Gebruik van de Website(s)
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de websites www.baunat.com & www.baunatjewellery.cn (en alle gelijkaardige juwelen websites van de BAUNAT GROUP zoals www.baunat.be www.baunat.fr , www.baunat.net etc). Overal waar www.baunat.com vermeld wordt in deze Algemene Voorwoorden, is dit ook van toepassing op alle gelijkaardige juwelen websites van de BAUNAT GROUP (www.baunatjewellery.cn, www.baunat.be, www.baunat.fr, www.baunat.net etc) .Door gebruik te maken van deze website verbindt u (hierna de Klant) zich ertoe deze voorwaarden na te leven en te aanvaarden.
Download onze algemene voorwaarden hier
Aankopen bij BAUNAT
Daarenboven zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op alle met BAUNAT GROUP N.V. aangegane overeenkomsten en bevatten zij onder andere de rechten en verplichtingen van de Klant als die van BAUNAT GROUP N.V. De Klant verklaart dat hij/zij voorafgaandelijk aan het sluiten van de overeenkomst met BAUNAT GROUP N.V. kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden van BAUNAT GROUP N.V. (o.a. gepubliceerd op www.baunat.com) en deze op uitdrukkelijke wijze goedkeurt en aanvaardt. Deze verklaring van voorafgaandelijke kennisname en uitdrukkelijke aanvaarding gebeurt door de "internet klant" via elektronische confirmatie, en door de "niet-internet klant" vanaf het moment van instemming met de offerte en de daaropvolgende betaling (of voorschot) van het overeengekomen bedrag.
Deze website is gecreëerd en wordt beheerd door BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21, box 5, 2018 Antwerpen, België, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen.
Artikel 1. DEFINITIE, TOEPASSINGSSFEER EN VOORWERP
1.1. Definities
1.2. Toepassingssfeer
1.3. Voorwerp, aanbiedingen en vergissingen
Dit betekent dat er, afhankelijk van de verschillende modellen, kleine verschillen kunnen zijn in het eindproduct. Lichte verschillen zoals de hoogte van de zetting, de stijl van afwerking (afgeronde of tijger griffen), de breedte en de dikte van de ringband, worden niet gedefinieerd als inconformiteit. BAUNAT zal nooit verantwoordelijk zijn voor eventuele klachten met betrekking tot de hierboven toegelichte lichte afwijkingen.
1.4. Totstandkoming van een overeenkomst
Aankoopintentie
Vooraleer er sprake kan zijn van een overeenkomst tussen de Internet Klant en BAUNAT GROUP N.V. dient de Klant vooreerst een bepaald product aan te vinken en de door BAUNAT GROUP N.V. gevraagde gegevens in te vullen. Hierdoor maakt de Klant louter en alleen zijn intentie kenbaar om een welbepaald product eventueel aan te kopen. Naast de producten met vaste prijsvermelding (zie art. 1.1 Definities) kan de klant ook kiezen voor producten met indicatieve prijsvermelding (zie art. 1.1 Definities).
Op het moment dat de Klant zijn/haar aankoopintentie bekend maakt, zal BAUNAT GROUP N.V. voor de beschikbare producten van BAUNAT GROUP N.V. die een vaste prijsvermelding kennen (zie art. 1.1 Definities), aan de Klant ogenblikkelijk een concreet aanbod doen
Aanbod & orderbevestiging:
Voor de producten met indicatieve prijsvermelding (zie art. 1.1 Definities) zal BAUNAT GROUP N.V. aan de Klant binnen maximaal tien (10) dagen een aanbod – via e-mail - overmaken dat zo goed als mogelijk aansluit bij de aankoopintentie van de Klant. Dit aanbod impliceert dat vanaf het versturen van de e-mail naar de klant het betreffende product gedurende 2 werkdagen op de website zal weergegeven worden. De klant zal dus vanaf dan – gedurende een maximale periode van 2 werkdagen - het betreffende product kunnen aankopen aan deze prijs, naargelang beschikbaarheid.
Duur van het aanbod & bijhorende orderbevestiging:
Elk aanbod door BAUNAT GROUP N.V. naar de Klant gebeurt onder voorwaarden. Elk aanbod is slechts gedurende twee (2) werkdagen geldig en dit vanaf het overmaken van het aanbod door BAUNAT GROUP N.V. aan de Klant.
Indien binnen deze termijn geen overeenkomst tot stand komt en BAUNAT GROUP N.V. geen betaling, noch de bevestiging van de betaling (via overschrijving) heeft ontvangen, heeft BAUNAT GROUP N.V. het recht om ofwel een verlenging van het aanbod toe te staan, ofwel het aanbod – zonder melding aan de klant – als geannuleerd te beschouwen. Dus enkel gedurende deze periode wordt zowel het product als de vooropgestelde prijs zoals vermeld in het aanbod gegarandeerd tenzij het product onbeschikbaar is, het onmogelijk is om het product te produceren of het product onder invloed is van (plotse) extreme prijsschommelingen.
Totstandkoming van de overeenkomst:
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod voorbehoudloos heeft aanvaard, uitdrukkelijk verklaart dat hij/zij de Algemene Voorwaarden van BAUNAT GROUP N.V. heeft gelezen en goedgekeurd en BAUNAT GROUP N.V. een orderbevestiging aan de Klant heeft overhandigd. In het geval dat het aanbod via de Website(s) van BAUNAT GROUP N.V. is gedaan wordt de orderbevestiging per e-mail overgemaakt naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. De overeenkomst tussen de Klant en BAUNAT GROUP N.V. voorziet steeds in een uitdrukkelijk ontbindend beding. (zie hierna)
Uitdrukkelijk ontbindend beding:
Elke overeenkomst die wordt aangegaan met BAUNAT GROUP N.V. gebeurt onder het uitdrukkelijk ontbindend beding van betaling van de prijs binnen de vooropgestelde periode. BAUNAT GROUP N.V. beroept zich hiervoor voor zoveel als nodig op art. 1184 B.W. Indien BAUNAT GROUP N.V. geen betaling of bevestiging van betaling van de klant heeft ontvangen uiterlijk 5 werkdagen na het overmaken van het aanbod door BAUNAT GROUP N.V., kan BAUNAT GROUP N.V. de overeenkomst op éénzijdig wijze ontbinden en dit zonder enige melding aan de klant.
Geldige overeenkomst:
In het geval dat het aanbod via de Website(s) tot stand is gekomen, verklaren de Klant en BAUNAT GROUP N.V. op uitdrukkelijk wijze dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand kan komen. Partijen verklaren dat het ontbreken van een gewone (fysieke) handtekening geen afbreuk doet aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van BAUNAT GROUP N.V. gelden hierbij als bewijs.
