUNAT compone la propria offerta sulla base di tutte le informazioni fornite dal cliente. Se BAUNAT non è in grado di fornire una delle specifiche elencate dal cliente, ciò sarà comunicato chiaramente nell'offerta inviata al cliente. BAUNAT comporrà la propria offerta sulla base delle informazioni oggettive riportate sul certificato dei diamanti, di seguito denominate "caratteristiche dei diamanti". Se il cliente non esprime chiaramente una preferenza precisa per una determinata caratteristica del diamante, l'offerta sarà composta senza tenere conto di tale caratteristica specifica.
Le informazioni soggettive (ad esempio "eye clean" e "BGM") che non sono classificate o specificate nel certificato del diamante e che non hanno alcuna influenza sui risultati di classificazione forniti da GIA, IGI o HRD, possono essere richieste tramite un preventivo personalizzato. BAUNAT terrà in massima considerazione tali richieste, ma poiché si tratta di specifiche soggettive, non potranno mai essere utilizzate per contestare o annullare un acquisto.
Le richieste soggettive sopra descritte saranno esaminate da due esperti indipendenti in diamanti per garantire un risultato ottimale ai nostri clienti.
Nel contesto dei gioielli, come gli orecchini con solitario, ci impegniamo a fornire diamanti abbinati che si allineino strettamente sotto vari aspetti, mirando a un aspetto armonioso ed equilibrato. Tuttavia, è importante riconoscere che ottenere abbinamenti identici al 100% è intrinsecamente impossibile a causa della natura distintiva di ogni diamante.
BAUNAT mostra e vende solo diamanti approvati dal cliente e pagati in anticipo (solo tramite bonifico bancario, non in contanti). Non appena BAUNAT riceve la prova del bonifico bancario del cliente, questo viene considerato come un accordo per l'acquisto del diamante (gioiello), rendendo l'acquisto irreversibile.
1.6 Qual è la politica di BAUNAT nei confronti dei diamanti provenienti da zone di conflitto (diamanti insanguinati)?
I diamanti di conflitto sono diamanti provenienti da zone di conflitto, dove le milizie locali cercano di utilizzare i diamanti per finanziare le loro attività. Il Kimberley Process Certification System è stato istituito per impedire che questi diamanti entrino nel mercato mondiale controllando l'origine dei diamanti provenienti da zone di conflitto.
Il Kimberley Process è un sistema internazionale che regola il commercio dei diamanti al fine di garantire che provengano da zone non di conflitto. Il certificato Kimberley garantisce che il vostro diamante non è un diamante "di conflitto". È stato stabilito che a partire dal 2008, il 99,9% delle transazioni di diamanti riguardava diamanti non di conflitto.
Ovviamente BAUNAT GROUP N.V. ha una politica di tolleranza zero nei confronti dei diamanti provenienti da zone di conflitto. Acquistiamo diamanti solo dai produttori più rispettati che operano in conformità con gli standard stabiliti dal processo di Kimberley.
A questo link troverete ulteriori informazioni sui diamanti provenienti da zone di conflitto e sul sistema di certificazione del processo di Kimberley.
Inoltre, BAUNAT è diventata membro certificato del Responsible Jewellery Council (RJC). Il RJC è un'organizzazione senza scopo di lucro fondata per promuovere pratiche commerciali responsabili lungo tutta la filiera dell'industria gioielliera. Fornisce una piattaforma alle aziende del settore gioielliero per dimostrare il loro impegno verso un approvvigionamento responsabile, pratiche commerciali etiche e la sostenibilità.
L'RJC ha sviluppato una serie di standard per pratiche commerciali responsabili, noti come Codice di condotta dell'RJC (COP). Il COP copre una vasta gamma di argomenti, tra cui i diritti umani, i diritti dei lavoratori, l'impatto ambientale, l'informativa sui prodotti e molti altri. Le aziende che desiderano diventare membri dell'RJC devono sottoporsi a una verifica indipendente da parte di terzi per garantire che soddisfano i requisiti del COP.
Per diventare membri del RJC, le aziende devono seguire questi passaggi:
1. Esaminare il COP del RJC: le aziende devono esaminare attentamente il Codice di condotta del RJC per comprendere i requisiti per l'adesione.
2. Presentare una domanda: le aziende devono compilare una domanda online e fornire informazioni sulle loro pratiche commerciali.
3. Incaricare un revisore accreditato: le aziende devono incaricare un revisore accreditato per condurre una verifica indipendente delle loro pratiche commerciali.
L'adesione al RJC dimostra l'impegno di BAUNAT verso pratiche commerciali responsabili e garantisce ai clienti e agli stakeholder che operiamo in modo socialmente e ambientalmente responsabile.
Per saperne di più / scarica il nostro certificato
Articolo 2. DISPONIBILITÀ, IDENTIFICAZIONE, SICUREZZA
2.1. Disponibilità
Il sito web di BAUNAT GROUP N.V. sarà disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24. (vedi art. 9 e 10 delle presenti condizioni generali)
2.2. Accesso e utilizzo
Per ricevere un'offerta da BAUNAT GROUP N.V. via Internet, il cliente deve identificarsi e utilizzare la modalità di identificazione fornita dal sito web. BAUNAT GROUP N.V. si impegna a garantire il più possibile la sicurezza della linea di comunicazione per l'accesso e l'utilizzo del sito web di BAUNAT GROUP N.V.. A tal fine, BAUNAT GROUP N.V. può modificare in qualsiasi momento la procedura di accesso, la modalità di identificazione, l'accesso a tale modalità di identificazione e le misure di sicurezza richieste, ad esempio dall'evoluzione tecnica.
2.3. Utilizzo di una password
In alcuni casi il cliente dovrà utilizzare una password per accedere a determinate parti del sito web di
BAUNAT GROUP N.V. L'accesso a tali parti senza l'utilizzo della password è severamente vietato. Il cliente è tenuto a mantenere segreta la password ricevuta. Il cliente si impegna a informare immediatamente BAUNAT GROUP N.V. nel caso in cui la sua password sia stata divulgata a terzi o nel caso in cui abbia ricevuto la password tramite una persona/società diversa da BAUNAT GROUP N.V.. Qualsiasi utilizzo dei servizi di BAUNAT GROUP N.V., se richiesto dopo la corretta identificazione della password, sarà considerato come eseguito dal cliente. Qualora BAUNAT GROUP N.V. abbia motivo di ritenere che la sicurezza del proprio sito web sia in pericolo, avrà il diritto di modificare la password dei clienti.
