Overeenkomst

Gebruik van de Website(s) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de website http://www.baunat.com. Door gebruik te maken van deze website verbindt u (hierna de Klant) zich ertoe deze voorwaarden na te leven en te aanvaarden.

Aankopen bij BAUNAT
Daarenboven zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op alle met BAUNAT N.V. aangegane overeenkomsten en bevatten zij onder andere de rechten en verplichtingen van de Klant als die van BAUNAT N.V. De Klant verklaart dat hij/zij voorafgaandelijk aan het sluiten van de overeenkomst met BAUNAT N.V. kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden van BAUNAT N.V. (o.a. gepubliceerd op www.baunat.com) en deze op uitdrukkelijke wijze goedkeurt en aanvaardt. Deze verklaring van voorafgaandelijke kennisname en uitdrukkelijke aanvaarding gebeurt door de "internet klant" via elektronische confirmatie, en door de "niet-internet klant" via effectieve ondertekening van de factuur.

Deze website is gecreëerd en wordt beheerd door BAUNAT N.V., Rijfstraat 2-4, bus 171, 2018 Antwerpen, België, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen.

Artikel 1. DEFINITIE, TOEPASSINGSSFEER EN VOORWERP

1.1. Definities

• BAUNAT N.V.: BAUNAT N.V., onderneming met zetel te 2018 ANTWERPEN, Rijfstraat 2-4, Bus 171, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen, tevens handelend onder de handelsnamen BAUNAT N.V., www.baunat.com & www.baunat.be
• Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met BAUNAT N.V. in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan;
• Consument Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, op de markt gebrachte producten of diensten verwerft of gebruikt;
• Klant: elke persoon die zich de toegang verschaft tot de website(s) van BAUNAT N.V. en die al dan niet in een contractuele relatie met BAUNAT N.V. staat of komt te staan;
• Persoon: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een feitelijke vereniging;
• Producten: het onderwerp en voorwerp van een of meerdere overeenkomsten;
• Prijzen en/of prijsvermelding op de website: De eenvoudige (prijs)vermelding van een product op de website(s) van BAUNAT N.V. houdt nooit een definitief aanbod in. Daarom kan de Klant hieruit geen rechten ontlenen. (zie hierna Producten met vaste prijsvermelding, Producten met indicatieve prijsvermelding, Gegarandeerde vaste prijs en art. 1.4. Algemene Voorwaarden)
• Producten met vaste prijsvermelding: De term ‘producten met vaste prijsvermelding' in huidige Algemene Voorwaarden verwijst enkel en alleen naar het feit dat het beschikbare product een (redelijk) stabiele marktprijs kent en er aldus weinig tot geen prijsschommelingen zullen plaatsvinden tussen de eenvoudige (prijs)vermelding van het product op de website(s) van BAUNAT N.V. en de uiteindelijke prijs die voorkomt in het aanbod van BAUNAT N.V. (zie hierna Producten met indicatieve prijsvermelding, Gegarandeerde vaste prijs en art. 1.4. Algemene Voorwaarden)
• Producten met indicatieve prijsvermelding: De term ‘producten met indicatieve prijsvermelding' in huidige Algemene Voorwaarden verwijst enkel en alleen naar het feit dat het beschikbare product geen stabiele marktprijs kent en dus onderhevig is aan (constante) prijsschommelingen op de markt, dit ten gevolge van de aard van de grondstoffen (bv. zeldzame diamantcomponenten, edm…) of de compositie van het beschikbare product (bv. in geval van of op maat aangevraagde designs). Dit houdt in dat er prijsschommelingen kunnen plaatsvinden tussen de eenvoudige (prijs)vermelding van het product op de website(s) van BAUNAT N.V. en de uiteindelijke prijs die voorkomt in het aanbod van BAUNAT N.V. (zie hierna Gegarandeerde vaste prijs en art. 1.4. Algemene Voorwaarden)
• Gegarandeerde vaste prijs: De prijs die wordt vermeld in het aanbod van BAUNAT N.V. dat aan de Klant wordt overgemaakt. Deze prijs is een (gegarandeerde) vaste prijs en is bindend voor BAUNAT N.V., voor zolang het aanbod geldt (zie verder art. 1.4. Algemene Voorwaarden).
• Website(s): de volgende websites (tezamen of afzonderlijk), die door BAUNAT N.V. beheerd worden: www.baunat.be & www.baunat.com
• Identificatiewijzen: De in de Algemene Voorwaarden opgesomde beveiligingssystemen, die door de Klant gebruikt dienen te worden om de toegang tot, en zijn verrichtingen via BAUNAT N.V. op te starten, op te volgen en te beveiligen. Het betreft hier een login en het wachtwoord. BAUNAT N.V. heeft het recht deze Identificatiewijzen aan te passen of te wijzigen. In dat geval worden deze nieuw gecreëerde systemen eveneens beschouwd als Identificatiewijzen in de zin van deze definitie;

1.2. Toepassingssfeer

• Website en verkoopspunten van BAUNAT N.V.
  Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Website(s) van BAUNAT N.V., alle aanbiedingen van BAUNAT N.V. (via website en de verkoopspunten), alsmede op alle met BAUNAT N.V. aangegane overeenkomsten en bevatten onder meer de wederzijdse rechten en verplichtingen van de Klant als voor BAUNAT N.V.
• Afwijkingen
  Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en op schriftelijke wijze werd overeengekomen met BAUNAT N.V. In voorkomend geval blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht.
• Eigen (algemene en/of factuur-)voorwaarden van de Klant
  In het geval dat de Klant over eigen (algemene en/of factuur-)voorwaarden beschikt, zijn deze niet van toepassing op de met BAUNAT N.V. afgesloten overeenkomsten.
• Wereldwijd verkoop
  BAUNAT N.V. verkoopt haar producten wereldwijd.