Verbreking van overeenkomst:
Om misbruik te vermijden, is het recht van de retourgarantie enkel toepasbaar nadat de effectieve levering en ontvangst door de Klant van het bestelde en aangekochte artikel heeft plaatsgevonden. In het geval dat de klant een bestelling vóór de levering wenst te annuleren, zal de waardevermindering die het goed geleden heeft worden aangerekend. Dit bedrag zal worden afgetrokken van de terugbetaling van het totaal door de klant betaalde bedrag. Gelieve er rekening mee te houden dat het indienen van een betalingsbewijs voor een order op maat, dient als bevestiging van de bestelling waardoor deze onherroepelijk wordt. Latere annuleringsverzoeken worden niet ingewilligd.
Zoals dat geldt voor zijn standaard producten, streeft BAUNAT ernaar om tailor made producten van hoge kwaliteit te leveren tegen de best mogelijke prijs/kwaliteitverhouding. Voor het ontwerp heeft BAUNAT het volste vertrouwen in de esthetische zin en de expertise van onze vakmensen voor het vervaardigen van juwelen op maat. Wanneer we van de klant geen duidelijk en precies ontwerp van het gewenste juweel doorkrijgen, hebben onze goudsmeden het recht om het order op basis van hun eigen expertise (waarbij ze altijd de kwaliteitsstandaarden zoals stevigheid, veiligheid en duurzaamheid respecteren) en hun persoonlijke inspiratie uit te voeren.
BAUNAT is nooit verantwoordelijk voor klachten over het ontwerp van het afgewerkte juweel wanneer de eindversie van de 3D-tekeningen schriftelijk door de klant bevestigd is zonder dat er specifieke opmerkingen over het design van het gewenste juweel waren.
Aan het einde van het productieproces kunnen we echter nog zolang als mogelijk kleine aanpassingen uitvoeren. Uiteindelijk beslissen de goudsmeden (waarvan de keuzes en handelingen telkens door de kwaliteitsstandaarden zoals stevigheid, veiligheid en duurzaamheid bepaald worden) of het mogelijk is om kleine aanpassingen uit te voeren. Wanneer kleine aanpassingen mogelijk zijn, maar deze kosten met zich meebrengen, zullen wij deze steeds aan de klant voorleggen voor goedkeuring.
In het kader van Tailor made designs is BAUNAT steeds gerechtmatigd noodzakelijke aanpassingen te maken aan het juweel in het kader van techniciteit, duurzaamheid, veiligheid, draagbaarheid.
Tot slot, in het specifieke geval dat de Klant slechts een gedeeltelijk bedrag van het totale aankoop bedrag heeft betaald (= voorschot) en BAUNAT reeds begonnen is met het productieproces van een tailor made juweel of de aankoop van een niet standaard aangeboden diamant, dan is BAUNAT gerechtigd om het contract eenzijdig te beëindigen indien de klant het resterende bedrag van het totale aankoop bedrag niet betaald binnen de door BAUNAT afgesproken en aanvaarde termijnen (indien geen concrete datum/termijn is vastgelegd wordt de uiterlijke datum/termijn voor volledige betaling bepaald vanaf het moment dat BAUNAT kennis geeft dat het (de) aangekochte artikels klaar zijn voor verzending). In dit specifieke geval heeft BAUNAT recht op een schadevergoeding van 40% van het totale aankoop bedrag, waarbij uiteraard het reeds betaalde gedeeltelijke bedrag niet-restitueerbaar is en als onderdeel van de verschuldigde schadevergoeding wordt beschouwd. Uiteraard is BAUNAT ook gemachtigd om uitvoering van de aankoop en dus de volledige betaling ten alle tijden te eisen en af te dwingen.
BAUNAT beschikt ook over showrooms. Deze showrooms (met uitzondering van de showroom van Antwerpen) worden niet beschouwd als verkooppunt. Het hoofddoel van deze showrooms is het faciliteren en begeleiden van potentiële klanten bij vragen en begrip van het aanbod van BAUNAT GROUP N.V. Dit kan gedaan worden door hen door de website www.baunat.com te leiden of door uitleg te geven over de aangeboden producten. Elke aanvraag van een potentiële klant die zou kunnen leiden tot een andere prijs of kwaliteit zoals getoond op www.baunat.com dient te worden overgedragen aan het hoofdkantoor van BAUNAT NV in Antwerpen, waar de uiteindelijke beslissing over de prijs van de gevraagde kwaliteit zal worden genomen en de verkoop zal worden afgerond. Het Showroompersoneel kan ook artikelen (showroom samples) tonen aan de potentiële klant, maar de klant kan ze nooit meenemen, noch ophalen in een later stadium. Het enige verkooppunt waar een klant een gekocht artikel kan afhalen is de showroom van Antwerpen. De verkoop zal altijd worden afgesloten via BAUNAT NV (www.baunat.com, eigendom van BAUNAT NV), die het aangekochte product zal produceren, factureren en bezorgen / verzenden naar de klant.
1.5. Welke materialen & diamanten worden door BAUNAT gebruikt?
BAUNAT werkt uitsluitend met 18 karaat goud (75% goud) - legering ‘au750’ en platina 950 (95% platina) - legering ‘pt950’.
BAUNAT biedt enkel 100% natuurlijke diamanten aan. M.a.w. geen "lab grown", geen behandelde, geen artificiële en geen in helderheid versterkte diamanten. In dit opzicht gebruikt BAUNAT de meest geavanceerde tools om diamanten te detecteren en indien nodig elke niet natuurlijke diamant af te keuren. Bij vragen, kan u steeds contact opnemen met onze diamantexpert via info@baunat.com.
BAUNAT verwerkt alleen hoogwaardige diamanten in haar juwelen. Tevens krijgt U standaard bij elk BAUNAT juweel dat een diamant gelijk aan of groter dan 0.3 karaat bevat een certificaat van een erkend labo dat de 4C’s van uw diamant beschrijft. Voor meer info, klik hier. De kwaliteit of het karaat gewicht van de diamant aangeboden op de website of op de offerte is de minimum die BAUNAT belooft te leveren. BAUNAT is altijd in het recht om, op basis van beschikbaarheid op de markt, een afwijking van de diamant aan te bieden in het voordeel van de klant (bijvoorbeeld hogere kwaliteit of gewicht). Echter, In geval van after sales service (al dan niet binnen garantie) kan BAUNAT nooit verplicht worden de zojuist vermelde upgrade opnieuw te moeten leveren.
BAUNAT kiest er bewust voor om nooit minderwaardige kwaliteiten aan te bieden. En dit op een uiterst transparante en objectieve wijze. Vandaar dat wij U er graag attent op maken dat BAUNAT haar diamanten enkel laat certifiëren door de 3 meest gerenommeerde laboratoria ter wereld: GIA, HRD & IGI.