2.4. Sospensione del servizio
Manutenzione, modifiche, miglioramenti
BAUNAT GROUP N.V. ha il diritto di sospendere i servizi del proprio sito web e dei sistemi collegati quando è necessario effettuare manutenzione, modifiche e miglioramenti. Se possibile, BAUNAT GROUP N.V. avviserà il cliente in anticipo.
Incidenti tecnici, forza maggiore, urgenza
In caso di incidente tecnico, forza maggiore o urgenza, potrebbero verificarsi interruzioni senza preavviso. In caso di negazione parziale o totale dell'accesso al sito web, BAUNAT GROUP N.V. cercherà, se possibile, di spiegare i motivi al cliente. BAUNAT GROUP N.V. fa riferimento alle disposizioni degli articoli 9 e 10 delle presenti condizioni generali.
2.5. In caso di problemi
Il cliente è pregato di contattare un rappresentante di BAUNAT GROUP N.V. - come indicato nell'art. 16 delle presenti condizioni generali e sul sito web - nel caso in cui il cliente riscontri problemi a seguito dell'interruzione del sito web, come indicato nell'art. 2 delle presenti condizioni generali.
Articolo 3. PREZZI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E PAGAMENTI
3.1. Prezzi
I prezzi non sono negoziabili. Una volta pagato il prezzo concordato (in tutto o in parte), il prezzo è fisso e non potrà essere modificato, indipendentemente dal motivo (promozioni, ecc.) addotto dal cliente.
I prezzi sono espressi in €, $, £, CHF, CNY, HKD o JPY.
I prezzi sul sito web sono espressi in €, $, £, CHF, CNY, HKD o JPY.
Panoramica dei prezzi e trasparenza
In generale: BAUNAT GROUP N.V. garantisce che la sua offerta di prodotti fornisce una panoramica corretta e trasparente dei prezzi e di tutti gli elementi che li compongono.
Costi relativi al metodo di pagamento: Alcuni metodi di pagamento (vedi art. 3.2. infra) possono comportare costi aggiuntivi. Ciò sarà chiaramente comunicato al cliente.
Calcolo dei costi: l'IVA, le tasse locali, le spese e le tasse di importazione ed esportazione, le spese di consegna saranno calcolate in funzione del luogo di consegna.
I prezzi promozionali e/o speciali (in qualsiasi forma) non sono cumulabili. L'uso di buoni sconto o codici sconto è applicabile solo ai gioielli con diamanti. Lo sconto non può essere applicato dopo che il pagamento è stato effettuato. I buoni regalo distribuiti da BAUNAT del valore di € 200 possono essere utilizzati solo se l'importo acquistato, IVA esclusa, è superiore a € 1000. I buoni regalo distribuiti da BAUNAT non sono cumulabili con altri sconti e solo uno può essere utilizzato per ogni acquisto. Quando il buono regalo viene acquistato da un cliente e distribuito come regalo, è possibile utilizzare più buoni per un unico acquisto.
Cliente Internet: il prezzo indicato da BAUNAT GROUP N.V. nell'offerta al cliente è dovuto dal cliente, ai sensi dell'art. 1.4. delle condizioni generali.
Cliente non Internet: il prezzo indicato nella fattura di BAUNAT GROUP N.V. è dovuto dal cliente.
Errori nelle offerte di prezzo
BAUNAT GROUP N.V. ha il diritto di correggere errori (di manipolazione), come - ma non esclusivamente - errori evidenti, anche dopo la conclusione del contratto. BAUNAT GROUP N.V. fa riferimento, se necessario, all'art. 1.3. "Errori, sbagli e indicazioni errate" e all'art. 1.4. delle condizioni generali.
Offerta di prodotti
Una volta che il cliente ha comunicato la sua intenzione di acquistare, BAUNAT GROUP N.V. invierà al cliente un'offerta in cui sarà indicata l'aliquota IVA. Se necessario, BAUNAT GROUP N.V. fa riferimento all'art. 1.4. delle presenti condizioni generali.
Le spese di consegna sono a carico di BAUNAT GROUP N.V.
In caso di consegna al di fuori dell'UE, al cliente potrà essere richiesto il pagamento anticipato delle spese di esportazione e importazione, delle tasse e degli altri oneri e tasse locali.
Cosa includono i prezzi indicati su www.baunat.com?
I prezzi e le tasse dovute a BAUNAT dipendono dal paese di destinazione (= paese in cui devono essere consegnati gli articoli acquistati).
Clienti all'interno dell'UE
I prezzi (da pagare a BAUNAT) saranno maggiorati dell'aliquota IVA applicabile in ciascun paese dell'UE. È possibile consultare una panoramica di tutte le aliquote IVA all'interno dell'UE qui.
Clienti al di fuori dell'UE
I prezzi da pagare a BAUNAT sono IVA esclusa. Pertanto, non è applicabile l'IVA, ma la maggior parte dei paesi applica alla consegna un'imposta di frontiera e/o imposte locali, che i nostri clienti devono pagare al corriere che effettua la consegna. Baunat offre informazioni sulle imposte di frontiera e locali. Clicca qui per vedere il nostro calcolatore fiscale indicativo per i paesi extra UE più comuni.
Acquisti esenti da imposte e esportazione al di fuori dell'UE
BAUNAT offre ai propri clienti un servizio di acquisti esenti da imposte. In questo caso, il cliente deve pagare in anticipo l'IVA belga (21%), che gli sarà rimborsata una volta che avrà effettuato l'esportazione al di fuori dell'Unione Europea.