1.3. Voorwerp, aanbiedingen en vergissingen

• Eigen label – Auteursrechtelijke bescherming
  BAUNAT N.V. brengt onder haar eigen naam en label een hoogstaande en kwaliteitsvolle collectie van sierraden en juwelen uit. Deze collectie wordt aangeboden en tentoongesteld via de website(s) en de specifieke verkoopspunten zoals die op de website(s) van BAUNAT N.V. worden vermeld.
  Alle onder de naam en het label van BAUNAT N.V. vervaardigde sierraden en juwelen zijn beschermd door nationale en internationale wetten (o.a. intellectuele rechten) en behoren BAUNAT N.V. toe. Het is verboden de (handels-)naam ‘BAUNAT' en/of ‘BAUNAT N.V.' alsmede de onder het label van BAUNAT N.V. vervaardigde sierraden en juwelen, te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te distribueren of te verzenden, (door) te verkopen of anderszins over te dragen of enige rechten hierop te verlenen aan derden.
  Bij miskenning door de Klant van deze intellectuele rechten, en andere rechten van BAUNAT N.V., verbindt de Klant zich ertoe BAUNAT N.V. te vergoeden en te vrijwaren tegen enige aanspraken of vorderingen van BAUNAT N.V. of derden als gevolg van een inbreuk hierop.
• Voorraad en aanbiedingen
  De producten die op de website(s) van BAUNAT N.V. zijn beschreven en afgebeeld geven een overzicht weer van het volledige gamma van BAUNAT N.V.. De (prijs)vermelding van een product op de website(s) van BAUNAT N.V. houdt geen definitief aanbod in. De loutere wilsuiting van de Klant om zich een product aan te schaffen en/of te verwerven, volstaat niet om een overeenkomst met BAUNAT N.V. tot stand te brengen. BAUNAT N.V. verwijst voor zoveel als nodig naar haar artikel 1.4. van huidige Algemene Voorwaarden.
  BAUNAT N.V streeft ernaar om de grondstoffen die nodig zijn om de op haar website(s) aangeboden en tentoongestelde producten te vervaardigen, voldoende in voorraad te houden. Desalniettemin kan BAUNAT N.V. niet garanderen dat het product dat de Klant wenst te verwerven, kan worden geleverd. De Klant kan steeds contact (telefonisch of e-mail) opnemen met BAUNAT N.V., om na te gaan of een bepaald product in voorraad is. In elk geval streeft BAUNAT N.V. naar best vermogen om de gewenste grondstoffen en het gevraagde eindproduct binnen de korts mogelijke termijn te vervaardigen en te leveren. In geval van onbeschikbaarheid van het product of de onmogelijkheid om het product te produceren, zelfs wanneer de (potentiële) Klant reeds geld heeft overgemaakt via bankoverschrijving of credit card (en hierbij zijn aankoopintentie bekrachtigt), bindt dit BAUNAT niet te leveren en kan BAUNAT nog steeds beslissen om hetzelfde bedrag terug te betalen. Natuurlijk verplicht BAUNAT zich ertoe zo spoedig mogelijk de reden van terugbetaling mee te delen. Verder behoudt BAUNAT N.V. zich het recht om voor elk juweel met pavé-diamanten kleiner dan 0.30 ct het aantal diamanten steeds zo waarheidsgetrouw als mogelijk, maar desalniettemin indicatief te vermelden op de website of via op maat gemaakte offertes voor juwelen die kunnen variëren in maat (i.e. ringen met pavé, armbanden, op maat gemaakte juwelen, etc.). Deze eventuele minieme verschillen resulteren uit overwegingen m.b.t. de duurzaamheid, stevigheid & flexibiliteit van onze juwelen. BAUNAT N.V. verbindt zich ertoe deze indicatieve aantallen zo goed als mogelijk te communiceren aan de Klant. Voor juwelen waarin de maat geen invloed heeft op het aantal pavé-diamanten (i.e. oorbellen, hangers, etc.) aanwezig in het juweel, is het gecommuniceerde aantal pavé-diamanten op de website niet indicatief, maar zeer accuraat.
• Cadeaucheques
  Indien voorhanden kunnen de Klanten op de website(s) en in de verkoopspunten van BAUNAT N.V. waarde- en/of cadeaucheques aankopen. Deze cadeaucheques kunnen op hun beurt als betaalmiddel worden aangewend om de op de website(s) van BAUNAT N.V. beschreven en afgebeelde producten te verkrijgen. Dit gebeurt via aanwending van een code die éénmalig kan gebruikt worden. De waarde van de cadeaucheque wordt steeds integraal afgetrokken van de in de orderbevestiging aangegeven vaste prijs (inclusief bijhorende BTW tarief) van het aangekochte juweel. Eventuele additionele taksen (bv. import-export taksen, locale taksen in landen buiten de EG) vallen vanzelfsprekend ten laste van de Klant.
• Vergissingen en verschrijvingen
  De op de website(s) van BAUNAT N.V. weergegeven informatie, afbeeldingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die via de website(s), telefonisch of via e-mail of chat worden verstrekt, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. BAUNAT N.V. kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor een eventuele onjuistheid, vergissingen, verschrijvingen en/of weglating van informatie op de website of bij een op maat gemaakte offerte. Zelfs wanneer de (potentiële) Klant reeds geld heeft overgemaakt via bankoverschrijving of credit card (en hierbij zijn aankoopintentie bekrachtigt), bindt dit BAUNAT niet te leveren en kan BAUNAT nog steeds beslissen om hetzelfde bedrag terug te betalen. Natuurlijk verplicht BAUNAT zich ertoe zo spoedig mogelijk de reden van terugbetaling mee te delen.
  Mocht de Klant geconfronteerd worden met bepaalde onduidelijkheden, dan kan hij/zij steeds contact opnemen met een vertegenwoordiger van BAUNAT N.V.. De contactgegevens van BAUNAT N.V. staan verder in deze Algemene Voorwaarden en op de website(s) vermeld.
  Indien de prijs, weergegeven in het aanbod, voor een bepaald product afwijkt van de werkelijke prijs, dan zal een vertegenwoordiger van BAUNAT N.V. vooraleer de aangekochte goederen worden verzonden de Klant contacteren en hem/haar de mogelijkheid laten het verschil in prijs te betalen aan BAUNAT N.V., dan wel af te zien van het aangekochte goed. BAUNAT N.V. verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak dat hieruit zou kunnen voortvloeien.
• Afbeeldingen
  De afbeeldingen van de producten op de website(s) van BAUNAT N.V. worden zo realistisch en zo accuraat mogelijk weergegeven. Om de Klant in staat te stellen om een product van dichtbij te kunnen bekijken kan het gebeuren dat bepaalde producten groter of kleiner worden afgebeeld dan in werkelijkheid. De Klant moet daarenboven steeds rekening houden met het feit dat elk scherm anders staat ingesteld waardoor een afbeelding en de kleur lichtjes kunnen afwijken.
• Beschikbaarheid
  Op de website(s) van BAUNAT N.V. kan de Klant nagaan welke producten er beschikbaar zijn. De gegevens met betrekking tot een bepaald product (o.a. de prijs) wijzigen dagdagelijks en houden geen enkele verbintenis in. In geval van onbeschikbaarheid van het product of de onmogelijkheid om het product te produceren, zelfs wanneer de (potentiële) Klant reeds geld heeft overgemaakt via bankoverschrijving of credit card (en hierbij zijn aankoopintentie bekrachtigt), bindt dit BAUNAT niet te leveren en kan BAUNAT nog steeds beslissen om hetzelfde bedrag terug te betalen. Natuurlijk verplicht BAUNAT zich ertoe zo spoedig mogelijk de reden van terugbetaling mee te delen.
  