BAUNAT distantieert zich dus met nadruk van praktijken zoals zelfgeschreven diamantcertificaten (een praktijk die blijkbaar nog veel voorkomt) en kwaliteitsinflaterende certificaten door minder gerenommeerde labo's. Op deze manier beschermen we onze klanten tegen het risico dat bij latere herverkoop en hercertificatie door GIA, HRD of IGI een minderwaardige kwaliteit (en waarde) van de diamant(en) en het juweel blijkt. Klik op deze link voor meer informatie.
Bovendien wordt elke aankoop vergezeld door een ‘BAUNAT juwelencertificaat’, dat garant staat voor de kwaliteit op het vlak van design, materialen en fabricage.
Wat betreft artikelen met een gepersonaliseerd karakter en specifiek diamanten met een kwaliteit die afwijkt van wat wij standaard aanbieden, biedt BAUNAT haar klanten de mogelijkheid om duidelijk en proactief een lijst met specificaties mee te delen. BAUNAT stelt haar voorstel op basis van alle informatie verkregen van de klant. Als BAUNAT niet in staat is aan een bepaalde specificatie van de klant te voldoen, zal dit duidelijk gecommuniceerd worden in het voorstel dat naar de klant verstuurd wordt. BAUNAT zal haar voorstel opstellen op basis van de objectieve informatie vermeld op het diamant certificaat, hierna de eigenschappen van de diamant genoemd. Als de klant niet duidelijk een precieze voorkeur uit voor bepaalde diamanteigenschap, zal het voorstel opgesteld worden zonder rekening te houden met deze bepaalde diamanteigenschap.
In de context van juwelen zoals solitaire oorbellen, streven we ernaar om bijpassende diamanten te leveren die in verschillende aspecten nauw op elkaar aansluiten, met als doel een harmonieus en evenwichtig uiterlijk. Het is echter belangrijk om te erkennen dat het bereiken van 100% identieke matches inherent onmogelijk is vanwege de unieke aard van elke diamant.
BAUNAT toont en verkoopt enkel diamanten die goedgekeurd zijn door de klant en reeds vooruitbetaald werden (enkel via overschrijving, niet contant). Van zodra BAUNAT een bewijs heeft ontvangen van de bankoverschrijving, wordt dit beschouwd als een akkoord om de diamant (of het diamantjuweel) te kopen en is de aankoop onomkeerbaar.
1.6. Wat is het standpunt van BAUNAT tegenover conflict-(bloed-)diamanten?
Conflict diamanten zijn diamanten uit conflictgebieden waarbij milities diamanten proberen te gebruiken om hun activiteiten te financieren. Om deze diamanten te weren van de wereldmarkt werd in het Kimberley proces afgesproken om de herkomst van diamanten uit conflict gebieden te controleren en te certificeren.
Het Kimberley Process is dus een internationaal systeem dat de handel van diamanten regelt om te verzekeren dat ze afkomstig zijn uit conflictvrije gebieden. Het Kimberley Certificate geeft aan dat het geen 'conflict' diamant is. In 2008 werd berekend dat de handel voor 99.9% bestaat uit niet-conflict diamanten.
Uiteraard heeft BAUNAT NV een zero-tolerantie beleid ten aanzien van conflictdiamanten. Wij kopen enkel diamanten aan bij de meest gerespecteerde diamantfabrikanten, die in overeenstemming handelen met de normen opgelegd door het Kimberley-proces.
Via deze link vindt u meer informatie over conflictdiamanten en het Kimberley Proces Certificatiesysteem.
Bovendien is BAUNAT een gecertificeerd lid geworden van The Responsible Jewellery Council (RJC). De RJC is een non-profit organisatie die werd opgericht om verantwoorde bedrijfspraktijken in de hele toeleveringsketen van juwelen te bevorderen. Het biedt een platform voor bedrijven in de juwelenindustrie om hun inzet voor verantwoorde inkoop, ethische bedrijfspraktijken en duurzaamheid aan te tonen.
De RJC heeft een reeks normen ontwikkeld voor verantwoorde bedrijfspraktijken, bekend als de RJC Code of Practices (COP). De COP bestrijkt een reeks onderwerpen, waaronder mensenrechten, arbeidsrechten, milieu-impact, openbaarmaking van producten en nog veel meer. Bedrijven die lid willen worden van de RJC moeten zich onderwerpen aan een onafhankelijke audit door een derde partij om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de eisen van de COP.
Om lid te worden van het RJC moeten bedrijven de volgende stappen volgen:
1. Bekijk de RJC COP: Bedrijven moeten de RJC Code of Practices zorgvuldig doornemen om de vereisten voor lidmaatschap te begrijpen.
2. Een aanvraag indienen: Bedrijven moeten een online aanvraag invullen en informatie verstrekken over hun bedrijfspraktijken.
3. Een geaccrediteerde auditor inschakelen: Bedrijven moeten een geaccrediteerde auditor inschakelen om een audit van hun bedrijfspraktijken door een derde partij uit te laten voeren.
Lid zijn van het RJC toont aan dat BAUNAT zich inzet voor verantwoorde bedrijfspraktijken en biedt klanten en belanghebbenden de zekerheid dat we op een sociaal en ecologisch verantwoorde manier werken.
Lees meer / download ons certificaat
Artikel 2. BESCHIKBAARHEID, IDENTIFICATIE EN VEILIGHEID
2.1. Beschikbaarheid
De website(s) van BAUNAT GROUP N.V. is 24 uur op 24, en 7 dagen op 7 beschikbaar. BAUNAT GROUP N.V. verwijst dienaangaande naar de bepalingen van de artikelen 9 en 10 van huidige Algemene Voorwaarden.
2.2. Toegang en gebruik
Om een aanbod van BAUNAT GROUP N.V. te ontvangen via het internet moet de Klant zich kenbaar maken door gebruikmaking van de Identificatiewijzen op de website(s) daartoe voorgeschreven wijze.
BAUNAT GROUP N.V. doet al het mogelijke om, voor zowel ‘de toegang tot' en ‘het gebruik van' de website(s) van BAUNAT GROUP N.V., de meest veilige verbinding tot stand te brengen. Daartoe kan BAUNAT GROUP N.V. de toegangsprocedure, de Identificatiewijzen, de toegangsmiddelen tot deze Identificatiewijzen en de veiligheidsmaatregelen ten allen tijden wijzigen, zoals bijvoorbeeld wanneer de evolutie van techniek dit vereist.
2.3. Gebruik van een paswoord
In bepaalde gevallen zal de Klant een paswoord nodig hebben om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de website(s) van BAUNAT GROUP N.V. (bv. om de status van het aangekochte product op te volgen). De betreding van deze delen zonder paswoord is strikt verboden. Indien de Klant een dergelijk paswoord heeft ontvangen, dient hij/zij dit paswoord vertrouwelijk en geheim te houden.
De Klant dient BAUNAT GROUP N.V. onmiddellijk in te lichten indien zijn/haar paswoord(en) ter kennis komt van anderen, of indien de Klant een paswoord heeft ontvangen van een partij verschillend van BAUNAT GROUP N.V.