Tassi di rimborso dell'IVA belga (21%) presso BAUNAT:
ORDINE < € 2.000 IVA ESCL. | Rimborso del 18 |
ORDINE € 2.000 - € 3.000 IVA ESCL. | Rimborso del 19 |
ORDINE € 3.000 - € 5.000 IVA ESCL. | Rimborso del 20% |
ORDINE > € 5.000 IVA ESCL. | Rimborso del 21% |
BAUNAT informa il cliente in merito agli articoli che dovrà presentare al momento del passaggio attraverso la dogana dell'aeroporto europeo da cui verrà esportato il gioiello. Il cliente dovrà presentare il/i prodotto/i acquistato/i, la fattura, il passaporto (che dimostri che il cliente non è residente in Europa) e la carta d'imbarco (che dimostri che il cliente sta lasciando l'Europa).
L'esportazione deve essere effettuata entro 3 mesi dalla data indicata sulla fattura del prodotto.
La fattura deve essere timbrata dalla dogana dell'aeroporto europeo da cui il cliente effettua l'esportazione, in modo che il cliente possa richiedere il rimborso dell'IVA a BAUNAT. La fattura timbrata deve pervenire all'ufficio di BAUNAT GROUP N.V. entro e non oltre 3 mesi dalla data di timbratura della fattura.
BAUNAT trasferirà al cliente tramite bonifico bancario l'importo corrispondente al rimborso dell'IVA esclusivamente al ricevimento della fattura originale del prodotto timbrata dalla dogana dell'aeroporto europeo da cui è stata effettuata l'esportazione (il timbro sarà prima analizzato).
Accetteremo solo fatture timbrate dalla dogana dei seguenti aeroporti:
Per le esportazioni effettuate da qualsiasi altro aeroporto, BAUNAT può rifiutare l'applicazione della procedura di rimborso fiscale. Nel caso in cui BAUNAT decida di applicare la procedura di rimborso per un aeroporto non presente nell'elenco sopra riportato, BAUNAT applicherà una commissione amministrativa aggiuntiva del 10% che sarà detratta dall'importo totale del rimborso autorizzato (si prega di consultare il regime di rimborso IVA). Ad esempio, se un cliente ha diritto a un rimborso del 21% (importo > 5000 IVA esclusa), ciò significa che gli verrà rimborsato il 18,9% (= 90% x 21%).
Il rimborso dell'IVA viene effettuato al ricevimento di una fattura (timbro) adeguata per l'esportazione fornita dal reparto contabilità interna di BAUNAT. Il cliente deve esprimere chiaramente la sua volontà di esportare sin dall'inizio del processo di ordinazione, in modo che al prezzo esente da imposta venga applicata l'aliquota IVA appropriata (21%), al fine di determinare il prezzo finale IVA inclusa. Qualora il cliente non comunichi la sua intenzione di esportare sin dall'inizio, non potrà beneficiare dei nostri servizi di rimborso IVA. Pertanto, l'ordine sarà soggetto all'aliquota IVA locale (non rimborsabile), a seconda del paese di consegna.
BAUNAT non sarà mai responsabile per eventuali errori da parte del cliente (ad es. coordinate bancarie errate) che comportino commissioni bancarie. Tali commissioni bancarie saranno addebitate al cliente.
BAUNAT non si farà mai carico delle commissioni bancarie derivanti dal bonifico bancario. Tali commissioni bancarie saranno a carico del cliente.
Il rimborso dell'imposta viene effettuato secondo la procedura legale stabilita nel Regio Decreto n. 18 del29 dicembre 1992 che disciplina le esenzioni dall'imposta sul valore aggiunto in caso di esportazione di beni e servizi verso un luogo al di fuori della Comunità Europea. (L'articolo 8, 4°, del Regio Decreto 18 stabilisce che il venditore deve dimostrare l'esistenza dell'esportazione fornendo al cliente una copia della fattura o un documento simile recante il timbro della dogana di uscita dalla Comunità Europea) secondo cui è sufficiente la presentazione della fattura del prodotto acquistato (come documento di esportazione) al momento del passaggio in dogana (oltre alla presentazione degli altri tre elementi sopra elencati: il prodotto, il passaporto e la carta d'imbarco). Secondo la legislazione belga ed europea, non sono richiesti altri documenti.
BAUNAT non sarà mai responsabile per alcun tipo di evento eccezionale che impedisca al cliente di esercitare il diritto di richiedere il rimborso dell'IVA (ad esempio, rifiuto da parte della dogana aeroportuale di timbrare la fattura BAUNAT nel caso in cui sia richiesto un altro documento per l'esportazione in base alla legislazione regionale/nazionale, chiusura della dogana e impossibilità per il cliente di ottenere il timbro, mancata ricezione o smarrimento della fattura inviata dal cliente per posta, ecc.
Informazioni aggiuntive
Se richiesto, BAUNAT GROUP N.V. fornirà al cliente informazioni sufficienti relative alle spese e alle tasse di esportazione e importazione, nonché alle altre tasse e spese locali relative alle spedizioni al di fuori dell'UE. Le spese e le tasse di esportazione e importazione, nonché le altre tasse e spese locali sono sempre a carico del cliente, salvo diversamente previsto dalle disposizioni di legge.
BAUNAT GROUP N.V. non potrà mai essere ritenuta responsabile per differenze/modifiche nell'aliquota IVA o nelle spese e tasse di esportazione e importazione.
3.2. Modalità di pagamento
Il cliente che ha ricevuto e accettato incondizionatamente un'offerta di BAUNAT GROUP N.V., ai sensi dell'art. 1.4. delle condizioni generali, può pagare con le seguenti modalità:
- Bonifico bancario (si prega di notare che tutte le spese bancarie aggiuntive sono a carico del cliente. Dobbiamo ricevere l'importo NETTO concordato sul nostro conto. Non saranno accettate eccezioni).
- Criptovalute: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE) e 4 valute ancorate al dollaro USA (GUSD, USDC, PAX, BUSD)
- Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Bancontact, Ideal, Paypal, Sofort Banking, Finnish E-Banking, GiroPay
- Alipay, WeChatPay, ChinaUnionPay
- Buono regalo di BAUNAT GROUP N.V.