1.4. Totstandkoming van een overeenkomst

• Aankoop via de website(s) van BAUNAT N.V. door een Internet Klant
  • Aankoopintentie
    Vooraleer er sprake kan zijn van een overeenkomst tussen de Internet Klant en BAUNAT N.V. dient de Klant vooreerst een bepaald product aan te vinken en de door BAUNAT N.V. gevraagde gegevens in te vullen. Hierdoor maakt de Klant louter en alleen zijn intentie kenbaar om een welbepaald product eventueel aan te kopen. Naast de producten met vaste prijsvermelding (zie art. 1.1 Definities) kan de klant ook kiezen voor producten met indicatieve prijsvermelding (zie art. 1.1 Definities).
  • Aanbod & orderbevestiging:
    • Op het moment dat de Klant zijn/haar aankoopintentie bekend maakt, zal BAUNAT N.V. voor de beschikbare producten van BAUNAT N.V. die een vaste prijsvermelding kennen (zie art. 1.1 Definities), aan de Klant ogenblikkelijk een concreet aanbod doen
    • Voor de producten met indicatieve prijsvermelding (zie art. 1.1 Definities) zal BAUNAT N.V. aan de Klant binnen maximaal tien (10) dagen een aanbod – via e-mail - overmaken dat zo goed als mogelijk aansluit bij de aankoopintentie van de Klant. Dit aanbod impliceert dat vanaf het versturen van de e-mail naar de klant het betreffende product gedurende 5 werkdagen op de website zal weergegeven worden met een gegarandeerde vaste prijs (zie art. 1.1 Definities). De klant zal dus vanaf dan – gedurende een maximale periode van 5 werkdagen - het betreffende product kunnen aankopen aan een gegarandeerde vaste prijs, exact volgens dezelfde aankoopprocedure zoals hierboven aangegeven voor de andere producten met vaste prijsvermelding.
  • Duur van het aanbod & bijhorende orderbevestiging: Elke aanbod door BAUNAT N.V. naar de Klant gebeurt onder voorwaarden. Elk aanbod is slechts gedurende vijf (5) werkdagen geldig, en dit vanaf het overmaken van het aanbod door BAUNAT N.V. aan de Klant.
    Indien binnen deze termijn geen overeenkomst tot stand komt en BAUNAT N.V. geen betaling, noch de bevestiging van de betaling (via overschrijving) heeft ontvangen, heeft BAUNAT N.V. het recht om ofwel een verlenging van het aanbod toe te staan, ofwel het aanbod – zonder melding aan de klant – als geannuleerd te beschouwen. Dus enkel gedurende deze periode wordt zowel het product als de vooropgestelde prijs zoals vermeld in het aanbod gegarandeerd.
  • Totstandkoming van de overeenkomst:
    De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod voorbehoudloos heeft aanvaard, uitdrukkelijk verklaart dat hij/zij de Algemene Voorwaarden van BAUNAT N.V. heeft gelezen en goedgekeurd en BAUNAT N.V. een orderbevestiging aan de Klant heeft overhandigd. In het geval dat het aanbod via de Website(s) van BAUNAT N.V. is gedaan wordt de orderbevestiging per e-mail overgemaakt naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. De overeenkomst tussen de Klant en BAUNAT N.V. voorziet steeds in een uitdrukkelijk ontbindend beding. (zie hierna)
  • Uitdrukkelijk ontbindend beding: Elke overeenkomst die wordt aangegaan met BAUNAT N.V. gebeurt onder het uitdrukkelijk ontbindend beding van betaling van de prijs binnen de vooropgestelde periode. BAUNAT N.V. beroept zich hiervoor voor zoveel als nodig op art. 1184 B.W. Indien BAUNAT N.V. geen betaling of bevestiging van betaling van de klant heeft ontvangen uiterlijk 5 werkdagen na het overmaken van het aanbod door BAUNAT N.V., kan BAUNAT N.V. de overeenkomst op éénzijdig wijze ontbinden en dit zonder enige melding aan de klant.
  • Geldige overeenkomst: In het geval dat het aanbod via de Website(s) tot stand is gekomen, verklaren de Klant en BAUNAT N.V. op uitdrukkelijk wijze dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand kan komen. Partijen verklaren dat het ontbreken van een gewone (fysieke) handtekening geen afbreuk doet aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van BAUNAT N.V. gelden hierbij als bewijs.

• Aankoop via de verkoopspunten van BAUNAT N.V. door een Niet Internet Klant
  Een overeenkomst tussen de Klant en BAUNAT N.V. komt tot stand nadat de Klant het aanbod van BAUNAT N.V. heeft aanvaard en heeft verklaard dat hij/zij de Algemene Voorwaarden van BAUNAT N.V. heeft gelezen en goedgekeurd.
  
  De aanvaarding van de Algemene Voorwaarden van BAUNAT N.V. geschiedt door de effectieve ondertekening van de factuur, voorafgegaan met de door de Klant geschreven vermelding ‘voor gelezen en goedgekeurd'.
  
  In dit geval wordt, behoudens anders overeengekomen tussen de partijen, het product onmiddellijk betaald en vervolgens afgeleverd. BAUNAT N.V. verwijst dienaangaande naar de bepalingen van het artikel 4 van huidige Algemene Voorwaarden.

Artikel 2. BESCHIKBAARHEID, IDENTIFICATIE EN VEILIGHEID
2.1. Beschikbaarheid
De website(s) van BAUNAT N.V. is 24 uur op 24, en 7 dagen op 7 beschikbaar. BAUNAT N.V. verwijst dienaangaande naar de bepalingen van de artikelen 9 en 10 van huidige Algemene Voorwaarden.

2.2. Toegang en gebruik
Om een aanbod van BAUNAT N.V. te ontvangen via het internet moet de Klant zich kenbaar maken door gebruikmaking van de Identificatiewijzen op de website(s) daartoe voorgeschreven wijze.
BAUNAT N.V. doet al het mogelijke om, voor zowel ‘de toegang tot' en ‘het gebruik van' de website(s) van BAUNAT N.V., de meest veilige verbinding tot stand te brengen. Daartoe kan BAUNAT N.V. de toegangsprocedure, de Identificatiewijzen, de toegangsmiddelen tot deze Identificatiewijzen en de veiligheidsmaatregelen ten allen tijden wijzigen, zoals bijvoorbeeld wanneer de evolutie van techniek dit vereist.

2.3. Gebruik van een paswoord
In bepaalde gevallen zal de Klant een paswoord nodig hebben om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de website(s) van BAUNAT N.V. (bv. om de status van het aangekochte product op te volgen). De betreding van deze delen zonder paswoord is strikt verboden. Indien de Klant een dergelijk paswoord heeft ontvangen, dient hij/zij dit paswoord vertrouwelijk en geheim te houden.
De Klant dient BAUNAT N.V. onmiddellijk in te lichten indien zijn/haar paswoord(en) ter kennis komt van anderen, of indien de Klant een paswoord heeft ontvangen van een partij verschillend van BAUNAT N.V.
Elk gebruik dat wordt gemaakt van de diensten van BAUNAT N.V. en –in voorkomend geval- na geldige identificatie met het paswoord van de Klant, zal worden geacht door deze laatste te zijn verricht. Indien BAUNAT N.V. reden heeft om te geloven dat de veiligheid van haar website(s) in gevaar is, kan BAUNAT N.V. het paswoord van de Klant wijzigen.

2.4. Opschorting van de dienstverlening

• Onderhoud, aanpassingen en verbeteringen
  Wanneer de website(s) van BAUNAT N.V. toe zijn aan onderhoud, of aanpassingen en/of verbeteringen moeten worden doorgevoerd, beschikt BAUNAT N.V. over de mogelijkheid om de dienstverlening van de website(s) en alle daaraan verbonden systemen op te schorten. In de mate van het mogelijke zal BAUNAT N.V. trachten de Klant hiervan voorafgaandelijk op de hoogte te stellen.
• Technisch incident, overmacht en hoogdringendheid
  Indien zich een technisch incident voordoet of in geval van overmacht, of in geval van hoogdringendheid kan het evenwel gebeuren dat onderbrekingen optreden zonder dat een verwittiging heeft kunnen plaatshebben. Indien de Klant de toegang tot de website(s) van BAUNAT N.V. geheel of gedeeltelijk geweigerd wordt, zal BAUNAT N.V. hem in voorkomend geval, op diens verzoek en in de mate van het mogelijke de redenen hiervan meedelen. BAUNAT N.V. verwijst dienaangaande naar de bepalingen van de artikelen 9 en 10 van huidige Algemene Voorwaarden.

2.5. In geval van problemen
Mocht de Klant problemen ondervinden met onderbrekingen in de beschikbaarheid van de website(s) zoals bepaald in art. 2 van huidige Algemene Voorwaarden, wordt hij/zij verzocht contact op te nemen met een verantwoordelijke van BAUNAT N.V., waarvan de gegevens zich in deze Algemene Voorwaarden bevinden (zie art. 16) en op de website(s) van BAUNAT N.V. staan vermeld.