Elk gebruik dat wordt gemaakt van de diensten van BAUNAT GROUP N.V. en –in voorkomend geval- na geldige identificatie met het paswoord van de Klant, zal worden geacht door deze laatste te zijn verricht. Indien BAUNAT GROUP N.V. reden heeft om te geloven dat de veiligheid van haar website(s) in gevaar is, kan BAUNAT GROUP N.V. het paswoord van de Klant wijzigen.
2.4. Opschorting van de dienstverlening
2.5. In geval van problemen
Mocht de Klant problemen ondervinden met onderbrekingen in de beschikbaarheid van de website(s) zoals bepaald in art. 2 van huidige Algemene Voorwaarden, wordt hij/zij verzocht contact op te nemen met een verantwoordelijke van BAUNAT GROUP N.V., waarvan de gegevens zich in deze Algemene Voorwaarden bevinden (zie art. 16) en op de website(s) van BAUNAT GROUP N.V. staan vermeld.
Artikel 3. PRIJZEN, BETAALMETHODEN EN BETALING
3.1. Prijzen
Klanten binnen de EU
Prijzen (te betalen aan BAUNAT) zullen verhoogd worden met het toepasselijke BTW tarief van elk land binnen de EU. U kan hier een overzicht raadplegen van alle BTW tarieven.
Klanten buiten de EU
De te betalen prijzen aan BAUNAT zijn exclusief BTW. De prijs die de klant betaalt aan BAUNAT is dus de geafficheerde prijs. Echter zullen in de meeste landen importheffingen en/of lokale taksen aangerekend worden die de klant zal moeten betalen aan de koerier bij levering. BAUNAT betracht voldoende informatie te verschaffen met betrekking tot de importheffingen en ander lokale taksen. Zie hiervoor onze indicatieve tax calculator voor de meest courante niet EU landen.
BTW-vrije aankopen en export buiten de EU
BAUNAT biedt zijn klanten kostenloos de mogelijkheid aan om sierraden btw-vrij aan te kopen. In dat geval betaalt de klant de Belgische BTW (21%) die hem nadien terugbetaald wordt wanneer hij zijn juweel naar een land buiten de EU exporteert.
Terugbetalingsrente van de Belgische btw (21%) bij BAUNAT:
ORDER < € 2.000 excl. BTW | Terugbetaling 18% |
ORDER € 2.000 excl. BTW - € 3.000 excl. BTW | Terugbetaling 19% |
ORDER € 3.000 excl. BTW - € 5.000 excl. BTW | Terugbetaling 20% |
ORDER > € 5.000 excl. BTW | Terugbetaling 21% |
Opdat de klant zijn order correct kan exporteren, engageert BAUNAT zich om de klant helder in te lichten over de volgende zaken die hij moet tonen bij controle door de douane in een exporterende Europese luchthaven: het aangekochte product, de aankoopfactuur, paspoort waaruit blijkt dat de persoon een niet-EU resident is en het vliegtuigticket waaruit blijkt dat de persoon de EU zal verlaten.
De export moet binnen de drie maanden volgend op de factuurdatum verricht worden.
De aankoopfactuur moet door de douane in de Europese exporterende luchthaven afgestempeld worden opdat de klant een terugbetaling van de btw bij BAUNAT kan terugvorderen.
BAUNAT verricht de btw-terugbetaling pas bij ontvangst van de aankoopfactuur met daarop het aangekochte product, dat conform door de douane in de Europese exporterende luchthaven afgestempeld is. De terugzending van de afgestempelde factuur moet uiterlijk 3 maanden na de afstempeling bij BAUNAT Nv toekomen.
We aanvaarden enkel facturen die zijn afgestempeld door de douane op de volgende luchthavens.
Voor exports vanuit andere luchthavens kan BAUNAT de aanvraag voor de btw-terugbetaling weigeren. In het geval dat BAUNAT beslist om de terugbetalingsprocedure voor een luchthaven die niet op bovenstaande lijst staat, uit te voeren, zal BAUNAT een administratieve kost van 10% toepassen. Deze 10% wordt afgehouden van het totale toegestane bedrag voor terugbetaling (gelieve het BTW-terugbetalingsplan te raadplegen). Bijvoorbeeld, wanneer een klant recht heeft op een terugbetaling van 21% (Order > € 5.000 excl. BTW), betekent dit dat hij/zij een terugbetaling van 18,9% (=90% x 21%) zal ontvangen.
De terugbetaling van de BTW wordt uitgevoerd na ontvangst van een (afgestempeld en) geldig exportfactuur voorzien door de interne boekhoudafdeling van BAUNAT. De klant moet zijn/haar wens om te exporteren duidelijk maken bij aanvang van de bestelling zodat het gepaste BTW-tarief kan toegepast worden op de tax free prijs en de finale prijs inclusief BTW kan bepaald worden. Indien de klant de intentie om te exporteren niet tijdig communiceert, kan hij/zij niet genieten van de terugbetaling van de BTW. De bestelling zal dan onderworpen worden aan de lokale (niet terugvorderbare) BTW-tarieven, afhankelijk van het land van bestemming.
Mogen wij u erop wijzen dat BAUNAT niet voor de minste fout van uw kant verantwoordelijk is (bv. verkeerde bankgegevens) die bankkosten met zich meebrengen. BAUNAT is nooit verantwoordelijk voor eventuele bankkosten die het gevolg zijn van de bankoverschrijving. Deze bankkosten zijn steeds voor de rekening van de klant.
De terugbetaling wordt wettelijk geregeld in het Koninklijk besluit nr. 18 van 29 december 1992 met betrekking tot de vrijstellingen ten aanzien van de uitvoer van goederen en diensten naar een plaats buiten de Gemeenschap, op het stuk van de belasting over de toegevoegde waarde. (Artikel 8, 4° van het koninklijk besluit nr. 18 bepaalt dat de verkoper de echtheid van de uitvoer moet aantonen aan de hand van een exemplaar van de factuur of van een als zodanig geldend stuk bekleed met het visum van het douanekantoor van uitgang uit de Gemeenschap). Deze regels bevestigen dat de factuur van het aangekochte product (dat als exportdocument dient) voldoende is voor controle bij de douane (samen met de drie andere zaken – het product, het paspoort en het vliegtuigticket). Volgens de Belgische en Europese wetgeving is geen enkel ander document noodzakelijk.
BAUNAT is nooit aansprakelijk voor elk uitzonderlijk order dat de klant ervan zou verhinderen om zijn recht op btw-vrije aankopen uit te voeren (bv. de douane in de luchthaven weigert om de aankoopfactuur van BAUNAT af te stempelen omdat een ander document voor de export vereist zou zijn; hier gaat het om een regionale en/of nationale wetgeving, de sluiting van het douanekantoor waardoor de klant de stempel niet kan bemachtigen, geen ontvangst van de rekening en verlies van de afgestempelde factuur verzonden per post door de klant, enz ...).