Informazioni bancarie
Estensione
BAUNAT GROUP N.V. può modificare e/o estendere i mezzi di pagamento. Tali modifiche e/o estensioni saranno comunicate tramite il sito web di BAUNAT GROUP N.V.
Tecnologia SSL
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti online e dei dati personali del cliente, le transazioni online saranno crittografate con tecnologia SSL.
Condizioni specifiche
Quando il pagamento viene effettuato con carta di credito, le condizioni di utilizzo di tale carta sono determinate dall'emittente della carta. BAUNAT GROUP N.V. non è coinvolta nel rapporto tra il cliente e l'emittente della carta. BAUNAT non si farà mai carico delle commissioni bancarie che potrebbero essere addebitate dalla banca del cliente. Tali commissioni bancarie saranno a carico del cliente.
Articolo 4. TERMINI DI CONSEGNA
4.1. In generale
4.2. Termine di consegna
Calcolo del termine
Il tempo stimato dipende dal luogo di consegna e dal tipo di prodotto. Il termine di consegna indicato nell'offerta è puramente indicativo e non crea alcun diritto per il cliente. Il termine di consegna sarà indicato nell'offerta e, se necessario, confermato nella conferma d'ordine inviata al cliente.
Spedizione tra 10 e 15 giorni lavorativi
BAUNAT GROUP N.V. si impegna a consegnare i prodotti acquistati il più rapidamente possibile. Il cliente deve tenere conto di un termine di consegna compreso tra 10 e un massimo di 15 giorni lavorativi. Nella maggior parte dei casi, il termine massimo è di 10 giorni lavorativi in Europa e di 15 giorni lavorativi al di fuori dell'Europa. Il termine di consegna decorre dal giorno di ricezione del pagamento sul conto di BAUNAT. Il cliente può anche scegliere di ritirare il proprio ordine in showroom selezionati. Il ritiro è preferibile negli ultimi 10 giorni (durante l'orario di apertura) di ogni mese tra le 14:30 e le 17:30.
Il paragrafo 4.2 relativo alla consegna tra 10 e 15 giorni lavorativi non si applica agli orologi. Si veda l'art. 17 delle nostre Condizioni d'uso.
In caso di acquisto di un diamante tracciato, si prega di notare che i tempi di consegna standard e la politica di restituzione entro 30 giorni non si applicano poiché si tratta di un'offerta personalizzata e la disponibilità può variare a causa delle fluttuazioni nell'offerta di diamanti tracciati.
Ritardi nella consegna
BAUNAT GROUP N.V. si impegna a comunicare al cliente eventuali ritardi nelle consegne tramite e-mail, fax o telefono entro 24 ore.
BAUNAT si impegna a garantire tempi di consegna eccellenti. Dal 2008 BAUNAT ha consegnato oltre il 95% dei suoi pacchi in tempo, indipendentemente dalla destinazione. Detto questo, e nonostante BAUNAT collabori con corrieri di grande reputazione (FedEx, UPS, DHL, Brinks, ecc.), BAUNAT può solo controllare la spedizione "puntuale" di un pacco. Un ritardo nella consegna può sempre verificarsi ed è quindi al di fuori del nostro controllo. Nessuna azienda al mondo può garantire una consegna puntuale al 100%. Ciò è semplicemente impossibile, poiché dipendiamo sempre da persone, normative e decisioni governative e quindi possono sempre verificarsi cause di forza maggiore, ovvero e in modo non limitato si intendono forza maggiore, guerra, rivoluzione, attentati, disastri, scioperi, epidemie, pandemie, misure governative locali e transfrontaliere e tutti gli altri eventi al di fuori della volontà e del controllo di BAUNAT GROUP N.V. che impediscono a BAUNAT di adempiere in tutto o in parte ai propri obblighi e che, di conseguenza, non danno al cliente alcun diritto al risarcimento finanziario o all'annullamento dell'ordine. Di conseguenza, un ritardo nella consegna non dà diritto al cliente ad alcun risarcimento finanziario o all'annullamento dell'ordine. In caso di forza maggiore o di norme o circostanze particolari (ad esempio, durante i periodi di vacanza, scioperi, ecc.) che interessano i vettori con cui BAUNAT GROUP N.V. lavora, e che impediscono o ritardano le consegne per ragioni al di fuori del controllo di BAUNAT GROUP, il cliente ne prende atto e accetta che BAUNAT GROUP non possa essere ritenuto responsabile. Se BAUNAT non è in grado di consegnare in tempo, ne informerà il cliente il prima possibile e concorderà una nuova data di consegna ragionevole date le circostanze.
In casi eccezionali di mancata consegna o smarrimento del pacco (per vostra informazione: dal 2008 abbiamo registrato un tasso di smarrimento inferiore allo 0,05%), BAUNAT farà tutto il possibile per limitare gli inconvenienti causati. Poiché i nostri clienti sono completamente assicurati contro la mancata consegna, avranno la possibilità di scegliere tra il rimborso o la riproduzione e la consegna dello stesso gioiello, senza costi aggiuntivi. Tuttavia, si prega di tenere presente che potremo avviare tali procedure solo dopo aver ricevuto una dichiarazione ufficiale del corriere che confermi la perdita o la mancata consegna del pacco al cliente. Inoltre, poiché i nostri corrieri sono partner esterni, il cliente riconosce che BAUNAT non è la parte principale responsabile in caso di un evento così eccezionale. Pertanto, il cliente è pienamente informato e consapevole che BAUNAT non accetterà comportamenti irragionevoli o minacce legali che richiedano azioni riparatorie da parte di BAUNAT che vadano oltre la sua responsabilità come descritto sopra.
4.3. Indirizzo di consegna
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nella sua intenzione di acquisto o nell'accettazione dell'offerta, dopo il pagamento da parte del cliente. Al cliente può essere chiesto di firmare una bolla di consegna al momento della consegna della merce acquistata. Per evitare frodi, BAUNAT GROUP N.V. raccomanda al cliente di fornire l'indirizzo indicato sulla sua carta di credito o conosciuto dall'istituto finanziario del cliente.