Artikel 3. PRIJZEN, BETAALMETHODEN EN BETALING
3.1. Prijzen

• Prijzen zijn niet negotieerbaar
• Prijzen uitgedrukt in €, $, £ en CHF
  De prijzen op de website(s) van BAUNAT N.V. zijn uitgedrukt in €, $, £ en CHF en exclusief BTW en andere kosten.
• Prijsoverzicht en transparantie
  • Algemeen: BAUNAT N.V. garandeert dat het aanbod van BAUNAT N.V. een correct en transparant overzicht weergeeft van de prijs en al haar onderdelen van de door BAUNAT N.V. aangeboden producten.
    
  • Kosten verbonden aan betaalmethoden: Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden (zie art. 3.2. hierna) gelden nadere voorwaarden met betrekking tot de (eventuele) kosten. Dit wordt eveneens duidelijk aan de Klant meegedeeld.
    
  • Berekening van de kosten: De kosten met betrekking tot de B.T.W., lokale taksen, import- en exportheffingen en leveringskosten worden berekend aan de hand van de plaats waar het aangekochte product zal worden geleverd.
    
  • Promoties: promotionele prijzen en/of speciale reductie/korting prijzen (in welke vorm ook) zijn nooit cumuleerbaar.
  • Internet Klant: De Klant is de prijs verschuldigd die BAUNAT N.V. in haar aanbod conform artikel 1.4. van deze Algemene Voorwaarden aan de Klant heeft overgemaakt.
    
  • Niet internet Klant: De Klant is de prijs verschuldigd die BAUNAT N.V. op haar factuur vermeldt.
• Fouten in de prijsopgave
  Mochten er zich kennelijke (manipulatie-)fouten in het aanbod voordoen, zoals, maar niet uitsluitend, evidente onjuistheden, kunnen deze ook na de totstandkoming van de overeenkomst door BAUNAT N.V. worden gecorrigeerd. BAUNAT N.V. verwijst voor zoveel als nodig naar haar art. 1.3. ‘Vergissingen en verschrijvingen' en art. 1.4. van de Algemene Voorwaarden.
  
• B.T.W. en overige kosten
  De prijzen van de producten die op de website(s) van BAUNAT N.V. worden meegedeeld (meestal producten met vaste prijsvermelding, doch in specifieke gevallen producten met indicatieve prijsvermelding, zie art. 1.1. Definities en art. 1.4. van huidige Algemene Voorwaarden) zijn steeds zonder B.T.W., noch import- en exportheffingen of ander lokale taksen.
• De prijs offerte
  Van zodra de Klant een aankoopintentie heeft bekendgemaakt zal BAUNAT N.V. een aanbod doen waarbij het toepasselijke BTW-tarief wordt vermeld en verrekend. BAUNAT N.V. verwijst voor zoveel als nodig naar art. 1.4. van huidige Algemene Voorwaarden.
  De verzendingskosten zijn steeds ten laste van BAUNAT N.V.
  In geval van levering buiten de EG kan de klant op het moment van de levering gevraagd worden de import- en exportheffingen of ander lokale taksen te betalen.
• Bijkomende informatie aan de Klant
  Indien toepasselijk verschaft BAUNAT N.V. aan de Klant voldoende informatie met betrekking tot de import- en exportheffingen of ander lokale taksen voor zendingen buiten Europa.
  Tenzij dat BAUNAT N.V. daartoe wettelijk verplicht is, zijn alle import- en exportheffingen of ander lokale taksen, voor rekening van de Klant.
  In geen geval kan BAUNAT N.V. verantwoordelijk worden geacht voor verschillen en/of wijzigingen die optreden in de nationale B.T.W. tarieven, de import- en exportheffingen of ander lokale taksen.
  

3.2. Betaalmethoden

• Internet Klant
  Nadat de Klant, in overeenstemming met art. 1.4. van de Algemene Voorwaarden, een aanbod van BAUNAT N.V. heeft ontvangen en deze voorbehoudloos heeft aanvaard, kan de Klant overgaan tot betaling met één van volgende betaalmethodes:
  - Overschrijving
  - Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, Ideal, Paypal, China UnionPay
  - Cadeaucheque(s) van BAUNAT N.V.

• Niet Internet Klant
  Nadat de Klant de factuur van BAUNAT N.V. heeft ondertekend, in één van de specifieke verkoopspunten zoals weergegeven op de website(s) van BAUNAT N.V., kan de Klant na ondertekening van de factuur ‘voor gelezen en goedgekeurd', overgaan tot betaling met één van volgende betaalmethodes:
  - Contant
  - Overschrijving
  - Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, Ideal, Paypal, China UnionPay
  - Cadeaucheque(s) van BAUNAT N.V.
• Uitbreiding
  BAUNAT N.V. kan de betalingsmogelijkheden steeds wijzigen en/of verder uitbreiden. Deze wijzigingen en/of uitbreidingen zullen kenbaar worden gemaakt via de Website(s) van BAUNAT N.V..
  
• SSL Technologie
  Om een veilige online betaling en de veiligheid van de persoonsgegevens van de Klant te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd.
• Specifieke voorwaarden
  Wanneer de betaling via een kredietkaart geschiedt dan zijn de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever hierop van toepassing. BAUNAT N.V. is geen partij in de relatie tussen de Klant en de kaartuitgever.

• Met “levering” bedoelen we, tenzij anders gedefinieerd, de eerste levering aan de klant bij een aankoop.
• BAUNAT N.V. neemt de verzendingskosten en verzekeringskosten van deze eerste levering op zich. Terugzendingen, 2de of latere leveringen na aanpassingen of reparaties vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
• BAUNAT N.V. gaat slechts over tot het verzenden van het aangekochte product eenmaal zij de betaling of minstens de bevestiging van de betaling heeft ontvangen en dit in overeenstemming met art. 1.3. en 1.4. van de Algemene Voorwaarden.
• Aankopen via de website(s) van BAUNAT N.V worden verzonden over de hele wereld. BAUNAT N.V. doet beroep op gerenommeerde transportbedrijven die een groot aanzien genieten voor het verzenden van kostbare producten. Afhankelijk van de leveringsplaats worden de aangekochte producten verzonden door de volgende ondernemingen:  Fed-Ex, UPS, DHL of De Post (uitzonderlijk door andere expediteurs)

4.2. Leveringstermijn

• Berekening van de termijn
  De geschatte tijd is afhankelijk van enerzijds de leveringsplaats en anderzijds de aard van het aangekochte product. De genoemde leveringstermijnen gelden slechts als indicatie, derhalve kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
  De geschatte leveringstermijn wordt meegedeeld in het aanbod en in de orderbevestiging die aan de Klant wordt overgemaakt.
• Verzending binnen de 2 tot 10 werkdagen
  BAUNAT N.V. streeft er naar elk aangekocht product zo snel mogelijk af te leveren of te laten afleveren. In de regel moet de Klant rekening houden met een leveringstermijn van 2 to 10 werkdagen. In de meeste gevallen niet meer dan 8 werkdagen binnen Europa en niet meer dan 10 werkdagen buiten Europa. Deze termijn gaat in vanaf ontvangst van betaling op de bankrekening van BAUNAT. 
• Vertraging in de levering(stermijn)
  BAUNAT N.V. tracht de opgelopen vertragingen binnen één werkdag telefonisch, per e-mail of per telefax aan de Klant te melden.
  