3.2. Betaalmethoden
Nadat de Klant, in overeenstemming met art. 1.4. van de Algemene Voorwaarden, een aanbod van BAUNAT GROUP N.V. heeft ontvangen en deze voorbehoudloos heeft aanvaard, kan de Klant overgaan tot betaling met één van volgende betaalmethodes:
- Overschrijving (Alle extra bankkosten zijn voor rekening van de klant. Wij dienen het afgesproken bedrag NETTO op onze rekening te ontvangen. Er worden geen uitzonderingen geaccepteerd).
- Cryptomunten: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE) en 4 USD gekoppelde valuta's (GUSD, USDC, PAX, BUSD)
- Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Bancontact, Ideal, Paypal, Sofort Banking, Finnish E-Banking, GiroPay
- Alipay, WeChatPay, ChinaUnionPay
- Cadeaucheque(s) van BAUNAT GROUP N.V.
Bank informatie
Uitbreiding
BAUNAT GROUP N.V. kan de betalingsmogelijkheden steeds wijzigen en/of verder uitbreiden. Deze wijzigingen en/of uitbreidingen zullen kenbaar worden gemaakt via de Website(s) van BAUNAT GROUP N.V..
SSL Technologie
Om een veilige online betaling en de veiligheid van de persoonsgegevens van de Klant te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd.
Specifieke voorwaarden
Wanneer de betaling via een kredietkaart geschiedt dan zijn de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever hierop van toepassing. BAUNAT GROUP N.V. is geen partij in de relatie tussen de Klant en de kaartuitgever. BAUNAT is nooit verantwoordelijk voor eventuele bankkosten, opgelegd door uw bank. Deze bankkosten zijn steeds voor de rekening van de klant.
Artikel 4. DE LEVERINGSMODALITEITEN
4.1. Algemeen
4.2. Leveringstermijn
BAUNAT streeft naar excellentie wat betreft de leveringstijden. Sinds 2008 heeft BAUNAT reeds meer dan 95% van zijn pakjes op tijd geleverd, ongeacht de bestemming. Dit gezegd zijnde, hoewel BAUNAT samenwerkt met de meest gerenommeerde verzendpartners (FedEx, UPS, DHL, Brinks et cetera), heeft BAUNAT enkel controle over de tijdige verzending van een pakje. Een vertraging tijdens de levering is altijd een mogelijkheid en valt daarom buiten onze controle. Geen enkel bedrijf ter wereld kan met 100% zekerheid een tijdige levering garanderen. Dit is onmogelijk omdat wij hiervoor moeten vertrouwen op derden, regelgevingen en overheidsbeslissingen waardoor er altijd sprake kan zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan, doch niet uitsluitend, oorlog, oproer, aanslagen, rampen, stakingen, epidemieën, pandemieën, lokale en grensoverschrijdende overheidsmaatregelen en elke andere gelijkaardige gebeurtenissen en/of van BAUNAT GROUP N.V.'s wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Een laattijdige levering als dusdanig, geeft de klant bijgevolg geen enkel recht op financiële compensatie of annulering van de bestelling. Wanneer BAUNAT niet tijdig kan leveren, zal BAUNAT de klant hierover zo snel mogelijk informeren en nieuwe leveringstermijn afspreken die gelet op de omstandigheden redelijk is.
In het uitzonderlijke geval van niet-levering of verlies van een pakket (sinds 2008 hebben wij een verliespercentage onder 0.05%), zal BAUNAT haar uiterste best doen om het ongemak te beperken. Aangezien al onze klanten volledig verzekerd zijn tegen niet-levering van een pakket, zullen zij de optie voorgelegd krijgen voor een volledige terugbetaling of de productie van een nieuw juweel, zonder bijkomende kosten. Houd er echter rekening mee dat deze procedure enkel van start kan gaan van zodra wij van de koerier officieel bericht hebben ontvangen dat het verlies en/of de niet-levering van het pakket bevestigd. Daarbovenop, vermits onze koeriers externe partners zijn gaat de klant ermee akkoord dat BAUNAT niet de voornaamste schuldige partij is in geval een dergelijke uitzonderlijke gebeurtenis zich voordoet. Daarom is de klant volledig geïnformeerd dat BAUNAT niet zal toegeven aan onredelijk gedrag of juridische bedreigingen waarin van BAUNAT corrigerende maatregelen worden geëist die verder gaan dan haar verantwoordelijkheid zoals hierboven beschreven.
4.3. Leveringsadres
Leveringen vinden plaats op het door de Klant op het ogenblik van het verzenden van een vraag tot informatie of de aanvaarding van het aanbod opgegeven adres. De Klant kan bij de levering van het aangekochte product verzocht worden om een handtekening te plaatsen op de leveringsbon. Om fraude te voorkomen raadt BAUNAT GROUP N.V. de Klant aan een (leverings)adres op te geven dat op de kredietkaart wordt vermeld of bij de financiële bankinstelling van de Klant gekend is.
4.4. Opvolging van verzending
4.5. Verpakking van het product
Alle aangekochte en voor verzending overgemaakte producten worden door BAUNAT GROUP N.V. verzonden in een degelijk, kwaliteitsvol en verzorgde doos waarin het aangekochte product wordt beschermd gedurende de zending en dat perfect als geschenkverpakking kan doorgaan.
4.6. Verzekering van het verzonden product
4.7. Gedeeltelijke levering
Indien de levering in gedeelten geschiedt (bijvoorbeeld wanneer slechts een aantal maar niet alle grondstoffen en/of bestelde producten in voorraad zijn), dan kan BAUNAT GROUP N.V. iedere levering als een afzonderlijke levering beschouwen. In dit geval zal de Klant door een verantwoordelijke van BAUNAT GROUP N.V. gecontacteerd worden om de bijkomende transportkosten te betalen.
4.8. Niet afhalen van de levering
Wanneer de Klant de zending (van het aangekochte product) niet of niet tijdig in ontvangst neemt of kan nemen, komt de zending terug naar BAUNAT GROUP N.V. BAUNAT GROUP N.V. zal de Klant meedelen dat zij het aangekochte product onder zich houdt en zal de Klant uitnodigen om het aangekochte product binnen een termijn van 1 maand terug af te nemen. De Klant kan dan ofwel het aangekochte product komen afhalen nadat hij/zij de terugzendkosten heeft betaald aan BAUNAT GROUP N.V. ofwel verzoeken, na vooreerst alle transportkosten te hebben betaald, om het aangekochte product te (ver)zenden naar een door hem/haar gekozen leveringsadres.
Bij gebreke daarvan is BAUNAT GROUP N.V. gerechtigd de betaling van de koopprijs van het niet afgenomen gedeelte te vorderen, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbonden te beschouwen (mits terugbetaling aan de Klant van eventueel reeds betaalde voorschotten voor het aangekochte product in kwestie).