4.4. Tracciamento della spedizione
Numero di riferimento
Quando il prodotto acquistato viene spedito, il cliente riceverà un numero di riferimento della spedizione via e-mail, con il quale potrà seguire la spedizione sul sito web di BAUNAT GROUP N.V. a partire dal ritiro presso BAUNAT GROUP N.V. BAUNAT GROUP N.V. chiede al cliente di seguire con precisione la spedizione e di assicurarsi di ritirare personalmente il prodotto acquistato o di incaricare una persona di fiducia.
Controllo dei pacchi spediti
BAUNAT GROUP N.V. raccomanda ai propri clienti di controllare i pacchi spediti prima della firma della bolla di consegna per verificare la presenza di difetti evidenti, quali ad esempio crepe e ammaccature.
4.5. Imballaggio del prodotto
Tutti i prodotti acquistati pronti per essere spediti da BAUNAT GROUP N.V. sono imballati in una scatola su misura di alta qualità per proteggere il prodotto acquistato durante la spedizione. Questa scatola può essere perfettamente utilizzata come confezione regalo.
4.6. Assicurazione del prodotto spedito
Senza rischi
Ogni spedizione effettuata da BAUNAT GROUP N.V. in caso di prima consegna a un cliente a seguito di un acquisto è completamente assicurata (senza rischi). In questo caso, BAUNAT GROUP N.V. si assume tutti i rischi di spedizione. Per motivi di sicurezza, al cliente può essere richiesto di firmare una bolla di consegna al momento della consegna della merce acquistata. BAUNAT GROUP N.V. chiede al cliente di seguire con attenzione la spedizione e di assicurarsi di ritirare personalmente il prodotto acquistato o di incaricare una persona di fiducia.
Trasferimento del rischio
I rischi sono trasferiti al cliente una volta che il pacco (contenente il prodotto acquistato) è stato consegnato all'indirizzo indicato dal cliente, anche se la bolla di consegna è stata firmata per il ricevimento da un destinatario diverso dal cliente stesso. Il destinatario è tenuto a firmare per il ricevimento (che costituisce la prova formale della consegna). La consegna è completata quando il destinatario firma per il ricevimento. Qualsiasi modifica a questa procedura richiesta dal cliente trasferisce il rischio al cliente (ad esempio, quando il cliente richiede o autorizza espressamente una consegna senza firma).
4.7. Consegna parziale
Quando diverse parti dell'ordine vengono consegnate separatamente (ad esempio quando alcune materie prime o prodotti acquistati non sono disponibili), BAUNAT GROUP N.V. può considerare ciascuna consegna come una consegna separata. In questo caso il cliente sarà contattato da un rappresentante di BAUNAT GROUP N.V. per il pagamento dei costi di trasporto aggiuntivi.
4.8. Mancato ritiro della consegna
Se il cliente non ritira il pacco entro i termini previsti, il pacco sarà rispedito a BAUNAT GROUP N.V. BAUNAT GROUP N.V. informerà il cliente che il/i prodotto/i acquistato/i rimane/rimangono a sua disposizione presso BAUNAT GROUP N.V. e inviterà il cliente a ritirare il prodotto acquistato entro 1 mese dalla rispedizione.
Il cliente avrà il diritto di ritirare il prodotto acquistato dopo il pagamento delle spese di rispedizione o di chiedere la rispedizione al proprio indirizzo dopo il pagamento delle spese di rispedizione a BAUNAT GROUP N.V. e delle spese di rispedizione al (nuovo) indirizzo del cliente.
Se il cliente non ritira il prodotto entro i termini previsti, BAUNAT GROUP N.V. ha il diritto di richiedere il pagamento o di risolvere il contratto in modo unilaterale e senza l'intervento di alcun giudice/tribunale. In tal caso, gli anticipi già versati saranno restituiti al cliente.
Articolo 5. CERTIFICATI DI DIAMANTI
5.1 Certificati dei diamanti
Qualora fosse necessario sostituire il "rapporto di classificazione dei diamanti", BAUNAT GROUP N.V. ha il diritto di richiedere al cliente il pagamento di una somma forfettaria di 190 € a copertura delle spese amministrative.
5.2 Certificati usati
BAUNAT utilizza solo diamanti di alta qualità nei propri gioielli. Per ogni gioiello che contiene un diamante pari o superiore a 0,3 carati, riceverete un certificato di un laboratorio di diamanti riconosciuto, con una descrizione delle 4 C della vostra pietra. Questi laboratori sono esclusivamente HRD, IGI e GIA. Se un cliente ha preferenze specifiche in termini di certificati prima dell'acquisto, BAUNAT cercherà di soddisfarle. Se non espressamente indicato, BAUNAT non lo garantirà mai. Inoltre, il cliente accetterà esplicitamente la descrizione della qualità dei diamanti riportata sui certificati consegnati. Di conseguenza, BAUNAT non risponderà ad ulteriori argomentazioni in merito.
Articolo 6. DIFETTI APPARENTI
6.1. Difetti apparenti
I clienti di BAUNAT GROUP N.V. sono pregati di ispezionare i prodotti acquistati immediatamente dopo la consegna. A pena di preclusione, i reclami relativi a difetti apparenti dei prodotti devono essere notificati per iscritto a uno degli showroom di BAUNAT GROUP N.V. - come indicato sul sito web - entro un periodo di 2 mesi dalla consegna/ricezione.
6.2. Spese di rispedizione
Il cliente può essere invitato da un rappresentante di BAUNAT GROUP N.V. a rispedire il prodotto acquistato oggetto del reclamo. In tal caso, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
Articolo 7. DIRITTO DI RECESSO E DI SOSTITUZIONE
7.1. Diritto legale di recesso
7.2. Estensione del diritto di recesso
7.3. Condizioni per il diritto di recesso
7.4. Rispedizione del prodotto acquistato in caso di rinuncia
7.5. Controllo dei pacchi rispediti dopo la rinuncia e/o il cambio
7.6. Rimborso del prezzo
Il prezzo di acquisto pagato dal cliente sarà rimborsato da BAUNAT GROUP N.V. entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento o dalla prova della restituzione del prodotto acquistato e dopo un controllo di qualità soddisfacente del gioiello o dei gioielli acquistati, come previsto dall'art. 7.6 delle presenti condizioni generali. Se il gioiello o i gioielli acquistati sono deprezzati, come descritto al punto 7.4 di cui sopra, verrà rimborsato il prezzo di acquisto al netto del deprezzamento stimato.