4.3. Leveringsadres

• Internetklant
  Leveringen vinden plaats op het door de Klant op het ogenblik van het verzenden van een vraag tot informatie of de aanvaarding van het aanbod opgegeven adres. De Klant kan bij de levering van het aangekochte product verzocht worden om een handtekening te plaatsen op de leveringsbon. Om fraude te voorkomen raadt BAUNAT N.V. de Klant aan een (leverings)adres op te geven dat op de kredietkaart wordt vermeld of bij de financiële bankinstelling van de Klant gekend is.
• Niet Internet Klant
  Leveringen vinden plaats in de specifieke verkoopspunten, zoals die op de website(s) van BAUNAT N.V. worden vermeld, na betaling door de klant of op het door de Klant op het ogenblik van het ondertekenen van de factuur opgegeven adres. Indien de Klant het aangekochte product niet onmiddellijk in ontvangst kan nemen en tussen partijen wordt overeengekomen om het aangekochte product te verzenden, dan kan de Klant op het ogenblik van het aanbieden van de levering van het aangekochte product verzocht worden om een handtekening te plaatsen op de leveringsbon.

4.4. Opvolging van verzending

• Refertenummer
  Wanneer het aangekochte product wordt verzonden, dan kan de Klant een refertenummer/volgnummer ontvangen (per e-mail) waarmee hij de status van de zending via het Internet kan volgen en dit eenmaal het product werd afgehaald bij BAUNAT N.V. BAUNAT N.V. verzoekt de Klant de status van de verzending steeds nauwgezet op te volgen en zich ervan te vergewissen dat hijzelf/zijzelf of een vertrouwenspersoon de levering in ontvangst kan nemen.
• Controle van het verzendingspakket
  BAUNAT N.V. raadt haar Klanten ook aan om het aangeboden verzendingspakket te controleren op uitwendige schade, zoals maar niet uitgesloten, scheuren en deuken, alvorens de afleveringsbon te ondertekenen voor ontvangst.
  

4.6. Verzekering van het verzonden product

• Risk-free
  Elke zending verzorgd door BAUNAT N.V. in geval van een eerste levering naar een klant na aankoop is volledig verzekerd (risicovrij). In dit geval neemt BAUNAT N.V. alle verzendingsrisico’s op zich. Om de veiligheid van de zending nog meer te garanderen, kan op het moment van de aanbieding van de zending (van het aangekocht product) om een handtekening verzocht worden. BAUNAT N.V. verzoekt haar Klanten om zich ervan te vergewissen date hijzelf/zijzelf of een vertrouwenspersoon de levering in ontvangst kan nemen.
• Overgang van het risico
  Zodra de zending (van het aangekochte product) op het opgegeven afleveradres –al dan niet voor ontvangst- is afgeleverd, gaat het risico over op de Klant.

4.7. Gedeeltelijke levering
Indien de levering in gedeelten geschiedt (bijvoorbeeld wanneer slechts een aantal maar niet alle grondstoffen en/of bestelde producten in voorraad zijn), dan kan BAUNAT N.V. iedere levering als een afzonderlijke levering beschouwen. In dit geval zal de Klant door een verantwoordelijke van BAUNAT N.V. gecontacteerd worden om de bijkomende transportkosten te betalen.

4.8. Niet afhalen van de levering

• Internet Klant
  Wanneer de Klant de zending (van het aangekochte product) niet of niet tijdig in ontvangst neemt of kan nemen, komt de zending terug naar BAUNAT N.V. BAUNAT N.V. zal de Klant meedelen dat zij het aangekochte product onder zich houdt en zal de Klant uitnodigen om het aangekochte product binnen een termijn van 1 maand terug af te nemen. De Klant kan dan ofwel het aangekochte product komen afhalen nadat hij/zij de terugzendkosten heeft betaald aan BAUNAT N.V. ofwel verzoeken, na vooreerst alle transportkosten te hebben betaald, om het aangekochte product te (ver)zenden naar een door hem/haar gekozen leveringsadres.
• Niet Internet Klant
  De Klant wordt verzocht om het aangekochte product binnen de overeengekomen termijn af te nemen. Bij gebreke daarvan is BAUNAT N.V. gerechtigd de betaling van de koopprijs van het niet afgenomen gedeelte te vorderen, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbonden te beschouwen (mits terugbetaling aan de Klant van eventueel reeds betaalde voorschotten voor het aangekochte product in kwestie).

Artikel 5. DIAMANT Certificaten

6.1. Zichtbare gebreken
BAUNAT N.V. vraagt haar klanten uitdrukkelijk om de aangekochte en (af)geleverde producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Klachten van de Klant, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Klant binnen vijftien (15) dagen na levering of ontvangstname op één van de verkoopspunten zoals meegedeeld op de website(s) van BAUNAT N.V., aan BAUNAT N.V. schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht.

6.2. Kosten van terugzending
Nadat de Klant werd gecontacteerd door een vertegenwoordiger van BAUNAT N.V. kan de Klant verzocht worden het aangekochte product terug te zenden. In voorkomend geval moet de Klant hoe dan ook zelf instaan voor de kosten verbonden aan de terugzending van het aangekochte product aan BAUNAT N.V..

Artikel 7. Recht van verzaking en ruiling
7.1. Wettelijk verzakingsrecht

• Volgens de Belgische wet betreffende de handelspraktijken, de voorlichting en bescherming van de consument van 14 juli 1991 (hierna "Wet Marktpraktijken"), kan de Klant binnen 14 dagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn/haar verzakingsrecht uitoefenen.
• Overeenkomstig artikel 80, §4, 2° Wet Marktpraktijken kan de Klant evenwel geen verzakingsrecht uitoefenen voor overeenkomsten betreffende de levering van producten die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

7.2. Uitgebreid verzakingsrecht door BAUNAT N.V.
Onverminderd het wettelijk verzakingsrecht (zie 7.1. Algemene Voorwaarden), biedt BAUNAT N.V. aan haar Klanten (wel enkel klanten die privé personen zijn) de mogelijkheid om tot dertig (30) dagen na aflevering van het aangekochte product, zonder boete en zonder opgaaf van redenen, zijn/haar verzakingsrecht uit te oefenen. Ook hier is de uitzondering qua verzakingsrecht overeenkomstig artikel 80, §4, 2° Wet Marktpraktijken (zie 7.1. Algemene Voorwaarden) van toepassing.

7.3. Voorwaarden verbonden aan het verzakingsrecht

• In geval de Klant gebruik maakt van zijn verzakingsrecht, is hij/zij verplicht het ontvangen product uiterlijk binnen dertig (30) werkdagen na de levering aan BAUNAT N.V. terug te verzenden en aan BAUNAT N.V. terug te bezorgen in de staat waarin de Klant het product heeft ontvangen, met vermelding van zijn bankrekeningnummer.
• Er is geen verzakingsrecht wanneer het product en de verpakking niet meer in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat is en waarvan de verpakking beschadigd is.
• Alle meegezonden documentatie, diamanten certificaten, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.
• De Klant zal vooreerst contact opnemen met een vertegenwoordiger van BAUNAT N.V. van zijn/haar voornemen om af te zien van de aankoop.

7.4. Terugzending van het aangekochte product bij verzaking

• De retourzending van het aangekochte product dient te gebeuren op de zetel van BAUNAT N.V., alwaar het aangekochte product door een vertegenwoordiger van BAUNAT N.V. in ontvangst moet worden genomen.
• De kosten (inclusief de verzekeringskosten) verbonden aan het terugzenden van het aangekochte product zijn steeds voor rekening van de Klant. Kosten als gevolg van een niet correcte naleving van de douane procedures ivm de herinvoer (vanuit buiten de EG) van het aangekochte juweel zijn steeds voor de klant. Het spreekt vanzelf dat eventueel aangerekende import of andere taxen als gevolg van deze herinvoer steeds op de klant zal verhalen.
• BAUNAT N.V. is nooit aansprakelijk voor enige schade -diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het aangekochte product ontstaat.
• De Klant moet het aangekochte product waarop hij/zij het verzakingsrecht laat gelden, verzenden naar de maatschappelijke zetel van BAUNAT N.V., gevestigd te 2018 Antwerpen, België, Rijfstraat 2-4, bus 171.