Artikel 5. DIAMANT CERTIFICATEN
5.1. Diamant Certificaat
Bij verlies, beschadiging of vervanging van het ‘Diamond grading report' zal BAUNAT GROUP N.V. aan de Klant een administratieve kost aanrekenen. Deze administratieve kost wordt forfaitair geraamd op 190,00 EUR.
5.2. Gebruikte certificaten
BAUNAT verwerkt alleen hoogwaardige diamanten in haar juwelen. Tevens krijgt U standaard bij elk BAUNAT juweel dat een diamant gelijk aan of groter dan 0.30 karaat bevat een certificaat van een erkend laboratorium dat de 4C’s van uw diamant beschrijft. Deze laboratoria zijn uitsluitend HRD, IGI of GIA. Indien een klant voorafgaandelijk aan de aankoop een specifieke voorkeur voor een bepaald laboratorium aangeeft, zal BAUNAT trachten hieraan tegemoet te komen. Tenzij expliciet gesteld, zal BAUNAT hier nooit een garantie over geven. Tevens gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met de kwaliteitsbeschrijving van de diamanten zoals beschreven op de geleverde certificaten. Bijgevolg zal BAUNAT aan eventuele latere betwistingen hieraangaande geen gevolg geven.
Artikel 6. ZICHTBARE GEBREKEN
6.1. Zichtbare gebreken
BAUNAT GROUP N.V. vraagt haar klanten uitdrukkelijk om de aangekochte en (af)geleverde producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Klachten van de Klant, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Klant binnen 2 maanden na levering of ontvangstname op één van de showrooms zoals meegedeeld op de website(s) van BAUNAT GROUP N.V., aan BAUNAT GROUP N.V. schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht.
6.2. Kosten van terugzending
Nadat de Klant werd gecontacteerd door een vertegenwoordiger van BAUNAT GROUP N.V. kan de Klant verzocht worden het aangekochte product terug te zenden. In voorkomend geval moet de Klant hoe dan ook zelf instaan voor de kosten verbonden aan de terugzending van het aangekochte product aan BAUNAT GROUP N.V..
Artikel 7. RECHT VAN VERZAKING EN RUILING
7.1. Wettelijk verzakingsrecht
7.2. Uitgebreid verzakingsrecht door BAUNAT GROUP N.V.
Onverminderd het wettelijk verzakingsrecht (zie 7.1. Algemene Voorwaarden), biedt BAUNAT GROUP N.V. aan haar Klanten (beperkt tot Klanten (Consument) die een privé persoon is) de mogelijkheid om tot dertig (30) dagen na aflevering van het aangekochte product, zonder het geven van een reden, zijn/haar verzakingsrecht uit te oefenen. Ook hier is de uitzondering qua verzakingsrecht overeenkomstig Boek VI. Marktpraktijken en consumentenbescherming uit het Belgische wetboek economisch recht (zie 7.1. Algemene Voorwaarden) van toepassing.
7.3. Voorwaarden verbonden aan het verzakingsrecht
7.4. Terugzending van het aangekochte product bij verzaking
7.5. Controle van het teruggezonden pakket bij verzaking en ruiling
7.6. Terugbetaling van het aangekochte product
Artikel 8. EIGENDOMSVOORBEHOUD
8.1. Overdracht van eigendom
De eigendom van het door de Klant aangekochte product gaat, niettegenstaande een feitelijke levering, pas op de Klant over, nadat hij/zij de betaling die verschuldigd is voor dit aangekochte product volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten.
8.2. Het belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren van het product
De Klant mag de (aangekochte) producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.
Artikel 9. PRODUCT GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
Het juwelenaanbod van BAUNAT resulteert uit zeer bewuste en afgewogen keuzes met betrekking tot concept, stijl, kwaliteit, degelijkheid en veiligheid, waarbij de meest strenge richtlijnen van toepassing zijn. Alle juwelen worden in de verschillende stadia van het fabricageproces manueel vervaardigd en gecontroleerd door bedreven ambachtlui met jarenlange ervaring. Bovendien wordt elk afgewerkt juweel ook nog eens onderworpen aan een strenge algemene kwaliteitscontrole net voor verzending naar de klant.
9.1. Verborgen gebreken
9.2. Uitsluiting van garantie
Onverminderd het in artikel 9 van huidige Algemene Voorwaarden bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie op gebreken van hieronder beschreven aard:
- indien het gebrek kan omschreven worden als slijtage en als normaal kan worden beschouwd;
- indien het gebrek het gevolg is van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien het gebrek het gevolg is van in of aan het product aangebrachte veranderingen, onderhoud of reparaties door andere partijen;
- indien geen aankoopbewijs kan worden voorgelegd;
- indien de beschadiging, zelfs gedeeltelijk, is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud;
- in geval van verlies van diamant(en), tenzij uit interne experten analyse blijkt dat deze het gevolg zijn van een fabricagefout.
9.3. Vrijwaring door de Klant
De Klant is gehouden BAUNAT GROUP N.V. te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen BAUNAT GROUP N.V. zouden kunnen doen gelden (bijv. gevolgschade), voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Klant dienen te komen.
9.4. Kosten voor producten die uitgesloten zijn van garantie
9.5. Verval van eigendom
Bij gebreke aan betaling van de verzendkosten en de onderzoekskosten binnen de zes (6) maanden nadat aan de Klant de kostenbegroting werd bekendgemaakt,
9.6. Beperking van de schade
Elke schade waartoe BAUNAT GROUP N.V. om welke reden dan ook gehouden zou kunnen zijn aan een Klant, zal nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
9.7. Terugzending van het aangekochte product bij gebruik van productgarantie
9.8 Wettelijke minimumgarantietermijn
BAUNAT hanteert wat betreft het leveren van goederen de wettelijke minimumgarantietermijn van twee jaar indien het goed niet conform is aan de geplaatste bestelling. Dit betekent dat bij gebreken of defecten (indien blijkt dat dit een verborgen gebrek was of indien dit gebrek reeds aanwezig was voor de levering) aan het goed tot 2 jaar na de levering dit goed kosteloos wordt hersteld, dan wel vervangen. De commerciële garantie van BAUNAT van 20 jaar heeft geen invloed op deze rechten. Indien het defect of gebrek zich manifesteert binnen de 2 jaar na de levering wordt dit geacht reeds te hebben bestaan voor de levering, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Na 2 jaar zal u zelf moeten bewijzen dat het gebrek reeds bij de levering aanwezig was. De klant dient BAUNAT binnen de 2 maanden schriftelijk op de hoogte te brengen na de dag dat hij of zij het gebrek heeft vastgesteld.