Articolo 8. CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ
8.1. Trasferimento della proprietà
Nonostante la consegna, il trasferimento della proprietà del prodotto acquistato avverrà solo dopo il pagamento del prezzo di acquisto, comprensivo di tutti i costi, oneri, tasse e interessi dovuti.
8.2. Vendita al dettaglio, trasferimento, consegna, gravami.
Il cliente non ha il diritto di vendere al dettaglio, trasferire, riconsegnare o consegnare, né di gravare il prodotto acquistato con alcun diritto personale o reale, prima del trasferimento della proprietà previsto dall'art. 8.1.
Articolo 9. GARANZIE E RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO
La gamma di gioielli Baunat è il risultato di scelte altamente deliberate e attentamente ponderate in termini di concetto, stile, qualità, lavorazione e sicurezza, con le più severe linee guida applicabili a tutti questi fattori. Tutti i nostri gioielli sono realizzati a mano e controllati da artigiani esperti con anni di esperienza in ogni fase del processo. Inoltre, ogni gioiello finito è sottoposto al nostro rigoroso controllo di qualità generale prima di essere spedito al cliente.
9.1. Difetti nascosti
9.2. Esclusione della garanzia
Fatte salve le disposizioni dell'articolo 9 delle presenti Condizioni Generali, BAUNAT non sarà tenuta a fornire alcuna garanzia nei seguenti casi:
- Normale usura;
- Uso improprio o ingiustificato del prodotto;
- Modifica e riparazione del prodotto senza il consenso di BAUNAT GROUP N.V.;
- Se la fattura originale e i certificati non possono essere forniti, sono stati alterati o sono diventati illeggibili;
- Se i difetti, anche parziali, sono stati causati intenzionalmente o per grave negligenza o mancanza di manutenzione.
- In caso di smarrimento di uno o più diamanti, a meno che un'analisi interna effettuata da un esperto dimostri che lo smarrimento è dovuto a un errore di fabbricazione.
9.3. Garanzie del cliente
Il Cliente è tenuto a garantire BAUNAT GROUP N.V. contro tutte le rivendicazioni di terzi nei confronti di BAUNAT GROUP N.V. e che trovano origine nell'esecuzione del contratto tra il cliente e N.V. BAUNAT (ad esempio danni indiretti), a condizione che la legge non si opponga all'addebito di tali danni e costi al cliente.
9.4. Costi relativi ai prodotti esclusi dalla garanzia
Costi di ricerca
I costi di ricerca per analizzare il fondamento dei reclami per difetti nascosti di un prodotto acquistato da BAUNAT GROUP N.V. sono a carico del cliente se i reclami risultano infondati.
Costi di riparazione
Per i prodotti esclusi dalla garanzia ma che devono essere riparati, BAUNAT GROUP N.V. invierà al cliente un'offerta prima di procedere alla riparazione. Il cliente può sempre rifiutare l'offerta. In tal caso, il prodotto sarà rispedito al cliente previo pagamento anticipato delle spese di rispedizione e di ricerca da parte del cliente.
9.5. Preclusione della proprietà
In caso di mancato pagamento anticipato delle spese di rispedizione e di ricerca da parte del cliente entro sei (6) mesi dalla data di invio dell'offerta,
9.6. Limitazione del danno
BAUNAT GROUP N.V. non sarà mai responsabile per danni causati da un servizio o prodotto fornito, qualunque ne siano le ragioni, per un importo superiore all'importo della fattura pagata dal cliente per il servizio o prodotto in questione.
9.7 Reso del prodotto acquistato mediante ricorso alla garanzia del prodotto
9.8 Garanzia minima legale
BAUNAT applica, per quanto riguarda la consegna della merce, il periodo minimo di garanzia legale di due anni nel caso in cui la merce non sia conforme all'ordine effettuato. Ciò significa che i difetti o i vizi (se si tratta di un difetto nascosto o se il difetto era già presente prima della consegna) del prodotto fino a due anni dopo la consegna saranno riparati gratuitamente o sostituiti. La garanzia commerciale di 20 anni di BAUNAT non pregiudica tali diritti. Se il difetto o la mancanza si manifestano entro 2 anni dalla consegna, si considera che esistessero già prima della consegna, salvo prova contraria da parte nostra. Dopo 2 anni, spetterà al cliente dimostrare che il difetto era già presente al momento della consegna. Il cliente è tenuto a informare BAUNAT per iscritto entro 2 mesi dalla constatazione del difetto o della mancanza.
Articolo 10. DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI - RESPONSABILITÀ
10.1. Utilizzo dei sistemi/connessione
BAUNAT GROUP N.V. declina ogni responsabilità per danni causati da malfunzionamenti dell'hardware e/o dei sistemi software e di tutti i dispositivi collegati a tali sistemi, utilizzati per accedere al sito web di BAUNAT GROUP N.V.
10.2. Sicurezza e precauzioni
Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente a BAUNAT GROUP N.V. tutti i problemi relativi all'accesso e all'utilizzo del sito web di BAUNAT GROUP N.V.
10.3. Indisponibilità del sito web
BAUNAT GROUP N.V. declina ogni responsabilità per danni causati dall'indisponibilità temporanea o definitiva del proprio sito web.
10.4. Responsabilità di BAUNAT GROUP N.V.
BAUNAT GROUP N.V. declina ogni responsabilità per danni al cliente o a terzi causati da:
Sono inclusi nella presente disposizione relativa all'indisponibilità del sito web:
10.5. Danni e interessi
BAUNAT GROUP N.V. non sarà mai responsabile per danni causati da un servizio o prodotto fornito, qualunque ne sia la causa, per un importo superiore all'importo della fattura pagata dal cliente per tale servizio o prodotto.
Articolo 11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il cliente dichiara che i prodotti sono acquistati per uso personale e non per scopi commerciali.