7.5. Controle van het teruggezonden pakket bij verzaking en ruiling

• Eenmaal het eerder aangekochte product in ontvangst werd genomen door BAUNAT N.V., zal het aangekochte product onderworpen worden aan een kwaliteitscontrole, uitgevoerd door een kwaliteitcontroleur van BAUNAT N.V., die zal nagaan of de voorwaarden voor verzaking of de voorwaarden voor ruil van het aangekochte product, voldaan zijn.
• Indien het aangekochte product werd overgemaakt per retourzending, dan zal BAUNAT N.V. aan de Klant een e-mail of telefax verzenden met betrekking tot de ontvangst van het aangekochte goed.

7.6. Terugbetaling van het aangekochte product

• Indien de Klant van het verzakingsrecht zoals vermeld in huidig artikel gebruik heeft gemaakt, dan draagt BAUNAT N.V. binnen tien (10) dagen, na ontvangst van het aangekochte product en na de kwaliteitscontrole door een gevolmachtigde vertegenwoordiger/inspecteur van BAUNAT N.V., zorg voor terugbetaling van het door de Klant aan BAUNAT N.V. betaalde bedragen, na aftrek van de kosten zoals aangegeven onder punt 7.4 .
• De terugbetaling geschiedt via een bank overschrijving op het rekeningnummer, dat BAUNAT N.V. van de Klant hiertoe heeft gekregen.
• Indien het aangekochte product niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht is ontvangen, dan wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald. In voorkomend geval blijft het product eigendom van de Klant en is deze laatste verplicht zijn/haar eigendom binnen de twee weken af te halen. Op verzoek van de Klant kan het aangekochte product na betaling van de verzendingskosten (eventueel te vermeerderen met kosten als gevolg van incorrecte herinvoer van buiten de EG) opnieuw worden bezorgd.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

8.1. Overdracht van eigendom
De eigendom van het door de Klant aangekochte product gaat, niettegenstaande een feitelijke levering, pas op de Klant over, nadat hij/zij de betaling die verschuldigd is voor dit aangekochte product volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten.

8.2. Het belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren van het product
De Klant mag de (aangekochte) producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Artikel 9. PRODUCT GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

Het juwelenaanbod van Baunat resulteert uit zeer bewuste en afgewogen keuzes met betrekking tot concept, stijl, kwaliteit, degelijkheid en veiligheid, waarbij de meest strenge richtlijnen van toepassing zijn. Alle juwelen worden in de verschillende stadia van het fabricageproces manueel vervaardigd en gecontroleerd door bedreven ambachtlui met jarenlange ervaring. Bovendien wordt elk afgewerkt juweel ook nog eens onderworpen aan een strenge algemene kwaliteitscontrole net voor verzending naar de klant.

9.1. Verborgen gebreken

• BAUNAT N.V. garandeert voor een periode van 20 jaar de aangekochte en geleverde producten tegen verborgen gebreken.
• Indien de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient de Klant binnen een termijn van twee maanden na ontdekking hiervan, BAUNAT N.V. hiervan in kennis te stellen.
• Aan de Klant komen de rechten toe zoals die in de artikelen 1649bis t.e.m. 1649octies van het (Belgisch) Burgerlijk Wetboek zijn opgenomen.

9.2. Uitsluiting van garantie
Onverminderd het in artikel 9 van huidige Algemene Voorwaarden bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie in de volgende gevallen:
- indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd;
- indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien in of aan het Product veranderingen zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties, die niet met toestemming van BAUNAT N.V. zijn verricht;
- indien de originele factuur en de certificaten niet kunnen worden voorgelegd, gewijzigd of onleesbaar zijn gemaakt;
- indien de beschadiging, zelfs gedeeltelijk, is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
- in geval van verlies van diamant(en), tenzij uit interne experten analyse blijkt dat deze het gevolg zijn van een fabricagefout.

9.3. Vrijwaring door de Klant
De Klant is gehouden BAUNAT N.V. te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen BAUNAT N.V. zouden kunnen doen gelden (bijv. gevolgschade), voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Klant dienen te komen.

9.4. Kosten voor producten die uitgesloten zijn van garantie

• Onderzoekskosten
  Voor de aangekochte producten die overeenkomstig huidig artikel zijn uitgesloten van garantie zal de Klant altijd de kosten dragen die verbonden zijn aan het achterhalen van een defect van het aangekochte product of een onderdeel van het product, of de kosten verbonden aan het onderzoek ervan.
• Herstellingskosten
  Voor die aangekochte producten die overeenkomstig huidig artikel uitgesloten zijn van garantie en waar een herstelling zich opdringt zal BAUNAT N.V. een kostenopgave opstellen. De Klant wordt voorafgaandelijk aan het uitvoeren van de herstellingen door BAUNAT N.V., in de mate van het mogelijke, op de hoogte gebracht van de kostenopgave. De Klant heeft steeds de mogelijkheid om de kostenopgave te weigeren. In voorkomend geval zal de Klant diens eigendom retour ontvangen tegen de voorafgaandelijke betaling door de Klant van de verzendkosten en de onderzoekskosten.
  

9.5. Verval van eigendom
Bij gebreke aan betaling van de verzendkosten en de onderzoekskosten binnen de zes (6) maanden nadat aan de Klant de kostenbegroting werd bekendgemaakt,

• Heeft BAUNAT N.V. het recht deze kosten aan de Klant te factureren;
• Heeft BAUNAT N.V. het recht de bewaringskosten aan de Klant te factureren (i.e. huur, verzekeringen, edm…);
• Heeft BAUNAT N.V. het recht om een sekwester aan te stellen, met opdracht om het product van de Klant te verkopen, met kosten voor wie het behoort.

• De retourzending van het aangekochte product dient te gebeuren op de zetel van BAUNAT N.V., alwaar het aangekochte product door een vertegenwoordiger van BAUNAT N.V. in ontvangst moet worden genomen.
• De kosten (inclusief de verzekeringskosten) verbonden aan het terugzenden van het aangekochte product zijn steeds voor rekening van de Klant. Kosten als gevolg van een niet correcte naleving van de douane procedures ivm de herinvoer (vanuit buiten de EG) van het aangekochte juweel zijn steeds voor de klant.
• BAUNAT N.V. is nooit aansprakelijk voor enige schade -diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het aangekochte product ontstaat.
• De Klant moet het aangekochte product verzenden naar de maatschappelijke zetel van BAUNAT N.V., gevestigd te 2018 Antwerpen, België, Rijfstraat 2-4, bus 171.

Artikel 10. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE PARTIJEN, AANSPRAKELIJKHEID

10.1. Gebruik van apparatuur/aansluiting
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de informatica- en computerapparatuur, de hardware, software, browser, computersystemen en hun extensies, ongeacht hun aard, en de software die hij/zij gebruikt om toegang te verkrijgen tot de website(s) van BAUNAT N.V. Zonder afbreuk te doen aan de andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, zijn de gevolgen voortvloeiend uit het gebruik en/of de slechte werking van de voormelde apparatuur, soft- en hardware, ten laste van de Klant.