Artikel 10. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE PARTIJEN, AANSPRAKELIJKHEID
10.1. Gebruik van apparatuur/aansluiting
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de informatica- en computerapparatuur, de hardware, software, browser, computersystemen en hun extensies, ongeacht hun aard, en de software die hij/zij gebruikt om toegang te verkrijgen tot de website(s) van BAUNAT GROUP N.V. Zonder afbreuk te doen aan de andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, zijn de gevolgen voortvloeiend uit het gebruik en/of de slechte werking van de voormelde apparatuur, soft- en hardware, ten laste van de Klant.
10.2. Veiligheid en voorzorgen
De Klant verbindt er zich toe om bij het even welk probleem dat hij/zij ondervindt om toegang te krijgen tot de website(s) van BAUNAT GROUP N.V., evenals van eender welke probleem die hij/zij bij het gebruik van de website(s) van BAUNAT GROUP N.V. zou ondervinden, BAUNAT GROUP N.V. hiervan ogenblikkelijk in kennis te stellen.
10.3. Onbeschikbaarheid van de website(s)
De Klant kan BAUNAT GROUP N.V. niet aansprakelijk stellen voor het enkele feit dat de website(s) van BAUNAT GROUP N.V. tijdelijk of definitief onbeschikbaar zou worden ten gevolge van andere factoren dan de kwade trouw van BAUNAT GROUP N.V.
10.4. Aansprakelijkheid van BAUNAT GROUP N.V.
Zonder afbreuk te doen aan hetgeen volgt, en behoudens bedrog, kan BAUNAT GROUP N.V. niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade in hoofde van de Klant of enige derde te wijten aan:
Hieronder worden o.m., doch niet uitsluitend, begrepen:
10.5. Schadevergoeding
Indien BAUNAT GROUP N.V. om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden aan een Klant dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het aangekochte product waardoor de schade is veroorzaakt.
Artikel 11. INTELLECTUELE EIGENDOM
Artikel 12. PERSOONSGEGEVENS
BAUNAT GROUP N.V. zal de gegevens die door de Klant worden verstrekt verwerken in overeenstemming met haar Privacy Beleid, zoals weergegeven op de website(s) van BAUNAT GROUP N.V.. BAUNAT GROUP N.V. respecteert dienaangaande de van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
Artikel 13. WIJZIGINGEN AAN DE ALGEMENE VOORWAAARDEN, DE OFFERTES EN DE AANGEBODEN PRODUCTEN
13.1. Doorvoeren van wijzigingen
BAUNAT GROUP N.V. kan de bepalingen van onderhavige Algemene Voorwaarden, de tarieven op de website(s) en de aangeboden producten ten allen tijde wijzigen (met uitzondering voor de producten met een gegarandeerde vaste prijs), en zal dit voordat de wijziging in voege treedt, door publicatie op de website(s) kenbaar maken aan de Klant. Huidig artikel laat de bepalingen van art. 1.4. Algemene Voorwaarden ongewijzigd.
13.2. Aanvaarding van de wijzigingen en/of aanpassingen
De doorgevoerde wijzigingen zijn van toepassing vanaf de publicatie ervan op de website(s) van BAUNAT GROUP N.V. Het (verdergezet) gebruik van de website(s) na de publicatie van de gewijzigde of aangepaste algemene voorwaarden, wordt aanzien als de aanvaarding van de in de algemene voorwaarden gewijzigde en/of aangepaste bepalingen.
Het is de Klant steeds aangeraden om op regelmatige tijdstippen kennis te nemen van de algemene voorwaarden.
Artikel 14. GELDIGHEID EN AFSTAND VAN RECHT
14.1. Geldigheid
De niet-uitvoerbaarheid, ongeldigheid of nietigheid van één van de bepalingen uit onderhavige Algemene Voorwaarden zal in geen geval leiden tot de niet-uitvoerbaarheid, ongeldigheid, of nietigheid van de overige bepalingen opgenomen in de Algemene Voorwaarden. In het geval waarin de niet-uitvoerbaarheid, ongeldigheid of nietigheid van een clausule onbetwistbaar vast komt te staan, zal deze clausule voor niet geschreven gehouden worden.
14.2. Niet verzaking
Het niet opeisen van een recht of het niet toepassen van een sanctie door één van de partijen houdt geenszins een afstand van recht in, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Artikel 15. GESCHILLENREGELING, TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
15.1. Geschillenregeling
BAUNAT GROUP N.V. streeft er naar al haar Klanten tevreden te stellen. Mocht er naar aanleiding van de totstandkoming, de uitvoering en/of de interpretatie van de Algemene Voorwaarden en/of de tussen de Klant en BAUNAT GROUP N.V. tot stand gekomen overeenkomsten enige discussie ontstaan, dan wordt de Klant uitgenodigd om zonder dralen contact op te nemen met één van de verantwoordelijken van BAUNAT GROUP N.V.
BAUNAT GROUP N.V. stelt alles in het werk om de gerezen problemen, opmerkingen en/of klachten allerhande op een constructieve manier tot een goed einde te brengen , maar altijd met referentie naar de “Algemene voorwaarden”. BAUNAT is lid van Safeshops.be en erkent als dusdanig ook de klachtenprocedure van Safeshops.be. Dit betekent dat u als consument uw klacht ook steeds via Safeshops.be kan melden.Safeshops.be zal in dat geval vrijblijvend tussen u als klant en BAUNAT bemiddelen om een oplossing voor uw klacht te vinden. Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link. Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan u bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link. Aangezien we de professionele integriteit van ons personeel hoog in het vaandel dragen, informeren we dat geen enkele vorm van intimidatie, laster, bedreiging, onredelijk gedrag, beledigingen en ongegronde beschuldigingen aan het adres van één van de werknemers van BAUNAT GROUP N.V. getolereerd zal worden en rechtstreeks zal resulteren in een overdracht van de communicatie met ons gespecialiseerd juridisch team. In dit opzicht, willen we benadrukken dat BAUNAT GROUP N.V. principieel steeds de noodzakelijke juridische stappen zal ondernemen (inclusief het opstarten van een gerechtelijke procedure) om zichzelf te beschermen tegen elke vorm van intimidatie, laster, bedreiging, onredelijk gedrag, beledigingen en ongegronde beschuldigingen.
15.2. Bevoegde rechter
Indien partijen onderling geen minnelijke regeling hebben kunnen nastreven dat tot een adequate oplossing heeft geleid, zijn –zonder afbreuk te doen aan de Belgische wet betreffende de handelspraktijken, de voorlichting en bescherming van de consument van 14 juli 1991- de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (België) exclusief bevoegd om van het geschil tussen partijen kennis te nemen. De voertaal voor alle juridische geschillen zal Nederlands zijn. Om de communicatie met de andere partij te vergemakkelijken kan BAUNAT GROUP N.V. – naar eigen goeddunken – opteren voor de Engelse taal, maar dit kan in geen enkel geval als verplichting beschouwd worden.