Articolo 12. DATI PERSONALI
BAUNAT GROUP N.V. tratterà i dati personali ricevuti dai clienti in conformità con le disposizioni di legge in materia di rispetto della privacy, come indicato nel proprio sito web.
Articolo 13. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
13.1. Pubblicazione delle modifiche
Fatto salvo l'art. 1.4. delle condizioni generali, BAUNAT GROUP N.V. può modificare le presenti condizioni generali, i prezzi sul sito web, la linea di prodotti e le sue offerte in qualsiasi momento e comunicherà tali modifiche al cliente sul proprio sito web. Tali modifiche sono applicabili non appena pubblicate sul sito web.
13.2. Accettazione delle modifiche
L'utilizzo del sito web dopo la pubblicazione della modifica delle condizioni generali di vendita implica l'accettazione della versione modificata delle condizioni generali.
Il cliente è invitato a consultare le condizioni generali a intervalli regolari.
Articolo 14. DISPOSIZIONI GENERALI
14.1. L'impossibilità di adempiere, la nullità o l'invalidità di una delle disposizioni delle presenti condizioni generali non comporterà in alcun modo l'impossibilità di adempiere, la nullità o l'invalidità di tutte le altre disposizioni delle presenti condizioni generali. In caso di impossibilità di adempiere, nullità o invalidità di una delle disposizioni delle presenti condizioni generali, tale disposizione sarà considerata inesistente...
14.2. Salvo diversamente concordato, il mancato esercizio di un diritto o la mancata applicazione di una sanzione non comporterà mai la rinuncia a qualsiasi diritto.
Articolo 15. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1. Risoluzione delle controversie
BAUNAT GROUP N.V. si impegna a soddisfare i propri clienti. Qualora sorga una controversia relativa all'interpretazione e/o all'adempimento del contratto e delle presenti condizioni generali, il cliente sarà invitato a contattare quanto prima uno dei rappresentanti di BAUNAT GROUP N.V. BAUNAT GROUP N.V. si impegna a risolvere i problemi, i reclami e le osservazioni del cliente in modo costruttivo, ma sempre con riferimento alle "Condizioni generali". BAUNAT è membro di Safeshops.be e riconosce come tale la procedura di reclamo su Safeshops.be. Ciò significa che voi, in qualità di consumatori, avete il diritto di presentare un reclamo a Safeshops.be.
In tali casi, Safeshops.be fungerà, senza alcun ulteriore obbligo, da intermediario per cercare di trovare una soluzione al reclamo. In caso di risoluzione extragiudiziale della controversia, il Servizio di mediazione dei consumatori del governo federale è autorizzato a ricevere qualsiasi richiesta di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. A sua volta, il servizio gestirà la richiesta direttamente o la inoltrerà a un ente qualificato. È possibile contattare il Servizio di mediazione per i consumatori tramite questo link. Inoltre, per le controversie di natura transfrontaliera è possibile ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea tramite questo link.Inoltre, poiché consideriamo l'integrità professionale del nostro personale come il nostro bene più prezioso, informiamo che qualsiasi forma di intimidazione, diffamazione, minaccia, comportamento irragionevole, offesa o accusa infondata nei confronti di uno dei rappresentanti di BAUNAT GROUP N.V. non sarà tollerata e comporterà immediatamente il trasferimento della comunicazione al nostro team legale specializzato. A tal proposito, si richiama l'attenzione sul fatto che, per principio, BAUNAT GROUP N.V. adotterà tutte le misure legali necessarie (inclusa l'avvio di procedimenti giudiziari) al fine di tutelarsi da qualsiasi forma di intimidazione, diffamazione, minaccia, comportamento irragionevole, offesa o accusa infondata.
15.2. Giurisdizione
Qualora le parti non fossero in grado di risolvere la controversia in via amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali del distretto giudiziario di Anversa. Tali tribunali avranno giurisdizione esclusiva per tutte le questioni, i conflitti e le controversie riguardanti la validità, l'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione del contratto tra le parti. La lingua utilizzata per le controversie legali sarà l'olandese. Al fine di facilitare la comunicazione con l'altra parte, BAUNAT GROUP N.V. può decidere, a propria discrezione, di utilizzare la lingua inglese, ma ciò non deve mai essere considerato un obbligo.
15.3. Legge applicabile
Tutte le questioni, i dubbi e le controversie relative alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto tra le parti saranno regolate e interpretate esclusivamente dal diritto belga. Non sarà dato alcun effetto ad alcuna altra scelta di legge o a norme o disposizioni di conflitto di leggi (belghe, straniere o internazionali) che comporterebbero l'applicazione di un'altra legge o l'applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale.
Articolo 16. DISPOSIZIONI VARIE
La sede sociale di BAUNAT GROUP N.V. è stabilita in 2018 Antwerpen, België, Schupstraat 21, box 5, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen.
Per qualsiasi domanda, reclamo o osservazione riguardante i servizi, gli ordini, la gestione, le questioni relative alla privacy o le condizioni generali di BAUNAT GROUP N.V., si prega di contattare:
- e-mail:info@baunat.com
- telefono: +32 (0)3 201.24.90 (aperto tutti i giorni dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 16:00)
- fax: +32/(0)3 201.24.99
- indirizzo: BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21 box 5, 2018 Anversa, Belgio
Articolo 17. OROLOGI
Le condizioni d'uso sopra indicate si applicano anche agli orologi BAUNAT offerti sul sito web, ad eccezione dei punti menzionati nel presente articolo. Le norme relative agli orologi stabilite nel presente articolo 17 hanno la precedenza sulle altre norme delle condizioni d'uso.
17.1 Oggetto - articoli senza diamanti
BAUNAT è un marchio di gioielli con diamanti, ma offre anche orologi di alta qualità con o senza diamanti. Questi orologi sono realizzati in oro 18 carati e soddisfano i nostri elevati standard di qualità. Gli orologi senza diamanti possono essere acquistati senza l'obbligo di acquistare un gioiello con diamanti.