10.2. Veiligheid en voorzorgen
De Klant verbindt er zich toe om bij het even welk probleem dat hij/zij ondervindt om toegang te krijgen tot de website(s) van BAUNAT N.V., evenals van eender welke probleem die hij/zij bij het gebruik van de website(s) van BAUNAT N.V. zou ondervinden, BAUNAT N.V. hiervan ogenblikkelijk in kennis te stellen.

10.3. Onbeschikbaarheid van de website(s)
De Klant kan BAUNAT N.V. niet aansprakelijk stellen voor het enkele feit dat de website(s) van BAUNAT N.V. tijdelijk of definitief onbeschikbaar zou worden ten gevolge van andere factoren dan de kwade trouw van BAUNAT N.V.

10.4. Aansprakelijkheid van BAUNAT N.V.
Zonder afbreuk te doen aan hetgeen volgt, en behoudens bedrog, kan BAUNAT N.V. niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade in hoofde van de Klant of enige derde te wijten aan:

• de onmogelijkheid tot het creëren van enige verbinding noodzakelijk voor het tot stand brengen van de dienstverlening, onderbrekingen van deze verbinding, op welke wijze dan ook, of problemen bij de doorzending en de ontvangst van verrichtingen, voor zover te wijten aan derden;
• vertraging in de uitvoering of de niet uitvoering van de verrichtingen te wijten aan derden zoals bijvoorbeeld het niet of laattijdig bezorgen van bepaalde mededelingen door tussenpersonen voor telecommunicatie waarop de Klant een beroep doet;
• vertraging in de uitvoering of de niet uitvoering van de leveringen te wijten aan de derde waarop BAUNAT N.V. beroept doet bij de uitvoering van de overeenkomst;
• fouten in de gegevens die aan BAUNAT N.V. bezorgd worden door betrouwbaar geachte derden;
• indien de regelmatigheid van de website(s) in het gedrang zou worden gebracht tengevolge van handelingen, vergissingen of technische defecten ongeacht hun aard, oorsprong of oorzaak waarover BAUNAT N.V. geen rechtstreekse controle heeft.

Hieronder worden o.m., doch niet uitsluitend, begrepen:

• overbelasting van het betrokken telecommunicatienetwerk aangeboden door de door de Klant gekozen operator;
• onvoldoende, onberekenbare, gebrekkige, foutieve of afwezige dienstverlening door een derde leverancier van diensten of goederen wiens tussenkomst vereist is om de dienstverlening te verzekeren;
• alle gevallen van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan, doch niet uitsluitend, oorlog, oproer, aanslagen, rampen, staking, en elke andere gelijkaardige gebeurtenissen en/of van BAUNAT N.V.'s wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd;
• beslissingen en verplichtingen opgelegd door de Belgische of andere overheden;
• hypertext links waar BAUNAT N.V. geen controle over heeft, en die toegang verschaffen tot de website(s);
• onjuistheid of onvolledigheid van gegevens afkomstig uit derde bronnen;
• nalatigheid of fout van de Klant zelf.

10.5. Schadevergoeding
Indien BAUNAT N.V. om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden aan een Klant dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het aangekochte product waardoor de schade is veroorzaakt.

Artikel 11. Intellectuele eigendom

• De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom die betrekking hebben op de naam van BAUNAT N.V., de weergegeven informatie, de afbeeldingen, de mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de Website(s) berusten bij BAUNAT N.V., haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
• Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know-how, methoden en concepten.
• BAUNAT N.V. verwijst naar hetgeen hoger reeds werd uiteengezet in haar Algemene Voorwaarden (zie art. 1.3., 1ste streepje Algemene Voorwaarden). Alle onder het label van BAUNAT N.V. vervaardigde producten zijn beschermd door nationale en internationale wetten (o.a. intellectuele rechten) en behoren BAUNAT N.V. toe.
• Het is verboden de (handels-) naam BAUNAT en/of BAUNAT N.V., alsmede de onder het label van BAUNAT N.V. vervaardigde sierraden en juwelen, te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te distribueren of te verzenden, (door) te verkopen of anderszins over te dragen of enige rechten hierop te verlenen aan derden.
• De Klant verklaart dat de door hem/haar aangekochte producten enkel bestemd zijn voor privégebruik en nooit voor commerciële doeleinden.
• Niets in de Algemene Voorwaarden, alsmede geen enkele handeling bestaande uit het, op enigerlei wijze, downloaden of kopiëren van informatie en/of enig ander recht van BAUNAT N.V., kan beschouwd worden als zijnde een volledige of gedeeltelijke overdracht van deze intellectuele eigendomsrechten aan de Klant of een derde. De Klant zal zich onthouden van elke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van BAUNAT N.V.. Voor zover het om zijn eigen gegevens gaat of om informatiemateriaal dat zijn exclusieve eigendom is, mag de Klant het door BAUNAT N.V. verstrekte informatiemateriaal downloaden, of afdrukken op papier, voor zover hij daarbij geen enkele vermelding van Copyright, ontheffing van aansprakelijkheid, of enige andere mededeling in de verstrekte informatie verwijdert, bewerkt of aanpast.
• Bij miskenning door de Klant van deze intellectuele rechten, en andere rechten van BAUNAT N.V., verbindt de Klant zich ertoe BAUNAT N.V. te vergoeden en te vrijwaren tegen enige aanspraken of vorderingen van BAUNAT N.V. of derden als gevolg van een inbreuk hierop.

Artikel 12. Persoonsgegevens
BAUNAT N.V. zal de gegevens die door de Klant worden verstrekt verwerken in overeenstemming met haar Privacy Beleid, zoals weergegeven op de website(s) van BAUNAT N.V.. BAUNAT N.V. respecteert dienaangaande de van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

Artikel 13. Wijzigingen aan de Algemene voorwaarden, de offertes en de aangeboden producten

13.1. Doorvoeren van wijzigingen
BAUNAT N.V. kan de bepalingen van onderhavige Algemene Voorwaarden, de tarieven op de website(s) en de aangeboden producten ten allen tijde wijzigen (met uitzondering voor de producten met een gegarandeerde vaste prijs), en zal dit voordat de wijziging in voege treedt, door publicatie op de website(s) kenbaar maken aan de Klant. Huidig artikel laat de bepalingen van art. 1.4. Algemene Voorwaarden ongewijzigd.

13.2. Aanvaarding van de wijzigingen en/of aanpassingen
De doorgevoerde wijzigingen zijn van toepassing vanaf de publicatie ervan op de website(s) van BAUNAT N.V. Het (verdergezet) gebruik van de website(s) na de publicatie van de gewijzigde of aangepaste algemene voorwaarden, wordt aanzien als de aanvaarding van de in de algemene voorwaarden gewijzigde en/of aangepaste bepalingen.
Het is de Klant steeds aangeraden om op regelmatige tijdstippen kennis te nemen van de algemene voorwaarden.

14.2. Niet verzaking
Het niet opeisen van een recht of het niet toepassen van een sanctie door één van de partijen houdt geenszins een afstand van recht in, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

Artikel 15. GESCHILLENREGELING, Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Voor vragen, klachten of opmerkingen i.v.m. de diensten, bestellingen, het privacybeleid, de algemene voorwaarden van BAUNAT N.V. kan u zich steeds wenden tot:
- e-mail: info@baunat.com
- telefoon: +32 (0)3 201.24.90 (alle werkdagen van 9u tot 12u en van 14u tot 16u)
- fax: +32/(0)3 201.24.99
- postadres: BAUNAT N.V., Rijfstraat 2-4 bus 171, 2018 Antwerpen, België

Juridische informatie en privacy-beleid

1. JURIDICHE INFORMATIE
Algemeen
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de website http://www.baunat.com. Door gebruik te maken van deze website verbindt u zich ertoe de gebruiksvoorwaarden zoals weergegeven in het ‘Juridische informatie en privacy-beleid', en de ‘Algemene Voorwaarden BAUNAT N.V.' (zoals weergegeven op de website van BAUNAT N.V.) na te leven en te aanvaarden.
Deze website is gecreëerd en wordt beheerd door BAUNAT N.V., Rijfstraat 2-4, bus 171, 2018 Antwerpen, Belgie, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen.