15.3. Toepasselijk recht
Alle aanbiedingen en overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht en dit volgens de ‘land-van-oorsprong-theorie', met uitsluiting van de principes van rechtsconflicten in de ruimte. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 16. DIVERSE BEPALINGEN
De maatschappelijke zetel BAUNAT GROUP N.V. is gevestigd te 2018 Antwerpen, België, Schupstraat 21, box 5, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen.
Voor vragen, klachten of opmerkingen i.v.m. de diensten, bestellingen, het privacybeleid, de algemene voorwaarden van BAUNAT GROUP N.V. kan u zich steeds wenden tot:
- e-mail: info@baunat.com
- telefoon: +32 (0)3 201.24.90 (alle werkdagen van 9u tot 12u en van 14u tot 16u)
- fax: +32/(0)3 201.24.99
- postadres: BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21, bus 5, 2018 Antwerpen, België
Artikel 17. HORLOGES
De Algemene Voorwaarden zoals hiervoor beschreven, zijn tevens van toepassing op horloges van BAUNAT aangeboden op de website, met uitzondering van de in dit artikel beschreven punten. De regels zoals bepaald in dit artikel 17 betreffende horloges hebben voorrang op de overige regels in de huidige Algemene voorwaarden.
17.1 Voorwerp – juwelen zonder diamant:
BAUNAT is een diamantjuwelenmerk, doch biedt deze kwaliteitsvolle horloges aan zowel met als zonder diamant. Deze horloges worden tevens vervaardigd uit 18 Kt goud en eerbiedigen onze hoge kwaliteitseisen. De horloges zonder diamant kunnen aangekocht worden zonder de verplichting tot aankoop van een diamantjuweel.
17.2 Leveringsmodaliteiten – termijn:
17.3 Productgarantie:
Juridische informatie en privacy-beleid
1. JURIDICHE INFORMATIE
Algemeen
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de website https://www.baunat.com. Door gebruik te maken van deze website verbindt u zich ertoe de gebruiksvoorwaarden zoals weergegeven in het ‘Juridische informatie en privacy-beleid', en de ‘Algemene Voorwaarden BAUNAT GROUP N.V.' (zoals weergegeven op de website van BAUNAT GROUP N.V.) na te leven en te aanvaarden.
Deze website is gecreëerd en wordt beheerd door BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21, box 5, 2018 Antwerpen, Belgie, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle onder de naam en het label van BAUNAT GROUP N.V. vervaardigde sierraden en juwelen, evenals de teksten, tekeningen, foto's, films, beelden, data, databanken, software, benamingen, handels- en domeinnamen, merken, logo's en andere bestanddelen van deze site zijn beschermd door nationale en internationale wetten (o.a. intellectuele rechten) en behoren BAUNAT GROUP N.V. toe.
Het is verboden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van BAUNAT GROUP N.V. de (handels-)naam ‘BAUNAT' en/of ‘BAUNAT GROUP N.V.' alsmede de onder het label van BAUNAT GROUP N.V. vervaardigde sierraden en juwelen, en de op en via deze website aangeboden informatie te gebruiken, op te slaan (anders dan noodzakelijk om de website te kunnen bekijken), te reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te distribueren of te verzenden, (door) te verkopen of anderszins over te dragen of enige rechten hierop te verlenen aan derden.
Bij miskenning door U van de intellectuele rechten, andere rechten van BAUNAT GROUP N.V. of van derden, verbindt U zich ertoe BAUNAT GROUP N.V. of de derden te vergoeden en te vrijwaren tegen enige aanspraken of vorderingen van BAUNAT GROUP N.V. of derden als gevolg van een inbreuk hierop.
Aansprakelijkheid van BAUNAT
BAUNAT GROUP N.V. verwijst voor zoveel als nodig naar haar Algemene Voorwaarden zoals die op de website van BAUNAT GROUP N.V. zijn gepubliceerd.
In elk geval besteedt BAUNAT GROUP N.V. veel aandacht aan de juistheid en volledigheid van de informatie die op haar website ter beschikking wordt gesteld van de bezoeker.
De informatie, software, producten en diensten ("informatie") die op of via deze website worden aangeboden, kunnen onvolkomenheden van allerlei aard bevatten. BAUNAT besteedt de grootste zorg aan de informatie die we meegeven op onze website. Wij kunnen nochtans niet garanderen dat deze informatie altijd volkomen foutloos is. Indien de informatie die wij meegeven een vergissing bevat die voor de gemiddelde consument duidelijk herkenbaar moet zijn, aanvaarden wij voor deze vergissing geen aansprakelijkheid. Bijgevolg, en ondanks haar betrachting om zo correct mogelijke informatie te verschaffen, staat BAUNAT GROUP N.V. in geen geval in voor:
De producten die op de website(s) van BAUNAT GROUP N.V. zijn beschreven en afgebeeld geven een overzicht weer van het volledige gamma van BAUNAT GROUP N.V.
De vermelding van een product op deze website houdt geen aanbod in. De loutere wilsuiting van de bezoeker/klant om een product te verwerven, volstaat niet om een overeenkomst tot stand te brengen.
De bezoeker moet vooreerst zijn aankoopintentie bekend maken en de Algemene Voorwaarden aanvaarden, alvorens BAUNAT GROUP N.V. een aanbod tegen gegarandeerde vaste prijs kan formuleren.
BAUNAT GROUP N.V. behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de informatie op de site op elk tijdstip te wijzigen.
In bepaalde gevallen zal U een paswoord nodig hebben om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de website van BAUNAT GROUP N.V. (bv. om de status van uw bestelling op te volgen).
De betreding van deze delen zonder paswoord is strikt verboden. Indien U een dergelijk paswoord heeft ontvangen, dient dit paswoord vertrouwelijk en geheim te worden gehouden.
U dient BAUNAT GROUP N.V. onmiddellijk in te lichten indien één van uw paswoorden ter kennis komt van anderen dan uzelf, of indien U dergelijk paswoord heeft ontvangen van een partij verschillend van BAUNAT GROUP N.V.
Elk gebruik dat wordt gemaakt van onze diensten na geldige identificatie met uw paswoord zal worden geacht door U te zijn verricht. Indien BAUNAT GROUP N.V. reden heeft om te geloven dat de veiligheid van de site in gevaar is, kan BAUNAT GROUP N.V. uw paswoord wijzigen (onverminderd al haar overige rechten en verhalen).
2. PRIVACYBELEID VAN BAUNAT GROUP N.V. (klik hier)
3. VRAGEN, KLACHTEN OF OPMERKINGEN
Vragen, klachten of opmerkingen i.v.m. het privacybeleid van BAUNAT GROUP N.V. kan u zich wenden tot:
- e-mail: info@baunat.be
- telefoon: +32/(0)3 201.24.90 (alle werkdagen van 9u tot 12u en van 14u tot 16u)
- fax: +32/(0)3 201.24.99
- post:adres: BAUNAT nv, Schupstraat 21, bus 5, 2018 Antwerpen, Belgie
Antwerpen, 22 November 2018