17.2 Termini di consegna - periodo di consegna
Il tempo stimato dipende dall'indirizzo di consegna e dal tipo di prodotto. Il periodo di consegna indicato sul sito web è puramente indicativo e non può dar luogo ad alcun diritto.
BAUNAT GROUP N.V. si impegna a consegnare i prodotti acquistati o a farli consegnare il prima possibile.
Di norma, se l'orologio in questione è disponibile in magazzino, il cliente deve tenere conto di un periodo di consegna compreso tra 5 e 7 giorni lavorativi.
Se l'orologio in questione non è disponibile, il cliente dovrà tenere conto di un periodo di consegna compreso tra 6 e 8 settimane lavorative.
Tale termine di consegna decorre dal momento del ricevimento del pagamento sul conto bancario di BAUNAT.
17.3 Garanzia del prodotto
La garanzia commerciale di 20 anni sui prodotti offerti da BAUNAT ai propri clienti dopo la consegna non si applica agli orologi.
La garanzia minima legale di 2 anni è pienamente applicabile agli orologi. Ciò significa che i difetti o i vizi (se si tratta di un difetto nascosto o se il difetto era presente prima della consegna) saranno riparati o sostituiti gratuitamente, fino a due anni dopo la consegna. Se il difetto o la mancanza si manifesta entro sei (6) mesi dalla consegna, il difetto si considera già esistente prima della consegna, salvo prova contraria. Dopo sei (6) mesi, il cliente dovrà dimostrare che il difetto era già presente al momento della consegna. Il cliente deve informare BAUNAT per iscritto entro 2 mesi dalla constatazione del difetto o del vizio.
Informazioni legali e politica sulla privacy
1. Informazioni legali
Informazioni
Le Condizioni Generali si applicano al sito web https://www.baunat.com/. Utilizzando questo sito web, l'utente (di seguito denominato "il cliente") si impegna ad accettare e rispettare le presenti condizioni generali e le condizioni illustrate nella sezione "Informazioni legali e informativa sulla privacy" disponibili all'indirizzo www.baunat.com.
Questo sito web è stato creato ed è gestito da BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21, casella postale 5, 2018 Anversa, Belgio, KBO 0899.153.574, RPR Anversa.
Diritti di proprietà intellettuale
BAUNAT GROUP N.V. offre una linea di gioielli di alta qualità e prestigio con il proprio nome e marchio. Questa linea di gioielli è offerta e mostrata sul sito web e negli showroom specifici menzionati sui siti web di BAUNAT GROUP N.V.
Tutti i prodotti fabbricati e venduti con il nome e il marchio BAUNAT GROUP N.V. sono protetti dalla legge nazionale e internazionale (ovvero dai diritti di proprietà intellettuale) e sono di proprietà di BAUNAT GROUP N.V. È vietato utilizzare i nomi commerciali e i marchi "BAUNAT" e/o "BAUNAT GROUP N.V." e utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, divulgare, distribuire, fornire, vendere al dettaglio gioielli con il marchio BAUNAT o trasferire qualsiasi diritto a terzi.
Il cliente si impegna a risarcire e a garantire BAUNAT GROUP N.V. contro qualsiasi reclamo o azione legale di terzi per danni causati dalla violazione di tali obblighi.
Responsabilità di BAUNAT
BAUNAT GROUP N.V. fa riferimento, per quanto possibile e ogni volta che è opportuno, alle condizioni generali pubblicate su www.bauant.com.
BAUNAT GROUP N.V. si impegna a garantire l'accuratezza e la completezza delle informazioni fornite ai visitatori del proprio sito web. Le informazioni, le immagini e le descrizioni presenti sul sito web di BAUNAT GROUP N.V. o fornite tramite e-mail e telefono sono il più possibile precise. BAUNAT presta la massima attenzione alle informazioni condivise sul proprio sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che le informazioni fornite siano sempre completamente prive di errori o difetti. Se le informazioni fornite contengono un errore che dovrebbe essere evidente al consumatore medio, non ci assumiamo alcuna responsabilità per tale errore. In caso di informazioni poco chiare, il cliente può sempre contattare un rappresentante di BAUNAT GROUP N.V. I dati di contatto di BAUNAT GROUP N.V. sono indicati nelle presenti Condizioni Generali e sul sito web.
Qualora il prezzo di un prodotto indicato nell'offerta differisca dal prezzo reale, un rappresentante di BAUNAT GROUP N.V. contatterà il cliente prima della spedizione del prodotto acquistato, al fine di consentirgli di pagare la differenza di prezzo o di rinunciare all'acquisto. BAUNAT GROUP N.V. si scusa per gli eventuali disagi causati.
Come già detto, le informazioni, il software, i prodotti e i servizi ("informazioni") proposti tramite questo sito web possono presentare carenze di ogni tipo. Pertanto, nonostante il suo obiettivo di fornire informazioni il più accurate possibile, BAUNAT GROUP N.V. declina ogni responsabilità per danni al cliente o a terzi causati da circostanze come spiegato nell'articolo 10 delle Condizioni Generali.
I prodotti descritti e visualizzati su www.baunat.com van BAUNAT GROUP N.V. forniscono una panoramica della gamma di prodotti di BAUNAT GROUP N.V..
La menzione di un prodotto su questo sito web non implica un'offerta vincolante. L'intenzione manifestata dal visitatore di acquistare un prodotto non è sufficiente per stabilire un accordo. Solo dopo che il visitatore ha confermato la sua intenzione di acquistare accettando le condizioni generali, BAUNAT GROUP N.V. può formulare un'offerta con un prezzo garantito e fisso.
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In alcuni casi il cliente dovrà utilizzare una password per accedere a determinate parti del sito web di
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Nel caso in cui BAUNAT GROUP N.V. abbia motivo di ritenere che la sicurezza del proprio sito web sia in pericolo, avrà il diritto di modificare la password dei clienti.
2. Informativa sulla privacy di BAUNAT Group N.V (clicca qui)
3. Domande, reclami e osservazioni
Per qualsiasi domanda, reclamo o osservazione riguardante l'informativa sulla privacy (e le relative informazioni legali) di BAUNAT GROUP N.V., si prega di contattare:
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Anversa, 22 novembre 2018
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