Intellectuele eigendomsrechten
Alle onder de naam en het label van BAUNAT N.V. vervaardigde sierraden en juwelen, evenals de teksten, tekeningen, foto's, films, beelden, data, databanken, software, benamingen, handels- en domeinnamen, merken, logo's en andere bestanddelen van deze site zijn beschermd door nationale en internationale wetten (o.a. intellectuele rechten) en behoren BAUNAT N.V. toe.

Het is verboden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van BAUNAT N.V. de (handels-)naam ‘BAUNAT' en/of ‘BAUNAT N.V.' alsmede de onder het label van BAUNAT N.V. vervaardigde sierraden en juwelen, en de op en via deze website aangeboden informatie te gebruiken, op te slaan (anders dan noodzakelijk om de website te kunnen bekijken), te reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te distribueren of te verzenden, (door) te verkopen of anderszins over te dragen of enige rechten hierop te verlenen aan derden.

Bij miskenning door U van de intellectuele rechten, andere rechten van BAUNAT N.V. of van derden, verbindt U zich ertoe BAUNAT N.V. of de derden te vergoeden en te vrijwaren tegen enige aanspraken of vorderingen van BAUNAT N.V. of derden als gevolg van een inbreuk hierop.

Aansprakelijkheid van BAUNAT
BAUNAT N.V. verwijst voor zoveel als nodig naar haar Algemene Voorwaarden zoals die op de website van BAUNAT N.V. zijn gepubliceerd.
In elk geval besteedt BAUNAT N.V. veel aandacht aan de juistheid en volledigheid van de informatie die op haar website ter beschikking wordt gesteld van de bezoeker.
De informatie, software, producten en diensten ("informatie") die op of via deze website worden aangeboden, kunnen onvolkomenheden van allerlei aard bevatten. Bijgevolg, en ondanks haar betrachting om zo correct mogelijke informatie te verschaffen, staat BAUNAT N.V. in geen geval in voor:

• de geschiktheid, betrouwbaarheid, tijdigheid of nauwkeurigheid van de informatie. De informatie wordt geleverd en weergegeven zonder enige vorm van garantie;
• voor enigerlei schade die het gevolg is van de toegang tot, de consultatie of het gebruik van de informatie op de website of van de niet-toegankelijkheid ervan;
• mogelijke virussen, indien deze, ondanks de voorzorgsmaatregelen op de site, zouden voorkomen. BAUNAT wijst alle aansprakelijkheid af voor elke en enige schade die deze virussen kunnen veroorzaken.

De producten die op de website(s) van BAUNAT N.V. zijn beschreven en afgebeeld geven een overzicht weer van het volledige gamma van BAUNAT N.V.
De vermelding van een product op deze website houdt geen aanbod in. De loutere wilsuiting van de bezoeker/klant om een product te verwerven, volstaat niet om een overeenkomst tot stand te brengen.
De bezoeker moet vooreerst zijn aankoopintentie bekend maken en de Algemene Voorwaarden aanvaarden, alvorens BAUNAT N.V. een aanbod tegen gegarandeerde vaste prijs kan formuleren.
BAUNAT N.V. behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de informatie op de site op elk tijdstip te wijzigen.
In bepaalde gevallen zal U een paswoord nodig hebben om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de website van BAUNAT N.V. (bv. om de status van uw bestelling op te volgen).
De betreding van deze delen zonder paswoord is strikt verboden. Indien U een dergelijk paswoord heeft ontvangen, dient dit paswoord vertrouwelijk en geheim te worden gehouden.
U dient BAUNAT N.V. onmiddellijk in te lichten indien één van uw paswoorden ter kennis komt van anderen dan uzelf, of indien U dergelijk paswoord heeft ontvangen van een partij verschillend van BAUNAT N.V.
Elk gebruik dat wordt gemaakt van onze diensten na geldige identificatie met uw paswoord zal worden geacht door U te zijn verricht. Indien BAUNAT N.V. reden heeft om te geloven dat de veiligheid van de site in gevaar is, kan BAUNAT N.V. uw paswoord wijzigen (onverminderd al haar overige rechten en verhalen).

2. PRIVACYBELEID VAN BAUNAT N.V.
Welke persoonsgegevens worden verzameld
BAUNAT N.V. verzamelt geen persoonsgegevens tenzij deze op vrijwillige basis worden verstrekt.
Met het invullen en versturen van een bestelformulier, of het verzenden van een e-mail geeft een bezoeker BAUNAT N.V. de toestemming zijn of haar persoonlijke gegevens op te slaan in een bestand van BAUNAT N.V. met het oog op een geautomatiseerde gebruikersprofilering, klantenbeheer, marktonderzoek en direct mail per post.
BAUNAT N.V. verbindt er zich toe deze gegevens uitsluitend te gebruiken voor het beheer van de dienst na verkoop en om U informatie op te sturen. Enkel wanneer U hiermee voorafgaandelijk heeft ingestemd worden deze gegevens gebruikt voor direct e-mail marketing.
Evenwel is uw voorafgaande instemming niet vereist wanneer BAUNAT N.V. elektronische contactgegevens die zij heeft verkregen bij de levering van bepaalde producten of diensten, gebruikt voor direct e-mail marketing van eigen gelijkaardige producten of diensten.
De verstrekte gegevens kunnen voor deze doeleinden worden doorgegeven aan de met BAUNAT N.V. contractueel verbonden onderneming(en).
U heeft steeds het recht op inzage en eventuele correctie van uw desbetreffende persoonsgegevens. U heeft het recht om u kosteloos te verzetten tegen verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden. U kunt uw aanvraag tot inzage, correctie of verzet richten tot de klantendienst van BAUNAT N.V. (Wet van 8 december 1992).
Het gebruik van cookies:
Tijdens een bezoek aan de site van BAUNAT N.V. kunnen automatisch zogenaamde 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Cookies zijn kleine informatiebestanden die automatisch worden opgeslagen op de harde schijf, en die een uniek identificatienummer bevatten.
De gegevens die wij hiermee verkrijgen laat BAUNAT N.V. toe om

• de website te analyseren om eventuele knelpunten te identificeren en te verwijderen;
• de toegang tot de website van BAUNAT N.V. en de navigatie ervan te vereenvoudigen;
• de website te individualiseren volgens uw persoonlijke wensen en voorkeuren.

U kan cookies aanvaarden of verwerpen. U moet hiervoor de helpfunctie van uw browser raadplegen voor bijkomende informatie. De configuratie van de meeste (internet)browsers laat het toe om U te melden telkens er gebruik wordt gemaakt van een cookie. Niets staat U er van in de weg om deze cookies te verwerpen, al kan dit de navigatie en de functionaliteit van de diensten geleverd via de website van BAUNAT N.V. in het gedrang brengen.
Tot slot kan BAUNAT N.V. anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat U gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar U naar de BAUNAT-website gekomen bent, of waarlangs U die verlaat.
BAUNAT N.V. heeft de nodige en voldoende veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging van informatie te voorkomen die op onze site wordt ontvangen.